Réinitialisez le système d’impression de votre Mac pour résoudre les problèmes d’imprimante OS X

Lorsque votre imprimante n'imprime pas, ne s'affiche pas dans la boîte de dialogue Imprimer, n'apparaît plus dans le volet des préférences Imprimantes et scanners du Mac, ou s'affiche comme étant hors ligne et rien de ce que vous faites ne la ramène à un état en ligne ou inactif les correctifs d'impression peuvent fonctionner. Cependant, si ces correctifs ne résolvent pas le problème, il est temps d'opter pour l'option moins connue et beaucoup plus étendue de réinitialisation du système d'impression Mac.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent aux ordinateurs Apple avec macOS Catalina (10.15) via OS X Mavericks (10.9).

Méthodes de dépannage de base de l'imprimante

Avant de vous lancer dans la réinitialisation du système d'impression, procédez comme suit:

• Vérifiez l'imprimante pour l'encre ou le toner et le papier.
• Supprimez tous les travaux d'impression ouverts.
• Éteignez et rallumez l'imprimante.
• S'il s'agit d'une imprimante USB, déconnectez-la et reconnectez-la.
• Utilisez la mise à jour de logiciels ou l'App Store ou visitez le site Web du fabricant de l'imprimante pour voir s'il existe des versions plus récentes du logiciel de l'imprimante ou des pilotes disponibles.
• Supprimez et réinstallez l'imprimante dans le volet de préférences Imprimantes et scanners.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, il est temps de réinitialiser le système d'impression, qui efface tous les composants système, fichiers, caches, préférences et autres problèmes de l'imprimante et recommence. Cette approche efface également tous les scanners et télécopieurs du Mac.

Avant de réinitialiser le système d'impression

macOS et OS X incluent un moyen simple de restaurer le système d'impression à son état par défaut, tel qu'il était lors de la première mise sous tension de votre ordinateur. Dans de nombreux cas, balayer tous les fichiers d'imprimante et les files d'attente vieillissants peut être ce dont vous avez besoin pour installer ou réinstaller avec succès un système d'imprimante fiable sur votre Mac.

Ce processus de réinitialisation est la dernière option pour résoudre un problème d'imprimante. Il supprime et supprime de nombreux éléments. Plus précisément, il:

• Supprime toutes les files d'attente d'impression et tous les travaux d'impression de la file d'attente.
• Réinitialise tous les paramètres de l'imprimante aux valeurs par défaut d'usine.
• Supprime tous les fichiers de préférences d'imprimante.
• Réinitialise les autorisations sur le répertoire / tmp du Mac.
• Supprime toutes les imprimantes ou scanners que vous avez ajoutés au volet de préférences Imprimantes et scanners.

Après avoir réinitialisé le système d'impression Mac, rajoutez les imprimantes, télécopieurs ou scanners que vous utilisez sur le Mac.

Comment réinitialiser le système d'impression de votre Mac

Vous réinitialisez le système d'impression sur votre Mac via les Préférences Système. Voici comment:

1. Lancer Préférences Système en le sélectionnant dans le menu Apple ou en cliquant sur son icône dans le Dock.

   

2. Sélectionnez le Imprimantes et scanners volet de préférences.

   

3. Dans le Imprimantes et scanners volet des préférences, positionnez le curseur dans une zone vide de la barre latérale de la liste des imprimantes. Ensuite, faites un clic droit et sélectionnez Réinitialiser le système d'impression dans le menu pop-up.

   

4. Le système vous demande si vous souhaitez réinitialiser le système d'impression. Cliquez sur Réinitialiser continuer. Si le système vous demande votre mot de passe administrateur, saisissez-le, puis cliquez sur OK.

Que faire après la réinitialisation du système d'impression

Après avoir réinitialisé le système d'impression, ajoutez à nouveau les imprimantes filaires ou sans fil sur le Mac. Le processus de base consiste à cliquer sur le Ajoutez. (+) dans le volet des préférences de l'imprimante, puis suivez les instructions à l'écran. Parfois, cette approche simple ne fonctionne pas avec les anciens Mac. Dans ce cas, vous devez installer l'imprimante sur votre Mac manuellement.