Guide complet pour comprendre ce que signifie le message d'erreur "impossible d'établir une connexion sécurisée", quelles en sont les causes et comment le résoudre.
"Impossible d'établir une connexion sécurisée", un message d'erreur qui n'est pas si rare lorsque, depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, nous surfons sur Internet et que nous tapons le nom d'un site dans la barre de recherche du navigateur que nous utilisons. L'écran de contrôle actuel active alors un véritable blocage, qui nous empêche d'accéder à la page web qui nous intéresse.
Non seulement cela, mais dans certains cas, nous allons également rencontrer toute une série d'erreurs plutôt frustrantes, avec pour résultat que nous allons renoncer à essayer. Et pourtant, il est possible d'endiguer ce sempiternel problème de connexion sécurisée en évaluant un par un divers éléments fondamentaux, comme l'illustre cet article.
Incapable d'établir une connexion sécurisée : la signification et les causes possibles
Comme nous le disions, en surfant sur le web, vous pouvez tomber sur certains portails qui vous empêchent de consulter du contenu en raison de la présence d'un écran indiquant " Impossible d'établir une connexion sécurisée ". Elle est suivie d'une indication d'erreur, qui sur Google Chrome, par exemple, est identifiée par le code ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Lorsque ce message apparaît, cela signifie qu'une erreur s'est produite et que le moteur de recherche empêche l'accès au site. Les causes de l'erreur - qui est très fréquente sur Chrome et moins sur les navigateurs concurrents - peuvent être diverses et ne sont pas toujours imputables au site que vous essayez d'atteindre. Après avoir trouvé la signification, il convient maintenant de trouver quel est le problème, et seulement ensuite de voir s'il est possible de faire quelque chose pour continuer à naviguer.
Le site ne dispose pas d'un certificat SSL
Lorsque l'erreur apparaît en disant qu'il est impossible d'établir une connexion sécurisée, et le code ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR susmentionné, il est probable que le portail web auquel vous essayez d'accéder ne dispose pas d'un certificat SSL (Secure Sockets Layer), qui est le protocole cryptographique permettant une communication sécurisée de la source au destinataire. Dans ce cas, les données envoyées au navigateur ne seront pas reconnues et seront donc considérées comme dangereuses. Pour reconnaître immédiatement un site sécurisé, recherchez le code https au début de l'adresse. Vous vous rendrez également compte que le problème est dû au serveur, et vous devrez attendre que l'opérateur du site mette à jour son certificat avant de pouvoir essayer d'y accéder à nouveau.
Des problèmes liés aux appareils
Si le portail web auquel nous souhaitons accéder ne présente aucun problème lié au protocole SSL, les causes qui peuvent rendre impossible l'établissement d'une connexion sécurisée avec le Wi-Fi - ou avec d'autres moyens de surfer sur le net, doivent donc être recherchées dans un quelconque problème lié à notre appareil, qu'il s'agisse d'un PC, d'un smartphone, d'une tablette ou d'une console de jeux équipée d'un navigateur. Et s'il est vrai que pour le Secure Sockets Layer nous ne pouvons qu'attendre patiemment une solution " d'en haut ", de même dans la deuxième hypothèse nous pouvons agir concrètement en suivant les indications de la dernière partie de ce guide.
Incapable d'établir une connexion sécurisée : comment résoudre
Si le message d'erreur " incapable d'établir une connexion sécurisée " est dû à notre appareil, une bonne façon d'éliminer le problème pourrait être d'analyser notre logiciel de protection. Les différents antivirus et pare-feu du marché - qui sont de toute façon absolument indispensables pour garantir la sécurité de nos appareils - sont toujours "vigilants" lorsqu'une connexion Internet est active. Il peut donc arriver qu'un ou plusieurs domaines auxquels nous souhaitons accéder soient classés comme non sûrs alors qu'ils ne sont pas reconnus, ce qui entraîne l'apparition de l'erreur dont nous parlons. Pour vérifier si le problème de connexion est lié à la présence de l'antivirus ou du pare-feu, le conseil est de désactiver temporairement tous les logiciels de protection installés : si le site web s'affiche correctement, cela signifie que l'erreur a été causée par l'antivirus ou le pare-feu.
En d'autres occasions, le message d'erreur s'affiche pour des problèmes qui peuvent être causés par des informations enregistrées dans le cache de votre navigateur web. Rien de plus simple : effacez votre cache et vos cookies et essayez à nouveau d'accéder au site. Pour effectuer ce processus, il suffit de cliquer sur les trois points situés dans le coin supérieur droit de Chrome, puis de choisir l'option Paramètres, de sélectionner Avancé, puis Confidentialité et sécurité, où vous trouverez l'option Supprimer les données de navigation. Il s'agit également d'un cas très simple où une heure et une date incorrectes dans votre système empêchent une connexion sécurisée. Il faudra alors paramétrer manuellement les bonnes informations pour tenter d'éliminer l'anomalie.
Pour terminer, un dysfonctionnement d'une extension de navigateur web peut également être à l'origine d'erreurs liées à l'absence de connexion sécurisée. Comme beaucoup d'entre vous le savent déjà, les extensions sont des fonctionnalités supplémentaires que nous pouvons ajouter à notre navigateur pour le rendre plus complet et plus confortable à utiliser lorsque vous surfez. Pour vérifier immédiatement si c'est une extension qui est à l'origine du conflit, il n'est pas nécessaire de les désactiver une par une, mais il suffit d'accéder à Internet en mode incognito et de réessayer d'accéder à la page qui vous intéresse.