Comment déverrouiller les iPhones verrouillés par iCloud

Avoir un iPhone avec un verrou iCloud est un problème car vous ne pouvez pas utiliser le téléphone tant que vous ne l'avez pas déverrouillé, et cela peut ne pas être facile. Votre meilleur pari est de comprendre ce que signifie avoir un iPhone verrouillé iCloud, comment résoudre ce problème et ce qu'il faut éviter lorsque vous essayez de l'ouvrir à nouveau.

Ces instructions s'appliquent aux appareils exécutant iOS 7 et versions ultérieures.

Qu'est-ce qu'un iPhone verrouillé iCloud?

Kaley McKean / Lifewire

Un autre nom pour le verrouillage iCloud est Activation Lock, une fonctionnalité introduite par Apple dans iOS 7 pour empêcher les vols d'iPhone.

Votre iPhone ou iPad active automatiquement le verrouillage d'activation chaque fois que Localiser mon iPhone est actif. Une fois que vous avez activé la fonctionnalité, personne ne peut supprimer l'appareil, l'activer sur un autre compte ou désactiver Localiser mon iPhone sans entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe Apple ID qui ont initialement configuré le téléphone.

Le verrouillage d'activation est une mesure antivol efficace. Un voleur n'aura presque certainement pas le nom d'utilisateur et le mot de passe iCloud de la personne à qui il a volé le téléphone, et sans lui, le téléphone ne fonctionnera pas.

Comment savoir quand un iPhone est verrouillé par iCloud

Si vous voyez un message à l'écran qui lit Verrouillage d'activation, le téléphone est verrouillé iCloud et a besoin du nom d'utilisateur et du mot de passe Apple ID d'origine que vous avez utilisés pour configurer le téléphone pour le déverrouiller.

Apple

Tous les téléphones verrouillés par iCloud sont-ils volés?

Ce n'est pas parce qu'un iPhone affiche un message de verrouillage d'activation qu'il a nécessairement été volé. Il est possible d'activer le verrouillage d'activation accidentellement. Certaines situations dans lesquelles cela pourrait se produire comprennent:

Oublier de désactiver Localiser mon iPhone avant d'effacer l'iPhone
Oublier de vous déconnecter d'iCloud avant d'effacer l'iPhone
Si votre identifiant Apple est désactivé.

Dans ces cas, vous obtiendrez l'écran de verrouillage d'activation lorsque vous essayez de configurer à nouveau le téléphone. Ces erreurs sont assez courantes lors de l'achat d'iPhones d'occasion.

Cela dit, le verrouillage iCloud est également un signe qu'il pourrait y avoir une raison de soupçonner qu'un téléphone a été volé. Si vous achetez un iPhone d'occasion, assurez-vous de demander si le verrouillage d'activation est désactivé, et si ce n'est pas le cas, n'achetez pas le téléphone.

Bien qu'ils utilisent tous deux la terminologie «verrouillé», un téléphone verrouillé iCloud n'est pas la même chose qu'un téléphone verrouillé. «Verrouillé» peut signifier que le téléphone a besoin d'un mot de passe pour y accéder. Cela peut également signifier que le téléphone est lié à une seule compagnie de téléphone, généralement pendant que vous êtes sous contrat. Tout téléphone peut être verrouillé sur un fournisseur de services. Cela n'a rien à voir avec le verrouillage d'activation, iCloud ou les téléphones volés.

Comment déverrouiller un iPhone verrouillé par iCloud

Si vous voyez l'écran de verrouillage d'activation sur l'iPhone que vous essayez d'activer, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'identifiant Apple utilisés en premier pour activer le téléphone, et le téléphone s'ouvrira. Si vous avez oublié le mot de passe de votre identifiant Apple, vous devrez le réinitialiser.

Si vous exécutez iOS 11 ou une version ultérieure et utilisez l'authentification à deux facteurs pour sécuriser votre identifiant Apple, vous pouvez désactiver le verrouillage d'activation à l'aide du code d'accès de votre appareil. Sélectionner Déverrouiller avec mot de passe, robinet Utiliser le code d'accès de l'appareil, puis entrez le mot de passe.

