Ce que le nouveau programme de réparation Mac d’Apple signifie pour vous

Faits marquants

• Les ateliers de réparation Mac basés aux États-Unis peuvent désormais bénéficier d'une assistance Apple officielle.
• Vous pouvez facilement effectuer vous-même de nombreuses réparations et mises à niveau.
• Les réparations approuvées par Apple sont plus chères que les réparations régulières, même lorsqu'elles sont effectuées dans le même magasin.

Lifewire / Charlie Sorrel

La position plus souple d'Apple à l'égard des ateliers de réparation indépendants peut sembler s'atténuer en ce qui concerne les réparations et les mises à niveau des utilisateurs, mais c'est peut-être Apple qui tente d'éviter la surveillance du gouvernement.

Auparavant, vous deviez faire réparer vos Mac par Apple ou par ses fournisseurs de services autorisés. Vous pouvez désormais faire réparer votre Mac cassé dans un atelier indépendant, en utilisant les pièces et techniques Apple officielles. Les ateliers de réparation indépendants ont toujours été une troisième option, mais ce n'est que maintenant qu'ils peuvent fonctionner avec l'approbation d'Apple.

«Je pense qu'il s'agit de se préparer à la législation», a déclaré Kyle Wiens, fondateur du site de réparation iFixit, à Lifewire par courrier électronique. «Ils voient le droit à la réparation à l’horizon et veulent y être prêts.»

Quelle différence fait l'IRP?

Le programme des fournisseurs de réparation indépendants (IRP) est disponible pour les réparations de l'iPhone depuis l'année dernière; maintenant il est disponible pour les ordinateurs de bureau et portables d'Apple.

Tout développeur indépendant peut déjà réparer votre Mac, mais certaines réparations sont pratiquement impossibles sans les outils et le matériel Apple. Vous pouvez également continuer à utiliser un atelier de réparation local de confiance, qu'il soit certifié Apple ou non, pour des réparations plus basiques. Et, en fait, cela pourrait être une meilleure option, ou du moins moins chère.

«Avec la T2 [puce de sécurité] sur les Mac modernes, certaines réparations ne sont pas possibles sans leur logiciel d'étalonnage», explique Wiens. «Honnêtement, le programme IRP d'Apple n'est pas très répandu, et les prix qu'Apple facture pour les pièces sont si élevés que la plupart des endroits qui le font offrent aux clients les deux choix.»

iFixit publie des guides de réparation collectifs et défend le droit à la réparation - un mouvement qui pousse les fabricants à publier des manuels de réparation et à concevoir leurs produits pour faciliter les réparations à domicile. Le mouvement pousse à utiliser des vis normales au lieu de vis de sécurité spéciales pour maintenir les ordinateurs portables ensemble, par exemple, et à utiliser des vis au lieu de colle et de soudure pour permettre le démontage et le remplacement des pièces.

Alors, cela signifie-t-il qu'Apple mettra à disposition des manuels de réparation pour les Mac? Ou faciliter l'accès à l'intérieur des tripes? Probablement pas.

"[Apple] a publié le manuel d'entretien de l'iMac 2019 au public, mais n'en a plus publié", déclare Wiens. "[Il] devrait - c'est une chose très conviviale à faire. Apple devrait faire ce qu'il faut en clients et la planète en publiant tous leurs manuels de service. »

Qu'en est-il des fuites de manuels d'ateliers certifiés IRP? Improbable. «Le plus gros problème avec l'IRP est les limitations contractuelles et les NDA qu'ils imposent aux ateliers de réparation», déclare Wiens.

Réparations DIY

Grâce à des sites comme iFixit, vous n'avez pas besoin d'un manuel de réparation officiel pour réparer votre propre Mac. Les modèles plus anciens sont plus réparables, simplement parce qu'ils sont plus faciles à ouvrir et que des pièces discrètes sont vissées ou clipsées en place. Si vous avez un iMac plus ancien, par exemple, il est facile de retirer l'écran avec une ventouse et un tournevis. Une fois à l'intérieur, vous pouvez remplacer le disque dur, remplacer un SSD par votre lecteur de DVD obsolète et remplacer les ventilateurs et d'autres pièces.

Les Mac plus récents nécessitent des outils spéciaux et une patience supplémentaire lorsque vous grattez soigneusement la colle, mais il est toujours possible d'effectuer de nombreuses réparations et mises à niveau avec un guide de réparation étape par étape.

Si vous apportez votre Mac ou votre iPhone en réparation, vous devez d'abord prendre quelques précautions:

• Sauvegardez vos données à l'aide de Time Machine, d'iCloud Backup ou d'autres méthodes. Vous devriez pouvoir restaurer facilement cette sauvegarde sur votre appareil.
• Essuyez l'appareil. Les Mac équipés de l'iPhone, de l'iPad et du T2 peuvent être réinitialisés en toute sécurité simplement en entrant votre mot de passe. Cela empêche un réparateur d'accéder à vos données privées.
• Ne communiquez jamais votre mot de passe Apple ID à un réparateur. Cela leur donne accès à tous vos appareils connectés, ainsi qu'à vos données.

Si vous effacez votre appareil avant la réparation, puis restaurez à partir d'une sauvegarde après, vous n'aurez pas à vous soucier de l'implantation de logiciels malveillants sur votre machine.

L'avenir de la réparation

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise comme Apple ne souhaite pas autoriser les réparations et les mises à niveau des utilisateurs à domicile. La première est qu'Apple est accro au secret et peut considérer ses documents de réparation comme des secrets d'entreprise.

Un autre est que la réparabilité est l'ennemi des petits et des minces. Une batterie amovible gaspille de l'espace à l'intérieur d'un iPhone ou d'un Mac. Si vous sculptez la batterie pour qu'elle s'intègre parfaitement dans un espace de taille étrange, vous pouvez par exemple rendre l'appareil plus fin. Apple est assez doué pour recycler et utiliser moins de ressources lors de la fabrication et de la distribution, mais il ne semble pas aimer laisser les autres faire la même chose.

Apple

«Je pense qu'il est juste de dire que l'activisme #RightToRepair a poussé Apple à changer», écrit le chef du groupe de recherche sur l'intérêt public des États-Unis, Nathan Proctor, sur Twitter, «mais je pense que nous accordons trop de crédit à ce qu'Apple fait avec leur programme d’atelier de réparation indépendant élargi. »

Même si cet assouplissement des règles de réparation n'est qu'une réponse préventive à la législation sur le droit de réparation, il est le bienvenu. La réparation de bricolage n'est pas pour tout le monde, et pouvoir réparer votre ancien Mac est presque aussi essentiel que d'acheter de nouveaux pneus pour votre voiture.