Toutes les versions d'Outlook depuis Outlook 2000 Service Release 1 incluent une fonction de sécurité qui bloque les pièces jointes qui peuvent exposer votre ordinateur à des virus ou à d'autres menaces. Par exemple, certains types de fichiers (tels que les fichiers .exe) envoyés sous forme de pièces jointes sont automatiquement bloqués. Bien qu'Outlook bloque l'accès à la pièce jointe, la pièce jointe reste dans le message électronique.
Si Outlook bloque une pièce jointe, vous ne pouvez pas enregistrer, supprimer, ouvrir, imprimer ou utiliser la pièce jointe dans Outlook. Cependant, voici quatre méthodes conçues pour les utilisateurs d'ordinateurs débutants et intermédiaires pour contourner ce problème.
Les instructions de cet article s'appliquent à Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; et Outlook pour Microsoft 365.
Utiliser un partage de fichiers pour accéder à la pièce jointe
Demandez à l'expéditeur d'enregistrer la pièce jointe sur un service de stockage cloud, un serveur ou un site FTP et de vous envoyer un lien vers la pièce jointe. Cliquez sur le lien pour accéder à la pièce jointe et l'enregistrer sur votre ordinateur.
Utilisez un utilitaire de compression de fichiers pour modifier l'extension de nom de fichier
Si aucun serveur ou site FTP n'est disponible pour vous, demandez à l'expéditeur d'utiliser un utilitaire de compression de fichier pour compresser le fichier. Cette étape crée un fichier d'archive compressé avec une extension de nom de fichier différente. Outlook ne reconnaît pas ces extensions de nom de fichier comme des menaces potentielles et ne bloque pas la pièce jointe.
Renommez le fichier pour avoir une extension de nom de fichier différente
Si un logiciel de compression de fichiers tiers n'est pas disponible pour vous, demandez à l'expéditeur de renommer la pièce jointe pour utiliser une extension de nom de fichier qu'Outlook ne reconnaît pas comme une menace. Par exemple, un fichier exécutable portant l'extension de nom de fichier .exe peut être renommé en tant qu'extension de nom de fichier .doc.
De nombreux antivirus et pare-feu filtrent les pièces jointes même après la modification de l'extension de fichier.
Pour enregistrer la pièce jointe et la renommer pour utiliser l'extension de nom de fichier d'origine:
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Recherchez la pièce jointe dans l'e-mail.
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Cliquez avec le bouton droit sur la pièce jointe et sélectionnez Copie.
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Cliquez avec le bouton droit sur le bureau et sélectionnez pâtes.
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Cliquez avec le bouton droit sur le fichier collé et sélectionnez renommer.
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Renommez le fichier pour utiliser l'extension de nom de fichier d'origine, telle que .exe.
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Dans la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Oui.
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Demandez à l'administrateur Exchange Server de modifier les paramètres de sécurité
L'administrateur peut être en mesure de vous aider si vous utilisez Outlook avec un serveur Microsoft Exchange et que l'administrateur a configuré les paramètres de sécurité Outlook. Demandez à l'administrateur d'ajuster les paramètres de sécurité de votre boîte aux lettres pour accepter les pièces jointes telles que celle bloquée par Outlook.