Lorsque votre Mac ne s'allume pas, vous pouvez faire beaucoup pour essayer de le rendre à nouveau opérationnel. À tout le moins, vous pourrez peut-être isoler la cause du problème, même si vous ne disposez pas des outils ou des compétences nécessaires pour le résoudre vous-même.
Que faire lorsque votre Mac ne s'allume pas
Si vous ne parvenez pas du tout à mettre votre Mac sous tension, c'est une bonne idée de commencer par vous assurer que la case la plus élémentaire est cochée: la connexion d'alimentation. C'est un maillon essentiel de la chaîne après tout, mais ce n'est pas le seul coupable possible. Si votre Mac est un ordinateur portable, la batterie peut être à l'origine de votre problème. Si votre Mac surchauffe, cela peut l'empêcher de s'allumer également.
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Vérifiez les connexions électriques
Commencez par retracer tous les câbles d'alimentation aux deux extrémités pour confirmer qu'ils sont fermement connectés à l'alimentation et à l'arrière de votre Mac. Il ne doit y avoir rien entre le connecteur d'alimentation et l'un de ses points de connexion sur le Mac, l'adaptateur secteur ou la prise de courant. Supprimez tout ce qui pourrait réduire l'intégrité de la connexion.
Sur les Mac portables, les blocs d'alimentation peuvent s'affaisser ou se retirer des prises de courant murales. Ceci est particulièrement problématique en ce qui concerne les adaptateurs à deux broches, qui peuvent s'user rapidement en fonction de l'utilisation. Débranchez et rebranchez tout pour vous assurer que les connexions sont sécurisées.
Recherchez les problèmes de connexion courants
Assurez-vous que la prise murale fonctionne. Branchez une lampe sur la même prise de courant. Si la lampe ne s'allume pas, votre ordinateur non plus. Maintenant, vous dépannez la prise, ce qui est une tâche entièrement différente.
Les barrettes d'alimentation ou les extensions de prise peuvent être éteints ou grillés. Parfois, leurs fusibles internes meurent ou le câblage ou l'électronique sous-jacente tombe en panne. Retirez ces appareils de la chaîne d'alimentation et branchez votre ordinateur directement sur une prise murale. Si cela fonctionne, il vous suffit de remplacer la barrette d'alimentation ou l'extension de prise.
Assurez-vous que la fiche est mise à la terre
Il y a de fortes chances que votre câble d'alimentation ait un connecteur à trois broches mis à la terre. Si tel est le cas, assurez-vous qu'il est branché sur une prise de courant prenant en charge le connecteur à trois broches. On sait que les gens contournent cela en retirant la troisième broche de mise à la terre.
Bien que votre câble d'alimentation puisse toujours fonctionner sans la troisième broche de mise à la terre en bas, il est également beaucoup plus dangereux, à la fois pour vous et votre ordinateur. Avec de nombreux styles de prise internationaux, il est impossible de trouver un moyen de désactiver une broche de terre; c'est à quel point c'est une mauvaise idée.
Utiliser des prises de triche ou retirer physiquement la broche de terre peut fonctionner au début, mais vous limiterez considérablement la durée de vie de votre appareil et cela ne résoudra aucun problème.
La batterie du MacBook fonctionne-t-elle?
Même lorsque votre MacBook portable n'est pas connecté à une prise murale, de nombreuses choses peuvent mal tourner. Les batteries sont une source d'alimentation entièrement distincte qui nécessite une approche entièrement différente.
Si la batterie de votre MacBook est gonflée ou "gonflée" du tout, déformant l'arrière de l'ordinateur portable, cessez immédiatement d'utiliser votre appareil. Mettez-le hors tension et ne le rallumez pas. Il est possible que la batterie explose, provoquant un incendie. Éloignez l'ordinateur portable des objets inflammables. Apportez le Mac à un technicien de maintenance agréé pour remplacer la batterie et remédier aux dommages qu'elle a causés.
Sommeil profond ultra-faible consommation
La cause la plus probable de vos problèmes d'alimentation est une batterie déchargée. Lorsque la charge de la batterie de votre Mac est extrêmement faible, l'ordinateur se met en veille pour éviter de perdre votre travail.
Lorsque le courant revient, votre appareil fait de même. Cependant, la première charge de la batterie peut prendre un certain temps. Branchez votre MacBook dans une prise dont vous êtes sûr qu'elle fonctionne et attendez au moins 10 minutes avant de réessayer votre Mac sur batterie.
