Ce matin, le réseau mobile TIM a connu une inefficacité qui a ralenti la vitesse de connexion. Le problème a été résolu en quelques heures
Mise à jour à 16h30. Note de presse Tim
Respectant la panne de ce matin, TIM a publié une note de presse :
"TIM informe que le problème temporaire rencontré par certains clients fixes et mobiles pendant quelques heures ce matin a déjà été résolu. TIM a pris des mesures rapides pour résoudre une anomalie du réseau qui a entraîné un ralentissement de la navigation sur Internet pour certains clients et une discontinuité du service de voix mobile évoluée 4G (VoLTE) pour d'autres."
Article original
Depuis ce matin (5 mars 2020), des problèmes de lenteur ont été signalés sur le réseau fixe et mobile de TIM dans les provinces de Milan et de Bergame. Sur downdetector.com, un site utilisé pour signaler qu'une application ou un service ne fonctionne pas, on trouve des dizaines de commentaires d'utilisateurs. Tous pointent vers le même problème : un réseau très lent qui rend impossible le lancement d'une vidéo YouTube ou même l'ouverture d'une page sur un site web.
Le problème touche aussi bien le réseau fixe (où aucune inefficacité n'est signalée pour les appels) que le réseau mobile. La cause du problème n'est pas encore connue, mais il s'agit très probablement d'un problème avec le réseau d'infrastructure de TIM. La lenteur ne concerne que les provinces de Milan et de Bergame, c'est du moins ce qui ressort des commentaires laissés par les utilisateurs en ligne. TIM travaille déjà à résoudre le dysfonctionnement et la situation s'améliorera dans les prochaines heures.
Pourquoi le réseau fixe et mobile de TIM est lent aujourd'hui
Vitesses de téléchargement à 0,1Mbps, pings supérieurs à 1000 et pages web qui ne s'ouvrent qu'après quelques minutes. C'est la situation que connaissent de nombreux utilisateurs de TIM depuis le 5 mars 2020 à 9 heures du matin. Nombre d'entre eux ont contacté le service clientèle de TIM, mais on leur a assuré qu'il n'y avait aucun problème sur la ligne. Quelle est donc la raison de la lenteur ressentie par de nombreux utilisateurs sur le réseau fixe et mobile de TIM ? Nous ne le savons pas encore, mais nous continuerons à suivre la situation et à vous tenir informés.