A la veille du Black Friday, Amazon envoie un email à certains de ses clients au Royaume-Uni leur suggérant de changer leur mode de paiement par défaut : À partir du 19 janvier 2022, les cartes de crédit émises par le circuit international Visa ne seront plus acceptées
Les cartes de crédit sont l'un des modes de paiement les plus utilisés sur Amazon et toutes les autres boutiques en ligne : elles sont pratiques, sûres et traçables et, surtout, n'ont très souvent aucun coût (hormis les frais mensuels fixes) pour l'acheteur. Mais même si l'utilisateur ne paie rien pour autoriser la transaction, cela ne signifie pas qu'il n'y a pas de commissions à payer par la boutique en ligne. C'est pourquoi Amazon UK a décidé de ne plus émettre de cartes de crédit Visa au Royaume-Uni à partir du 19 janvier 2022. Rien ne change en dehors du Royaume-Uni, où aucune mesure similaire n'a été annoncée pour le moment. Cela ne change rien non plus pour les cartes de débit ou les autres types de paiement électronique, qui seront également acceptés après le 19 janvier. Amazon envoie déjà des courriels d'avertissement à ses clients britanniques qui ont enregistré une carte Visa comme mode de paiement par défaut, dans lesquels elle explique les raisons de cette décision.
Carte Visa sur Amazon : le mail
La nouvelle de l'arrêt des cartes de crédit Visa sur Amazon au Royaume-Uni a été diffusée sur Twitter par Steve Dresser, directeur général de Grocery Insights, et relayée par la BBC. Le courriel envoyé par Amazon à Dresser, qui est un client Prime et a enregistré une carte Visa comme mode de paiement par défaut, clarifie la situation.
"Cher Steven Dresser, Nous vous écrivons au sujet d'une nouvelle fonctionnalité à venir sur Amazon.fr. À compter du 19 janvier 2022, nous n'accepterons malheureusement plus les cartes de crédit Visa émises au Royaume-Uni, en raison des frais élevés que Visa facture pour traiter les transactions par carte de crédit", peut-on lire dans le courriel.
Après quoi Amazon précise également que "vous pouvez continuer à utiliser des cartes de débit (y compris des cartes Visa) et des cartes de crédit non Visa." Enfin, le géant du commerce électronique invite les utilisateurs à changer leur mode de paiement préféré en retirant leur carte Visa et en la remplaçant par une autre méthode.
Cela n'a rien à voir avec le Brexit
On pourrait penser que le Brexit, c'est-à-dire la sortie du Royaume-Uni de l'Espace économique européen, est à l'origine des frais Visa qui déplaisent à Amazon. Mais la BBC souligne que ce n'est pas le cas, car Amazon et Visa ont déclaré que le Brexit n'a pas affecté leurs frais.
Visa affirme que toute limitation des méthodes de paiement acceptées par Amazon est une perte pour l'utilisateur final, et déclare que les frais moyens qu'elle facture aux boutiques en ligne pour traiter les transactions s'élèvent à seulement 0,1%.
Quoi qu'il en soit, la question ne change pas : Amazon a choisi de dire adieu aux cartes de crédit Visa au Royaume-Uni et pourrait le faire à l'avenir (même avec des cartes d'autres circuits, comme MasterCard, Cirrus/Maestro, Diners, American Express) à tout moment, même dans d'autres pays, s'il considère que les frais sont trop élevés.
Ou, comme le spécule la BBC elle-même, la démarche d'Amazon pourrait amener Visa à accepter un accord de compromis avant le 19 janvier 2022. Dans ce cas, Amazon recommencerait également à accepter ce mode de paiement sur son site britannique.