À l'avenir, WhatsApp utilisera des États pour communiquer avec ses utilisateurs : voici le premier État sur le profil officiel de la plateforme.
En plus des États de nos amis sur WhatsApp, nous voudrons bientôt jeter un œil aux États de WhatsApp sur WhatsApp. Ce n'est pas un jeu de mots, c'est la réalité : WhatsApp a choisi d'utiliser les États pour communiquer les dernières nouvelles concernant le service et l'application, peut-être même celles liées à la vie privée.
Il a déjà commencé à le faire, en annonçant par le biais d'un État qu'il a l'intention d'utiliser les États pour les communications officielles. Cette décision fait suite à l'énorme controverse suscitée par les annonces précédentes de la nouvelle politique de confidentialité, qui étaient faites par l'intermédiaire d'une grande bannière apparaissant à l'ouverture de l'application et ne partant que lorsque l'utilisateur appuyait sur le bouton indiquant qu'il avait lu la notification. Mais c'est aussi un geste qui expose WhatsApp à de nouvelles critiques et, éventuellement, à des problèmes avec les autorités chargées de la protection de la vie privée, comme l'autorité italienne.
Qu'y a-t-il dans le statut de WhatsApp
Le statut dans lequel WhatsApp annonce les changements à venir, également en termes de vie privée, se compose de quatre messages. La première indique simplement que, dorénavant, ce système sera utilisé pour communiquer avec les utilisateurs.
La deuxième réaffirme que WhatsApp protège la vie privée des utilisateurs, la troisième rappelle que toutes les discussions sont cryptées et que même WhatsApp ne peut les lire. Le quatrième message indique à nouveau que WhatsApp continuera à mettre à jour son statut dès qu'il y aura quelque chose de nouveau à communiquer aux utilisateurs de la plateforme.
Communications WhatsApp via le statut : ce qui ne va pas
Ce choix de WhatsApp est définitivement moins invasif que la bannière précédente. L'organisme italien de surveillance de la vie privée, par exemple, a ouvertement critiqué la communication précédente sur la nouvelle politique de confidentialité, la jugeant peu claire : selon l'organisme de surveillance, il n'était pas possible de comprendre à la volée ce qui avait changé par rapport à avant.
Utiliser des États au lieu d'une bannière pour donner des communications importantes est peut-être encore pire. Tout d'abord, parce que la plupart des utilisateurs ne regardent jamais les États, ensuite, parce qu'un État est difficile à lire si le texte est très long, et enfin, parce que les États de WhatsApp disparaissent après 24 heures.
Si WhatsApp décide vraiment d'utiliser les États pour donner des communications importantes sur les nouvelles fonctionnalités du service qui ont un impact sur l'utilisation des données personnelles ou qui modifient la politique de confidentialité, alors une nouvelle intervention du garant de la vie privée serait évidente.