L'une des plus importantes techniques de marketing digital, la génération de leads permet de démarrer l'entonnoir de conversion
Le marketing digital est devenu de plus en plus important pour tout professionnel ou entreprise qui souhaite étendre sa " portée ". Quel que soit le secteur dans lequel vous êtes actif, en effet, l'acquisition de nouveaux clients (et de clients potentiels) passe de plus en plus par les canaux offerts par le web.
Site web ; pages de destination ; posts sur Instagram et autres réseaux sociaux ; publicité sur Google et Facebook ; campagnes SMS gérées par des plateformes web. Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux "points de contact" qu'offre le web et que vous pouvez utiliser pour trouver de nouveaux clients intéressés par vos produits ou services. Pour que cela soit possible, il est toutefois nécessaire que toutes ces ressources soient "systématisées" dans le cadre d'une stratégie de communication plus large. Cette stratégie repose sur ce que l'on appelle la génération de leads, c'est-à-dire des actions marketing visant à attirer l'attention de clients potentiels et à initier ainsi un processus de fidélisation.
Evidemment, ce processus n'est pas immédiat et nécessite l'intervention de différents professionnels et l'utilisation d'outils spécifiques qui permettent d'automatiser certaines des opérations les plus " répétitives ". Des outils tels que les contacts professionnels d'Italiaonline, par exemple, vous permettent de savoir qui visite votre site web et d'obtenir leurs contacts.
Qu'est-ce que la génération de leads
En marketing, un lead est un client potentiel intéressé par ce que nous vendons ou les services que nous proposons. Par conséquent, la génération de leads est l'ensemble de toutes ces techniques marketing qui nous permettent d'acquérir les contacts des utilisateurs qui visitent notre site web ou notre profil social.
À quoi sert la génération de leads
La génération de leads est la première étape, et probablement la plus importante, de la stratégie de l'entonnoir de conversion ou funnel marketing. Il s'agit d'un processus qui, à partir de la création d'un contenu multimédia (texte, vidéo, graphique ou photographique), conduit à la "transformation" d'un utilisateur en client. Pour ce faire, il est toutefois essentiel d'obtenir les contacts des visiteurs, afin de pouvoir entamer un processus d'approche et de fidélisation des utilisateurs.
La génération de leads est précisément ce qui donne le coup d'envoi de ce processus : après avoir attiré les utilisateurs sur votre site ou votre profil social, grâce à des stratégies (et des outils) de création de leads, vous pouvez acquérir leurs coordonnées - likes sur votre page Facebook ou votre profil Instagram, adresse e-mail, numéro de téléphone et ainsi de suite - pour ensuite les "pousser" plus loin dans l'entonnoir et réussir à convertir.
Comme mentionné plus haut, dans ce processus, il est plus que recommandé d'utiliser des outils qui facilitent la tâche de collecte des contacts et leur organisation. Avec le service Contacts et organisation des entreprises d'Italiaonline, par exemple, vous pourrez savoir qui visite votre site web professionnel et personnel, obtenir leurs coordonnées facilement et automatiquement, puis organiser les données en listes de clients et de prospects, afin de pouvoir lancer des campagnes de marketing par courriel ou SMS.