De 17h30 à 22h30, WhatsApp a eu des problèmes avec les fonctionnalités liées à la vie privée. Ce qui s'est passé
Mise à jour 22:30. Le problème a été résolu.
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"Impossible de mettre à jour les paramètres de confidentialité. Veuillez réessayer plus tard. C'est le message que de nombreux utilisateurs reçoivent depuis quelques heures lorsqu'ils tentent d'accéder à la section "vie privée" de WhatsApp. Mais ce n'est pas tout. L'affichage de l'heure du dernier accès pose également problème, que l'utilisateur soit en ligne ou qu'il écrive dans le chat. Le dysfonctionnement semble être généralisé et affecte une grande partie des utilisateurs italiens.
Les premiers rapports ont commencé à arriver vers 17h00, mais au cours de la dernière demi-heure, ils ont considérablement augmenté. À la lecture des commentaires des utilisateurs en ligne, le problème est identique pour tous : impossibilité de voir le dernier accès et de modifier les paramètres de confidentialité. Il ne s'agit pas d'un réel inconvénient de l'application, puisqu'il est possible d'envoyer des messages avec du contenu multimédia, mais il s'agit d'une inefficacité plutôt gênante, dont la nature n'est pas connue.
WhatsApp ne fonctionne pas : vous ne pouvez pas voir le statut d'une personne
Les problèmes semblent être liés aux fonctionnalités de confidentialité : vous ne pouvez pas voir si une personne est en ligne et l'heure du dernier accès. Nous l'avons testé à la rédaction, et en parlant à l'un de nos contacts, la mise à jour du statut indique : dernier accès à 14:06. Très probablement, les problèmes ont commencé à émerger vers 15h00, mais les utilisateurs ont commencé à rencontrer le problème quelques heures plus tard.
En plus de l'heure du dernier accès, vous ne pouvez même pas modifier les paramètres de confidentialité : le message "Impossible de mettre à jour les paramètres de confidentialité. En ce qui concerne l'envoi et la réception de messages, en revanche, il n'y a aucun problème : tout fonctionne parfaitement.
En lisant les commentaires des utilisateurs sur downdetector.co.uk, un site qui collecte les rapports lorsqu'un service ou une application ne fonctionne pas, il semble que les problèmes concernent également la configuration initiale de l'application. Un utilisateur a désinstallé et réinstallé l'application, mais n'est pas en mesure de terminer le processus. Nous continuerons à suivre la situation et à vous tenir informés.