Le programme Cashback est dans une phase de "limbes" : le temps des remboursements jusqu'à 150 euros est terminé, ce n'est pas encore le temps de ceux de 1500 euros, mais à quand le classement final ?
Il n'y a plus de temps pour les plaintes, mais il est encore temps d'attendre le classement. Ce ne sont que quelques mots pour décrire la situation actuelle sur le front du Cashback d'État : le premier semestre s'est officiellement terminé le 30 juin, les remboursements Cashback ordinaires sont arrivés, et maintenant nous attendons le classement Super Cashback et les remboursements de 1 500 € qui y sont liés.
Le classement définitif, puisque le provisoire est déjà visible depuis le 30 juin via l'appli IO, mais, nous le répétons, ce n'est pas forcément le définitif. En fait, nous sommes dans une phase de transition, une sorte de limbes pour des milliers de "cashbackers" qui, au cours des derniers mois, ont fait tout et n'importe quoi pour accumuler des transactions valides et grimper dans le classement afin de faire partie des 100 000 premières personnes ayant droit au Super Cashback. Cette ascension a parfois été obtenue par des méthodes peu "raffinées", comme des rafales de micropaiements d'essence ou autres microtransactions difficiles à justifier. C'est pourquoi, à la fin du mois de mai, le gouvernement a lancé une opération de répression des microtransactions, en supprimant un grand nombre d'entre elles des comptes de certains participants. Une goutte d'eau dans l'océan, cependant, tant il est vrai que le classement final prendra encore des mois à venir.
Super Cashback : quand le classement arrive
La réponse à cette question est contenue dans le décret-loi du 30 juin, par lequel le gouvernement Draghi a remodelé les voies et les temps du programme de remboursement de l'État, en suspendant la seconde moitié du Cashback.
Le décret est clair : il reste du temps jusqu'au 30 novembre pour effectuer les remboursements, sur la base du classement final. Nous verrons dans les prochaines semaines à quoi servira tout ce temps, car à ce jour, même le gouvernement ne peut pas décider de revenir sur d'autres transactions suspectes : le délai donné aux utilisateurs du programme pour se plaindre dans de tels cas a expiré il y a 48 heures, et il n'est plus possible de supprimer ne serait-ce qu'un seul swipe, car ceux qui le verraient supprimé ne pourraient pas contester la démarche.
Cela signifie-t-il que le classement que nous voyons aujourd'hui doit être considéré comme définitif ? Non, car les plaintes doivent encore être traitées.
Super Cashback : la question des plaintes
Les plaintes concernant des transactions manquées, des transactions annulées ou des transactions enregistrées avec des montants incorrects pouvaient être déposées par les utilisateurs auprès de Consap jusqu'au 29 août. Maintenant, la Consap a 30 jours pour fournir une réponse motivée à ceux qui ont fait des réclamations, donc certainement avant la fin du mois de septembre, ceux qui ont fait des réclamations ne pourront pas être certains du nombre de transactions valides qu'ils ont dans leur portefeuille IO.
Puis il y aura encore deux mois pour effectuer les paiements, pour un montant total de 150 millions d'euros, ce qui est très peu par rapport aux 900 millions d'euros maximum prévus pour les remboursements de cashback ordinaires (le chiffre total n'a pas encore été officialisé).
Enfin, à partir de décembre, il faudra décider ce que l'on fera du Cashback : le second semestre est suspendu et beaucoup de gens supposent déjà que le programme ne reprendra pas le 1er janvier, comme l'établit le décret législatif du 30 juin.