La mise à jour de sécurité de Windows 10 peut poser des problèmes sur les PC des utilisateurs : voici ce qui se passe
Comme pour chaque mise à jour majeure de Windows 10, les premiers rapports de problèmes arrivent après la mise à jour de sécurité publiée mardi 11 août. Le site thewincentral.com, qui a recueilli les commentaires des utilisateurs directement sur le forum officiel de Microsoft, a rapporté la nouvelle. Les mises à jour à l'origine des problèmes sont KB4566782, le Patch Tuesday d'août pour le système d'exploitation Windows 10 May Update, et KB4565351, la version de Windows 10 mise à jour de l'année dernière.
Bien que les codes d'identification des mises à jour soient différents, dans les deux cas, il s'agit de la mise à jour de sécurité qui a corrigé 120 vulnérabilités, dont deux très graves qui pourraient mettre en danger les données des utilisateurs. Mais quels sont les problèmes signalés par les utilisateurs ? Beaucoup signalent qu'il est impossible d'installer la mise à jour. L'ordinateur télécharge automatiquement la mise à jour, tente de l'installer, mais tombe en panne, affichant un code d'erreur à l'écran. Le processus se poursuit sans fin jusqu'à ce que le PC s'éteigne parce que la batterie est faible. D'autres utilisateurs signalent cependant des problèmes de reconnaissance de la webcam et de la voix.
Windows 10, pourquoi la dernière mise à jour de sécurité ne s'installe pas
Comme tous les deuxièmes mardis du mois, Microsoft a publié sa mise à jour de sécurité pour Windows 10. Mise à jour très importante, non seulement parce qu'elle corrige 120 vulnérabilités, mais aussi parce que certains bogues critiques ont été découverts et pourraient être exploités par des pirates pour prendre le contrôle de votre PC. C'est pourquoi l'installation du Patch Tuesday d'août 2020 est non seulement fortement recommandée, mais peut être considérée comme presque obligatoire.
Nous disons presque car ces dernières heures, des problèmes sont apparus pour ceux qui ont essayé d'installer la mise à jour sur leur PC. Ces problèmes ne sont pas négligeables, car beaucoup ne parviennent pas à terminer l'installation de la mise à jour et se retrouvent avec un PC bloqué. Les rapports proviennent directement du forum de Microsoft, où de nombreux utilisateurs ont posté des témoignages avec leurs problèmes.
Que se passe-t-il exactement ? Dans certains cas, les utilisateurs ne parviennent pas à terminer l'installation : à un moment donné, un code d'erreur s'affiche à l'écran et le PC repart à zéro. Dans le cas des ordinateurs portables, jusqu'à ce que la batterie soit épuisée. Dans d'autres cas, l'installation de la mise à jour entre en conflit avec certaines fonctionnalités ou outils du PC : certaines personnes rapportent que l'ordinateur ne peut plus reconnaître la webcam ou la reconnaissance faciale.
Que faire avec la mise à jour ? Le conseil est de l'installer pour protéger votre PC des vulnérabilités corrigées par les développeurs de Microsoft, mais si vous avez peur de rencontrer l'un de ces problèmes, vous pouvez attendre quelques jours une nouvelle mise à jour de la société de Redmond.