Vous voulez savoir comment annuler votre abonnement Sky ? Lisez cet article !
S'abonner à la télévision payante est facile, mais résilier peut souvent être compliqué si vous ne suivez pas les bonnes procédures. De nombreuses personnes utilisent les abonnements Sky pour regarder les sports, les premières de films et les séries télévisées exclusives. Mais comment annuler Sky ? La procédure n'est pas complexe, mais vous devrez suivre à la lettre les instructions, qui varient selon le type de résiliation : il y a la résiliation Sky dans les 14 jours, la résiliation après 14 jours et l'expiration naturelle du contrat.
La résiliation dans les 14 jours
Ce type de résiliation Sky intervient lorsque vous avez des doutes peu après avoir signé le contrat d'abonnement. Pour être précis, vous pouvez annuler dans les 14 jours. Dans ce cas, vous pouvez résilier gratuitement et sans frais supplémentaires, si vous avez conclu l'abonnement par téléphone ou via le web.
La résiliation Sky après 14 jours
Le droit de rétractation, après 14 jours, devient caduc. Toutefois, il est toujours possible, selon la loi, de résilier votre abonnement avant la date d'expiration naturelle de votre contrat, en remplissant un formulaire de résiliation Sky. Toutefois, si vous avez opté pour un contrat d'une durée minimale, qui est généralement égale à 24 mois, une résiliation anticipée nécessite le paiement d'une pénalité. Il est donc toujours bon d'être clair sur le type de contrat auquel vous avez souscrit.
Résiliation du ciel à l'échéance naturelle
A la fin d'un contrat d'abonnement, vous pouvez décider de le renouveler ou non. Dans ce cas, il suffit de demander le non-renouvellement. Bien sûr, vous devrez rendre le décodeur et les autres équipements que vous avez reçus en prêt dans le cadre de votre abonnement.
Coûts de la résiliation de Sky
La résiliation d'un abonnement à Sky peut entraîner des coûts. Comme indiqué, il n'y a pas de frais si vous annulez dans les 14 jours suivant votre inscription. Si, par contre, plus de deux semaines se sont écoulées, Bersani est venu à la rescousse avec un décret, selon lequel le coût sera de 11,53 euros. A condition, bien sûr, que l'entreprise ne prévoit pas de pénalités, dans les cas où le contrat a été fixé avec une durée minimale.
Comment résilier Sky dans ce cas ? Vous devrez payer des frais de pénalité, qui peuvent s'élever au montant total des réductions dont vous avez bénéficié pendant le contrat. Dans ces cas, pour envoyer la résiliation, vous devrez remplir le formulaire et l'envoyer par lettre recommandée ou par PEC, avec un préavis d'au moins 30 jours, accompagné de votre pièce d'identité. Il en va de même pour la résiliation à l'échéance naturelle : la désactivation coûte 11,53 €. La demande de résiliation doit contenir le code du client, les coordonnées de la personne à qui l'abonnement est libellé, l'indication du type de résiliation.
Résiliation en ligne ou par téléphone
La résiliation en ligne Sky est réalisable pour tous les types de technologies utilisées, y compris en ligne, en remplissant le formulaire directement depuis le site web de l'entreprise. Il suffit de cliquer sur la fenêtre appropriée et de saisir votre Sky ID, puis de suivre les instructions étape par étape. Pour le service téléphonique, il existe un numéro spécial, le 02 917171, qui offre un service de réponse automatique 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.