Que faire lorsque votre appareil photo Mac ne fonctionne pas



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De nombreux ordinateurs de bureau et portables Apple incluent une webcam intégrée, que la société appelle joyeusement une caméra FaceTime. Cependant, si votre webcam Mac ne fonctionne pas et s'affiche comme déconnectée ou indisponible lorsque vous essayez d'y accéder, vous ne vous sentirez peut-être pas aussi joyeux. Voici ce que vous pouvez faire pour essayer de le remettre en marche.

crédit d'image: Chad Springer / Source de l'image / Getty Images

  1. Rechercher des applications utilisant la caméra. En règle générale, une seule application Mac peut utiliser l'appareil photo à la fois. Assurez-vous que l'application que vous essayez d'utiliser ne se voit pas refuser l'accès à la caméra, car quelque chose d'autre l'utilise actuellement. Vous pouvez tenter de résoudre ce problème en fermant toutes les autres applications ouvertes susceptibles d'utiliser l'appareil photo. Certains exemples d'applications incluent FaceTime, Skype et Photo Booth.

    Si vous ne savez pas quelles applications peuvent accéder à votre caméra, enregistrez votre travail, puis fermez toutes les applications ouvertes pour tout exclure.

  2. Redémarrer le PC. Vous pouvez effectuer un redémarrage en vous dirigeant vers le Menu Pomme dans le coin supérieur gauche de l'écran de votre Mac et en cliquant sur le recommencer option. Si des processus utilisent la caméra en arrière-plan, un redémarrage peut résoudre le problème, vous offrant à nouveau un accès complet à la caméra. Une fois que l'ordinateur est de nouveau allumé, vérifiez si votre webcam fonctionne normalement.

  3. Réinitialisez le contrôleur système de votre Mac. Cela peut sembler un peu accablant, mais ne vous inquiétez pas. Si la webcam de votre Mac ne fonctionne pas comme il se doit, vous pouvez réinitialiser ce que l'on appelle le contrôleur de gestion système (SMC). Le SMC contrôle de nombreuses fonctions matérielles de votre Mac et son redémarrage peut servir de solution à vos problèmes.

    Réinitialiser un MacBook SMC

    Si vous possédez un ordinateur MacBook, voici comment procéder pour réinitialiser votre SMC.

    1. Commencez par éteindre votre MacBook
    2. Assurez-vous que l'adaptateur secteur de votre MacBook est connecté à l'ordinateur.
    3. Sur le clavier du MacBook, maintenez Maj + Contrôle + Options touches simultanément, puis mettez l'appareil sous tension pour démarrer l'ordinateur.
    4. Après avoir mis la machine sous tension, gardez le Décalage, Contrôle Clés d'options tout maintenu en même temps.
    5. Attendez trente secondes avant de relâcher les touches, ce qui permet au Mac de démarrer normalement.
    6. Une fois votre ordinateur démarré, vérifiez si vous avez désormais accès à votre caméra.

    Réinitialiser un iMac, un Mac Pro ou un Mac Mini SMC

    Si vous avez un bureau Mac, voici comment procéder pour réinitialiser votre SMC.

    1. Commencez par éteindre votre Mac.
    2. Débranchez le cordon d'alimentation de votre Mac.
    3. Maintenez votre Mac bouton d'alimentation pendant trente secondes.
    4. Relâchez le bouton d'alimentation, rebranchez votre câble d'alimentation et démarrez votre Mac normalement.
    5. Une fois votre ordinateur démarré, vérifiez si vous avez désormais accès à votre caméra.

  4. Aller chez un technicien Apple. Si aucune des solutions proposées ci-dessus ne permet de restaurer la webcam de votre Mac, recherchez un Apple Store ou un technicien Apple agréé pour faire réparer votre Mac. Les Apple Store offrent une assistance technique gratuite dans leur Genius Bar en magasin. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous en ligne sur le site Web d'assistance d'Apple afin que vous ayez un temps d'attente beaucoup plus court pour voir un technicien lorsque vous arrivez au magasin.

    Si vous ne pouvez pas prendre de rendez-vous en ligne, les Apple Store acceptent généralement les rendez-vous sans rendez-vous, mais les temps d'attente peuvent varier de quelques minutes à quelques heures seulement.

  5. Appeler l'assistance Apple. Une alternative à l'accès à un Apple Store, contactez l'assistance téléphonique d'Apple pour rechercher une solution sans avoir à quitter votre domicile.


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