Le processus devient plus complexe lorsque le nom d'utilisateur et le mot de passe ne sont pas les vôtres, comme si vous avez acheté un iPhone d'occasion. Si un iPhone est verrouillé par iCloud sur un compte autre que le vôtre, vous avez quelques options.

Si la personne dont le compte a été utilisé à l'origine est physiquement près de chez vous:

Demandez-leur de saisir les informations d'identification de leur compte Apple ID sur le téléphone.
Lorsque le téléphone arrive à l'écran d'accueil, il doit se déconnecter d'iCloud:
- Sur iOS 10.2 et versions antérieures, accédez à Réglages > iCloud > Déconnexion.
- Sur iOS 10.3 et versions ultérieures, accédez à Réglages > [votre nom]> Déconnexion.
Lorsqu'on leur a demandé leur nom d'utilisateur et leur mot de passe Apple ID, ils doivent le saisir à nouveau.
Supprimez l'identifiant Apple de l'iPhone:
- Sur iOS 10.2 et versions antérieures, appuyez sur Déconnexion, puis touchez Supprimer de mon iPhone.
- Sur iOS 10.3 et plus, appuyez sur éteignez.
Effacez à nouveau le téléphone en accédant à Réglages > "Général" > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages.
Lorsque le téléphone redémarre cette fois, vous ne devriez pas voir l'écran de verrouillage d'activation.

C'est la version facile. La version légèrement plus difficile survient lorsque la personne dont vous avez besoin du compte n'est pas physiquement près de chez vous. Dans ce cas, ils doivent supprimer le verrou à l'aide d'iCloud, en procédant comme suit:

Demandez-leur d'aller sur iCloud.com et de se connecter avec leur identifiant Apple.
Choisir Trouver un iPhone.
Choisir Tous les dispositifs, puis sélectionnez l'iPhone qui doit être déverrouillé.
Choisir effacer puis suivez les autres invites à l'écran.
Une fois que le propriétaire précédent a supprimé le téléphone de son compte, redémarrez l'iPhone, et vous ne verrez pas l'écran de verrouillage d'activation au démarrage.

Si vous ne parvenez pas à utiliser le compte d'origine pour activer le téléphone

Si vous ne disposez pas d'un moyen de vous connecter avec le compte d'origine de l'iPhone, vous êtes essentiellement bloqué. Activation Lock est un outil puissant et efficace et vous ne pouvez pas le contourner. Il est important de s'assurer que les téléphones usagés ne sont pas verrouillés par iCloud avant de les acheter.

Votre seule option restante est de contacter Apple. Si vous pouvez fournir une preuve d'achat valide à Apple, la société peut être disposée à déverrouiller le téléphone pour vous. Obtenez un reçu ou une autre preuve d'achat, puis contactez Apple pour obtenir une assistance technique pour voir si elle peut vous aider.

À propos des sites promettant de déverrouiller mon téléphone sur iCloud

Si vous avez fait des recherches sur Google sur ce sujet, vous avez probablement rencontré des dizaines de sites et de messages de forum affirmant que d'autres entreprises peuvent contourner les verrous iCloud. Certains peuvent s'appeler des déblocages «officiels». Quoi qu'ils disent, ce sont toutes des escroqueries qui cherchent à obtenir de l'argent pour un service qu'elles ne peuvent pas fournir. Le seul élément autour d'un verrou iCloud est l'identifiant Apple d'origine utilisé pour activer le téléphone.

Ces services prétendant contourner les verrous iCloud cherchent généralement simplement à prendre votre argent, ou ils peuvent être engagés dans un stratagème de fraude encore plus complexe.

Quelques services peuvent contourner le verrouillage d'activation, mais ce faisant, ils interrompent la connexion de votre téléphone à Apple. Vous ne pourrez pas mettre à jour le système d'exploitation ou réactiver le téléphone après avoir effacé ses données, entre autres limitations. Ce sont de gros inconvénients, et il est difficile de voir comment ils en valent la peine.