La portabilité pourrait être suspendue jusqu'à la fin de l'urgence coronavirus pour limiter le mouvement des personnes. C'est ce que prévoient les amendements au décret "Cura Italia"
La portabilité du numéro de téléphone, fixe et mobile, est l'un des outils les plus populaires auprès des utilisateurs : elle leur permet de changer d'opérateur téléphonique sans avoir à changer de numéro. Ces dernières années, c'est devenu une pratique courante pour des millions de citoyens : vous changez d'opérateur et demandez immédiatement la portabilité pour ne pas perdre tous vos contacts. Jusqu'à présent, tout s'est bien passé, mais dans les semaines à venir, les choses pourraient changer.
Deux amendements au décret Cure Italie ont été proposés par la Ligue et le Mouvement 5 étoiles qui, s'ils sont approuvés, suspendraient la portabilité des numéros de téléphone jusqu'à la fin de l'urgence liée au coronavirus. Les amendements de la Lega et du M5S font suite à un amendement similaire du PD, qui a ensuite été retiré, et ont suscité l'ire de diverses associations de consommateurs, qui les considèrent comme totalement injustifiés. Selon les partisans, l'arrêt de la portabilité des numéros sert à limiter les déplacements physiques des utilisateurs et les risques de contagion qui en découlent, tandis que selon les associations, il ne sert qu'à renforcer les sociétés de téléphonie mobile au détriment des intérêts des consommateurs. Les amendements seront débattus au Sénat le 8 avril.
Qu'est-ce que la portabilité et que change-t-elle avec l'amendement
Techniquement, la portabilité est le transfert de son numéro de téléphone d'un opérateur téléphonique à un autre. Il est utilisé en Italie depuis janvier 2002 et a été utilisé quotidiennement, surtout ces dernières années. Grâce à l'émergence de nouveaux opérateurs mobiles, notamment virtuels, qui proposent des tarifs avantageux, la portabilité est indispensable.
En effet, avec la portabilité, vous pouvez changer d'opérateur sans perdre votre numéro de téléphone et vos contacts enregistrés. Ainsi, chaque fois que vous décidez d'activer une nouvelle offre, vous n'avez pas besoin d'informer vos contacts que vous avez changé de numéro.
Portabilité du numéro : ce que disent les amendements
Les deux amendements ont été déposés dans le cadre du décret Care Italy et seront discutés le 8 avril. L'amendement de la Lega cite le risque de contagion comme raison de l'arrêt de la portabilité du numéro : "Compte tenu de l'état d'urgence sur le territoire national relatif au risque sanitaire lié à l'apparition de maladies causées par des agents viraux transmissibles, jusqu'à la fin de l'état d'urgence, les entreprises qui exercent des activités de fourniture de réseaux et de services de communications électroniques ne pourront pas mener de campagnes commerciales extraordinaires pour la souscription de services de communications nécessitant la portabilité du numéro, dans la mesure où cela implique la nécessité pour les utilisateurs de se déplacer physiquement vers les centres d'attention publique".
Mêmes motivations, et texte pratiquement identique, également pour l'amendement du Mouvement 5 étoiles : " Les entreprises exerçant des activités de fourniture de réseaux et de services de communications électroniques doivent s'abstenir de mener des campagnes commerciales extraordinaires pour la négociation de services de communications électroniques nécessitant la portabilité du numéro, dans la mesure où cela implique la nécessité pour les utilisateurs de se déplacer vers des centres d'attention publique, ou dans la mesure où cela implique l'intervention physique de techniciens pour maintenir la continuité du service lors de la migration entre différents opérateurs ". Toutes les opérations de portabilité des numéros fixes et mobiles sont également suspendues, ainsi que la génération de nouveaux numéros qui ne sont pas en cours, sauf lorsque cela est nécessaire pour l'activation de nouvelles concessions".
Arrêtons la portabilité des numéros, les associations s'insurgent
Le jugement des principales associations de protection des droits des consommateurs sur ces deux amendements est unanime et négatif. Altroconsumo considère que l'arrêt de la portabilité du numéro est une mesure "nuisible et inutile" et a donc écrit au ministre du développement économique Stefano Patuanelli. L'association rappelle en effet qu'il est possible d'effectuer la portabilité du numéro via Internet ou un centre d'appel automatisé, donc sans se rendre physiquement au magasin. Pour le Codacons, les deux amendements sont "dénués de sens" et l'association annonce "une guerre juridique".