Que faire lorsque vos ports USB ne fonctionnent pas



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Que vous connectiez une clé USB, un casque, une imprimante, que vous essayiez de synchroniser votre lecteur MP3 ou même votre smartphone, vous vous attendez à ce que vos périphériques USB fonctionnent uniquement lorsque vous les branchez. C'est la beauté et la simplicité de l'USB, ou bus série universel, conçu pour permettre aux appareils d'être connectés et déconnectés à volonté, souvent à la fois sur des ordinateurs Windows et Mac, sans trop de tracas.

Lifewire / Jie En Lee


Comment résoudre les problèmes de port USB

Lorsque vos ports USB cessent soudainement de fonctionner, le problème peut toujours être retracé en une panne matérielle ou logicielle. Certains de ces problèmes sont les mêmes sur Windows et Mac, tandis que d'autres sont spécifiques à l'un ou à l'autre.

  1. Redémarrez votre ordinateur. Parfois, vous avez de la chance et la solution la plus simple finit par résoudre le plus gros des problèmes.

    Si le redémarrage ne fait pas l'affaire, vous voudrez passer à des correctifs plus compliqués.

    Pourquoi redémarrer quelque chose a tendance à résoudre la plupart des problèmes

  2. Recherchez des débris dans le port USB. Ces ports sont grands ouverts chaque fois que vous n'avez pas d'appareil branché, il est donc facile pour les débris, comme la poussière ou la nourriture, de se coincer à l'intérieur.

    Si vous voyez quelque chose coincé à l'intérieur, éteignez votre ordinateur et retirez délicatement l'obstruction avec un objet en plastique fin ou en bois comme un cure-dent.

    Dans certains cas, un produit comme l'air en conserve peut être utile pour faire sauter les obstructions d'un port USB. Faites juste attention à ne pas pousser l'obstruction plus loin.

  3. Vérifiez les connexions internes desserrées ou cassées. Une façon de tester cela consiste à insérer votre périphérique USB, puis à agiter doucement la connexion. S'il se connecte et se déconnecte brièvement, c'est qu'il y a un problème physique avec le câble ou le port USB.

    Si vous ressentez beaucoup de mouvement lorsque vous agitez doucement le connecteur USB, cela indique qu'il est peut-être plié ou cassé de la carte. Et s'il est parfois possible de résoudre ce type de problème, il vaut probablement mieux le confier à un professionnel.

  4. Essayez un autre port USB. De nombreux ordinateurs ont plus d'un port USB, donc un bon moyen d'exclure un seul port cassé est de débrancher votre périphérique USB et de l'essayer dans différents ports.

    Branchez le périphérique USB sur quelques-uns des ports à l'avant et à l'arrière de votre ordinateur. Si l'appareil ne fonctionne dans aucun des ports, il y a probablement un problème avec son matériel.

    Si votre appareil commence à fonctionner lorsqu'il est branché sur différents ports, le premier port a probablement un problème physique qui doit être corrigé.

    Il est également possible qu'il y ait un problème de connexion avec tous les ports USB à l'avant ou à l'arrière, c'est pourquoi il est important d'en essayer plusieurs des deux côtés.

  5. Passez à un autre câble USB. Les pannes de câble USB sont plus courantes que les pannes de port USB, alors assurez-vous de changer de câble si vous en avez un à portée de main. Si votre appareil commence soudainement à fonctionner, vous savez que le problème était un fil cassé à l'intérieur de l'autre câble.

  6. Branchez votre appareil sur un autre ordinateur. Si vous avez un autre ordinateur ou ordinateur portable à portée de main, essayez de brancher votre périphérique USB dessus. C'est un moyen facile d'exclure un problème avec l'appareil lui-même.

    Si votre périphérique USB prend vie au moment où vous le branchez sur votre ordinateur de sauvegarde, vous savez avec certitude que vous êtes confronté à un problème de port USB.

  7. Essayez de brancher un autre périphérique USB. Si vous n'avez pas d'ordinateur de rechange, mais que vous avez un lecteur flash supplémentaire ou tout autre périphérique USB, essayez de le brancher avant de passer à quelque chose de plus compliqué.

    Si votre autre appareil fonctionne très bien, vous saurez que vos ports sont en bon état de fonctionnement. Dans ce cas, vous devrez peut-être réparer ou remplacer le périphérique qui n'a pas réussi à se connecter.

  8. Vérifiez le gestionnaire de périphériques (Windows). Il y a deux choses que vous pouvez faire avec le gestionnaire de périphériques de Windows pour que les ports USB fonctionnent à nouveau.

    Recherchez les modifications matérielles en cliquant avec le bouton droit sur le nom de votre ordinateur, puis en cliquant sur rechercher les modifications matérielles. Lorsque l'analyse est terminée, vérifiez votre périphérique USB pour voir s'il fonctionne.

    Une autre option consiste à désactiver et réactiver le contrôleur USB. Dans le gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche à côté du petit câble USB pour qu'il pointe vers le bas plutôt que vers la droite. Faites un clic droit sur le premier contrôleur USB de la liste et sélectionnez Désinstaller le périphérique. Répétez pour chaque contrôleur USB que vous trouvez.

    Éteignez votre ordinateur, puis rallumez-le. Windows réinstallera automatiquement les contrôleurs USB, alors vérifiez si votre appareil fonctionne.

    Certaines des étapes peuvent être légèrement différentes selon votre version de Windows, mais elles fonctionnent sous Windows 10.

  9. Réinitialisez le contrôleur de gestion système (Mac). Si vous possédez un Mac, la réinitialisation du contrôleur de gestion système (SMC) peut résoudre votre problème.

    Ces instructions ne s'appliquent pas si le Mac dispose de la puce de sécurité Apple T2.

    Réinitialiser le SMC pour Mac

    1. Éteindre l'ordinateur
    2. Branchez l'adaptateur secteur
    3. Maintenez la touche enfoncée décalage+contrôle+option puis appuyez sur bouton d'alimentation.
    4. Maintenez les quatre touches enfoncées pendant 10 secondes.
    5. Relâchez les touches et le bouton d'alimentation en même temps.
    6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac.
    7. Lorsque le Mac démarre la sauvegarde, le SMC est réinitialisé.
    8. Vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.

    Réinitialisation du SMC pour iMac, Mac Pro et Mac Mini

    1. Éteindre l'ordinateur
    2. Débranchez l'adaptateur secteur.
    3. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins cinq secondes.
    4. Relâchez le bouton d'alimentation.
    5. Rebranchez l'adaptateur secteur et démarrez l'ordinateur.
    6. Vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.

  10. Mettez à jour votre système. Bien que cela soit moins probable, il est possible que la mise à jour de votre système résout vos problèmes de port USB. Ce processus est différent selon que vous mettez à jour Windows ou macOS.

    Pour mettre à jour macOS sur Mojave et versions ultérieures, cliquez sur l'icône Apple en haut à gauche et choisissez Préférences Système > Mise à jour du logiciel. Cliquez Mettre à jour maintenant s'il y en a un disponible.

    Sur macOS sur High Sierra et versions antérieures, ouvrez l'App Store. Cliquez sur Nouvelles dans la barre d'outils. Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Mise à jour or Tout mettre à jour.

    Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.

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