Résoudre les problèmes de gel et autres lors du démarrage de Windows

Une manière particulièrement frustrante dont votre ordinateur peut ne pas démarrer est lorsque vous rencontrez un problème pendant le processus de démarrage de Windows mais que vous n'avez rien à faire: pas d'écran bleu de la mort ou un autre message d'erreur.

Peut-être que Windows 7 se bloque au démarrage, vous obligeant à regarder «Démarrage de Windows» pendant une heure. Vous êtes obligé de redémarrer manuellement, pour le regarder à nouveau geler au même endroit. Ou peut-être que votre ordinateur Windows 10 redémarre automatiquement quelque temps après le début du chargement, provoquant ce qu'on appelle une «boucle de redémarrage».

Parfois, votre ordinateur peut même s'arrêter à un point où vous pouvez déplacer votre souris mais rien ne se passe. Windows peut sembler essayer toujours de démarrer mais, finalement, vous devrez redémarrer manuellement votre ordinateur, pour voir à nouveau le même comportement!

Si votre PC démarre en fait sur l'écran de connexion Windows, vous voyez tout type de message d'erreur, ou si vous ne dépassez même pas le POST, consultez Comment réparer un ordinateur qui ne s'allume pas pour mieux guide de dépannage pour votre problème spécifique.

Ce guide s'applique à toutes les versions de Windows, y compris Windows 10 à Windows XP.

Comment résoudre les problèmes d'arrêt, de gel et de redémarrage lors du démarrage de Windows

1. Éteignez puis rallumez votre ordinateur. Malheureusement, vous ne pouvez pas redémarrer correctement Windows car il n'est pas complètement chargé, vous devrez donc le faire manuellement.

   Beaucoup de choses se passent en arrière-plan au démarrage de Windows. Parfois, les choses ne fonctionnent pas exactement comme elles le devraient, en particulier après que Windows a installé les mises à jour ou qu'il y a eu d'autres changements majeurs dans le système d'exploitation la dernière fois qu'il était opérationnel. Un redémarrage peut être tout ce dont Windows a besoin pour se remettre sur les rails.

   Si vous voyez un écran bleu plein d'informations clignoter sur l'écran avant le redémarrage de votre ordinateur, il s'agit d'un écran bleu de la mort et votre ordinateur est configuré pour redémarrer après un. Vous pouvez désactiver ce redémarrage automatique si vous le souhaitez.

2. Démarrez Windows en mode sans échec, si vous le pouvez, puis redémarrez correctement votre ordinateur.

   C'est vrai - ne faites rien en mode sans échec, entrez et redémarrez. Comme vous l'avez lu dans la première idée ci-dessus, les mises à jour ou d'autres choses sont parfois bloquées. Si un redémarrage forcé et total ne fonctionne pas, essayez-le en mode sans échec. Cela fonctionne plus souvent que vous ne le pensez.

   

3. Réparez votre installation Windows. Une raison courante pour laquelle Windows se fige ou redémarre automatiquement pendant le processus de démarrage de Windows est qu’un ou plusieurs fichiers Windows importants sont endommagés ou manquants. La réparation de Windows remplace ces fichiers importants sans supprimer ni modifier quoi que ce soit d'autre sur votre ordinateur.

   Dans Windows 10, cela s'appelle Réinitialiser ce PC. Windows 8 l'appelle Réinitialisez votre PC or Rafraîchissez votre PC. Sous Windows 7 et Vista, cela s'appelle un Startup Repair. Windows XP l'appelle un Réparation d'installation.

   L'installation de réparation de Windows XP est plus compliquée et présente plus d'inconvénients que les options de réparation disponibles dans les autres systèmes d'exploitation. Donc, si vous êtes un utilisateur XP, vous voudrez peut-être attendre d'avoir essayé les étapes 4 à 6 avant de tenter votre chance.

4. Démarrez Windows en utilisant la dernière bonne configuration connue. Si vous venez d'apporter une modification à votre ordinateur qui, selon vous, a pu empêcher Windows de démarrer correctement, commencer par la dernière bonne configuration connue peut vous aider.

   Cela ramènera de nombreux paramètres importants aux états dans lesquels ils étaient lors du dernier démarrage réussi de Windows, ce qui, espérons-le, résoudra ce problème et vous permettra de revenir dans Windows.

5. Démarrez Windows en mode sans échec, puis utilisez la restauration du système pour annuler les modifications récentes. Windows peut se figer, s'arrêter ou redémarrer pendant le processus de démarrage en raison de l'endommagement d'un pilote, d'un fichier important ou d'une partie du registre. Une restauration du système ramènera toutes ces choses à leur dernier ordre de fonctionnement, ce qui pourrait résoudre complètement votre problème.

   Selon la raison pour laquelle Windows ne démarre pas, vous ne pourrez peut-être même pas entrer en mode sans échec. Heureusement, vous pouvez également effectuer une restauration du système à partir des options de démarrage avancées dans Windows 10 ou Windows 8, ou des options de récupération système dans Windows 7 ou Windows Vista, ainsi qu'à partir de votre DVD d'installation de Windows.

   Sachez que vous ne pourrez pas annuler une restauration du système si elle est effectuée à partir du mode sans échec ou des options de récupération du système. Vous ne vous en souciez peut-être pas car vous ne pouvez pas démarrer Windows normalement de toute façon, mais c'est quelque chose dont vous devez être conscient.

