Iliad envoie un email à tous ses abonnés pour leur rappeler les conditions contractuelles de leur abonnement. Voici à quoi cela sert
De nombreux utilisateurs d'Iliad ont reçu un courriel de leur opérateur mobile dans leur boîte de réception au cours des dernières heures, et d'autres vont le recevoir sous peu. Ce n'est pas un spam, ce n'est pas un phishing, c'est un vrai e-mail d'Iliad.
Pour être précis, c'est une communication dans laquelle Iliad résume les détails de l'offre activée par le client. Ce n'est pas une fin en soi, mais un acte de devoir : la résolution 252/16/CONS de l'Autorità Garante del Mercato (AGCOM), entre autres, impose à chaque opérateur de rappeler à chacun de ses clients l'offre en cours, au moins une fois par an. Iliad, pour cette raison, envoie les détails de l'offre par e-mail en rappelant que l'offre "dure pour toujours et pour de vrai, sans frais cachés" et en espérant que l'utilisateur sera toujours satisfait. Rien n'a changé, en revanche, en ce qui concerne les offres commerciales de cet opérateur actuellement actives : il y en a toujours trois, même si l'une d'entre elles est cachée.
Ce qui est écrit dans l'email envoyé par Iliad
"Voici un court message pour vous rappeler les détails de votre offre iliad. Nous espérons que vous en êtes toujours satisfait. C'est le début de l'e-mail qu'Iliad a envoyé à ses clients ces derniers jours, et que vous avez probablement aussi reçu. Le texte poursuit avec les caractéristiques de l'offre active sur votre carte, en détaillant les différents compteurs (minutes, SMS et données). Enfin, un lien vers l'Espace personnel vous permet de vérifier les caractéristiques de votre offre active.
Iliad : les offres actives du jour
Il n'y a que trois offres Iliad auxquelles vous pouvez souscrire pour le moment : Giga 50, Giga 40 et Voix. Giga 50 coûte 7,99 € par mois et offre 50 Go de trafic de données 4G/4G+, 4 Go de données en itinérance en Europe, des minutes et SMS illimités et des appels gratuits vers des téléphones fixes dans une soixantaine de pays du monde (y compris les téléphones mobiles aux États-Unis et au Canada). Le Giga 40 est pratiquement identique au Giga 50 : il coûte 6,99 € par mois et le trafic de données est de 40 Go maximum, mais tout le reste est identique. Voce, quant à lui, coûte 4,99 € et offre des minutes et des SMS illimités (même en itinérance en Europe) et 40 Mo de trafic 4G/4G+. Toutes les offres nécessitent un paiement unique de 9,99 € pour activer la nouvelle carte SIM.