Coop Voce ne fonctionne pas depuis les premières heures du 6 décembre. Les problèmes concernent principalement le réseau de données. Voici ce qui se passe
Coop Voce est en panne. Depuis les premières heures de ce matin, 6 décembre 2019, les clients de Coop Voce signalent des problèmes de connexion internet sur leur smartphone : on ne peut pas surfer et le réseau de données est en panne. Un réveil brutal pour des milliers de clients dans toute l'Italie.
Le problème semble être répandu dans tout le Bel Paese : les signalements sur downdetector.it, un site qui recueille les plaintes des utilisateurs, viennent du nord au sud, de la Lombardie à la Sicile. Que se passe-t-il ? Pour l'instant, les causes du problème ne sont pas connues. Coop Voce est un opérateur virtuel et utilise le réseau TIM. Comme indiqué, le problème concerne principalement le réseau de données, les utilisateurs ne pouvant pas se connecter à l'Internet et surfer. Dans certains cas, le réseau Coop Voce est complètement hors service, ne permettant même pas aux utilisateurs de passer des appels. Un problème sérieux que les techniciens de Coop Voce tentent certainement de résoudre au plus vite.
Pourquoi Coop Voce ne peut pas surfer sur Internet
Coop Voce ne fonctionne pas et ne permet pas aux utilisateurs de se connecter au réseau de données de leur abonnement. Un problème qui touche tous les clients de l'opérateur téléphonique virtuel, du Nord au Sud. Coop Voce s'appuie sur l'infrastructure de TIM et le problème pourrait donc toucher les deux opérateurs, bien que jusqu'à présent les utilisateurs de TIM n'aient pas signalé de problèmes.
En lisant les rapports des utilisateurs sur les réseaux sociaux et les forums en ligne, le problème concerne principalement le réseau de données, mais dans certains cas Coop Voce ne fonctionne pas complètement, ne permettant même pas de passer des appels. Les raisons de l'interruption du réseau ne sont pas encore connues, mais les techniciens s'efforcent certainement de résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons informés.
Mise à jour à 10h40. Le service fonctionne à nouveau.