6. Analysez à nouveau votre ordinateur contre les virus à partir du mode sans échec.

   Un virus ou un autre type de logiciel malveillant peut avoir causé un problème suffisamment grave avec une partie de Windows pour l'empêcher de démarrer correctement.

   Si vous ne pouvez pas accéder au mode sans échec, vous pouvez toujours rechercher des virus à l'aide d'un scanner de programmes malveillants amorçable. Consultez notre liste d'outils antivirus amorçables gratuits pour un certain nombre de programmes différents qui peuvent le faire.

7. Effacez le CMOS. Effacer la mémoire du BIOS de votre carte mère ramènera les paramètres du BIOS à leurs niveaux d'usine par défaut. Une mauvaise configuration du BIOS peut être la raison pour laquelle Windows se bloque au démarrage.

   Si la suppression du CMOS résout votre problème de démarrage de Windows, assurez-vous que les futures modifications du BIOS sont effectuées une à la fois afin que si le problème se reproduit, vous saurez quelle modification a causé le problème.

8. Remplacez la batterie CMOS si votre ordinateur a plus de trois ans ou s'il a été éteint pendant une période prolongée.

   Les batteries CMOS sont très bon marché et celles qui ne maintiennent plus la charge peuvent certainement être la cause du gel, de l'arrêt ou du redémarrage de Windows au démarrage.

9. Réinstallez tout ce que vous pouvez mettre la main. Cela rétablira les différentes connexions à l'intérieur de votre ordinateur et est très souvent une solution «magique» aux problèmes de démarrage comme celui-ci, en particulier les boucles de redémarrage et les blocages.

   Essayez de réinstaller le matériel suivant, puis voyez si Windows démarrera correctement:

   • Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation internes.
   • Réinstallez les modules de mémoire.
   • Réinstallez toutes les cartes d'extension.

   Débranchez et reconnectez votre clavier, souris et autres périphériques externes également.

10. Recherchez les causes des courts-circuits électriques à l'intérieur de votre ordinateur. Un court-circuit électrique est souvent la cause de boucles de redémarrage et de gels durs au démarrage de Windows.

11. Testez la RAM. Si l'un des modules de RAM de votre ordinateur tombe complètement en panne, votre ordinateur ne s'allumera même pas. La plupart du temps, cependant, la mémoire échoue lentement et fonctionnera jusqu'à un certain point.

    Si votre mémoire système tombe en panne, votre ordinateur peut s'allumer, puis se figer, s'arrêter ou redémarrer en continu à un moment donné au cours du démarrage de Windows.

    Remplacez la mémoire de votre ordinateur si le test de mémoire révèle un problème quelconque.

12. Testez l'alimentation électrique. Ce n'est pas parce que votre ordinateur s'allume initialement que l'alimentation fonctionne. Bien qu'il ne soit pas courant que votre ordinateur atteigne le processus de démarrage de Windows avec une alimentation endommagée, cela se produit et vaut le coup d'œil.

    Remplacez votre alimentation si vos tests montrent un problème.

13. Remplacez le câble de données du disque dur. Si le câble qui relie le disque dur à la carte mère est endommagé ou ne fonctionne pas, vous pouvez voir toutes sortes de problèmes pendant le chargement de Windows, y compris le gel, l'arrêt et le redémarrage des boucles.

    Vous n'avez pas de câble de données de disque dur de rechange? Vous pouvez en acheter un dans n'importe quel magasin d'électronique ou emprunter celui qu'un autre lecteur utilise, comme votre lecteur optique, en supposant, bien sûr, que ce soit le même type de câble. Les disques plus récents utilisent des câbles SATA et les disques plus anciens utilisent des câbles PATA.

    Assurez-vous que vous avez fait de votre mieux pour suivre les étapes de dépannage jusqu'à celle-ci. Les étapes 14 et 15 impliquent toutes deux des solutions plus difficiles et destructives aux problèmes de gel, d'arrêt et de redémarrage continu lors du démarrage de Windows. Il se peut qu'une des solutions ci-dessous soit nécessaire pour résoudre votre problème, mais si vous n'avez pas été diligent dans votre dépannage jusqu'à présent, vous ne pouvez pas savoir avec certitude que l'une des solutions les plus simples ci-dessus n'est pas la bonne. une.

14. Testez le disque dur. Un problème physique avec votre disque dur est certainement une raison pour laquelle Windows peut redémarrer en continu, se figer complètement ou s'arrêter sur ses rails. Un disque dur qui ne peut pas lire et écrire correctement les informations ne peut certainement pas charger correctement un système d'exploitation.

    Remplacez votre disque dur si vos tests montrent un problème. Après avoir remplacé le disque dur, vous devrez effectuer une nouvelle installation de Windows.

    Si votre disque dur réussit votre test, alors tout va bien physiquement, donc la cause du problème doit être avec Windows, auquel cas l'étape suivante résoudra le problème.

15. Effectuez une nouvelle installation de Windows. Ce type d'installation effacera complètement le lecteur et réinstalle Windows à partir de zéro.

    À l'étape 3, nous vous conseillons d'essayer de résoudre les problèmes de démarrage causés par Windows en réparant Windows. Étant donné que cette méthode de réparation de fichiers Windows importants n'est pas destructive, assurez-vous que vous l'avez essayée avant l'installation propre de dernier recours complètement destructrice de cette étape.