Le MacBook peut afficher un écran noir pendant ce temps, ce qui est bien. Il peut également afficher une icône de batterie déchargée, ce qui est encore mieux. Cet indicateur disparaît une fois que vous avez chargé la batterie du Mac.
Panne de batterie
Si vous essayez de charger la batterie et que rien ne se passe, il est possible que la batterie de votre MacBook soit tombée en panne et ne puisse pas du tout être chargée. Si la batterie a subi des abus physiques, un choc électrique, une infiltration d'eau ou d'autres dommages, vous pourriez avoir un presse-papier au lithium-ion sur les mains.
Dans un Mac avec une batterie remplaçable par l'utilisateur, remplacez la batterie par une unité fonctionnelle connue pour confirmer qu'il n'y a rien de mal avec le reste de l'ordinateur portable.
Apple a cessé d'utiliser des batteries amovibles dans ses ordinateurs portables en 2012. Si la batterie de votre Mac n'est pas remplaçable par l'utilisateur, vous devez la consulter par un technicien Apple, que ce soit dans un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple.
Dommages au connecteur d'alimentation ou à la carte logique
Lorsque votre MacBook est branché sur une prise murale, vérifiez le voyant d'état (disponible sur certains Mac) indiquant la connexion d'alimentation. S'il est orange, la batterie est en cours de chargement. S'il est vert, la batterie est complètement chargée. S'il ne montre rien, l'appareil ne peut pas signaler l'état de sa batterie, peut-être en raison de dommages matériels au connecteur d'alimentation ou à la carte mère. Ceci est plus courant lorsque le Mac subit des dégâts d'eau, mais de nombreux types de dommages physiques, y compris un choc électrique ou un impact de force contondante, peuvent provoquer cela. Dans ces cas, vous devez apporter le Mac pour réparation.
Votre Mac a-t-il un peu surchauffé?
Les ordinateurs Apple ont une protection intégrée contre la surchauffe. Si les thermostats internes de l'appareil détectent une température en dehors de la plage de fonctionnement sécuritaire, l'appareil peut s'arrêter ou passer en état suspendu. Cela protège l'électronique interne de l'appareil et vous ne devez pas essayer de le contourner. La plage de confort idéale du MacBook est de 62 ° à 72 ° F. Toute température ambiante supérieure à 95 ° F (35 ° C) est trop élevée pour votre Mac.
Si le Mac semble plus chaud que d'habitude, déplacez-le dans une zone plus fraîche. Vous souhaitez refroidir l'appareil au mieux. Retirez l'ordinateur de la lumière directe du soleil. Pour un ordinateur portable, retirez l'appareil de tout ce qui est doux comme un canapé, un lit ou un oreiller, car ils retiennent tous la chaleur et peuvent provoquer une charge thermique dramatique dans le Mac lui-même.
Si possible, laissez un pouce de dégagement sous votre MacBook pour permettre à l'air de circuler. Si cela n'est pas possible, placez votre ordinateur sur une surface dure avec la charnière ouverte et le clavier et le moniteur face à la table pour fournir un espace libre autour de l'ordinateur portable pour la circulation de l'air. Le MacBook est conçu pour dissiper la chaleur supplémentaire, donc le refroidissement passif devrait permettre à l'appareil de fonctionner assez rapidement.
Ventiler l'appareil est probablement inutile et peut souffler des débris dans les claviers délicats des nouveaux MacBook Pro.
Mac s'allume mais ne démarre pas
Si votre Mac s'allume mais ne termine pas le processus de démarrage, c'est un autre type de problème. Vous devez vous concentrer sur les conseils de dépannage pour les problèmes de démarrage Mac.
Si rien ne fonctionne
Il se peut que vous ne puissiez rien faire pour réparer l'ordinateur vous-même. Si aucune des étapes de dépannage décrites ici n'a conduit à plus d'informations ou à une solution, vous devez confier votre Mac à un professionnel.
Un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple peut vous aider. Ils disposent d'outils de diagnostic plus avancés que ceux de l'utilisateur domestique standard ou du passionné d'informatique. Ils peuvent également fournir une analyse détaillée et recommander un plan d'action, qu'il s'agisse d'une réparation, d'un remplacement ou d'une récupération de données.