En raison d'un bug dans la dernière version de Windows 10 après la mise à jour, nous avons peut-être perdu certains de nos fichiers, voici comment les récupérer par nous-mêmes
Certains utilisateurs ont remarqué un bug dans la dernière mise à jour de Windows 10 qui peut entraîner la suppression de fichiers de la mémoire de notre ordinateur. Microsoft a déjà mis en place une page d'assistance en ligne pour les personnes ayant subi une perte de documents suite à la mise à jour et a temporairement suspendu la mise à jour de la dernière version de Windows 10.
Mais que devons-nous réellement faire pour récupérer les fichiers supprimés par la mise à jour de Windows 10 ? Microsoft a conseillé aux utilisateurs qui constatent une perte de documents après l'installation de la version 1809 de son OS d'utiliser leur ordinateur le moins possible, de contacter le support et, surtout, d'éviter d'utiliser des programmes de nettoyage de PC. Cependant, si nous avons un minimum de connaissances en informatique, nous pouvons essayer de récupérer nous-mêmes les fichiers supprimés par la mise à jour de Windows 10. Comment ? Simple, avant d'installer le nouvel OS, par défaut, le système d'exploitation de Microsoft a automatiquement créé un point de restauration, utile en cas d'erreur de mise à jour ou d'arrêt brutal de l'ordinateur, que nous pouvons utiliser pour retrouver les fichiers supprimés par le bug.
Comment récupérer les fichiers supprimés par le bug de Windows 10
Pour ceux qui ne le savent pas, le point de restauration est une option qui ramène le PC à un point de sauvegarde antérieur dans le temps, appelé pas par hasard point de restauration du système. Par défaut, Windows 10 crée automatiquement des points de restauration chaque fois que vous installez une nouvelle application, un nouveau pilote ou lorsque vous effectuez une mise à jour de Windows. Il est évident que si nous restaurons l'ordinateur aux paramètres d'une sauvegarde antérieure, toutes les applications, mises à jour et pilotes installés après le point de restauration seront supprimés. Dans notre cas, cependant, il nous permettrait de reprendre possession des fichiers supprimés par la mise à jour.
Pour commencer à récupérer les fichiers supprimés par la mise à jour de Windows 10, nous devons aller dans le Panneau de configuration à partir du menu Démarrer (la fenêtre Windows en bas à gauche). Ici, nous cherchons l'entrée Restore, puis nous allons à l'option Open System Restore et enfin à Next. Le système d'exploitation nous indique quelles applications nous allons perdre si nous continuons à partir d'un point de restauration spécifique, nous ne nous inquiétons pas et cliquons sur Suivant puis Terminer. Si nous avons supprimé l'option de création automatique de points de restauration dans les paramètres du système pour récupérer des fichiers, nous devrons contacter Microsoft car il est peu probable que nous puissions le faire manuellement, même si nous utilisons des applications tierces de récupération de fichiers telles que Recuva.
Comme nous l'avons dit, si aucun point de restauration ne s'affiche, il est possible que la protection du système ne soit pas activée. Pour vérifier que la fonction est activée, allez dans Panneau de configuration, cherchez Restauration, puis sélectionnez Restauration > Configurer la restauration du système et vérifiez que Activer la protection du système est sélectionné.