La réinstallation d'un programme logiciel est l'une des étapes de dépannage les plus basiques disponibles pour tout utilisateur d'ordinateur après avoir tenté de réparer automatiquement des problèmes Windows, mais c'est souvent une étape négligée lors de la tentative de résolution d'un problème logiciel.
En réinstallant un logiciel, qu'il s'agisse d'un outil de productivité, d'un jeu ou de tout autre élément intermédiaire, vous remplacez tous les fichiers programme, entrées de registre, raccourcis et autres fichiers nécessaires à l'exécution du programme.
Si le problème que vous rencontrez avec le programme est causé par des fichiers corrompus ou manquants (la cause la plus courante des problèmes logiciels), une réinstallation est très probablement la solution au problème.
La bonne façon de réinstaller un logiciel est de le désinstaller complètement, puis de le réinstaller à partir de la source d'installation la plus à jour que vous puissiez trouver.
Désinstaller puis réinstaller un programme de cette façon est vraiment assez facile, mais la méthode exacte diffère un peu en fonction du système d'exploitation Windows que vous utilisez. Vous trouverez ci-dessous des instructions spécifiques à chaque version de Windows.
Il est important de connaître la version de Windows dont vous disposez. Si vous ne savez pas quelle version de Windows est installée sur votre ordinateur, vous ne pourrez peut-être pas recharger la version correcte de votre logiciel.
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Comment réinstaller correctement un programme sous Windows
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Ouvrez le Panneau de configuration.
Un moyen rapide d'ouvrir le Panneau de configuration dans Windows 10 ou Windows 8 consiste à utiliser le menu Utilisateur avancé, mais uniquement si vous utilisez un clavier ou une souris. Choisir Panneau de contrôle dans le menu qui apparaît après avoir appuyé sur GAGNER+X ou un clic droit sur le bouton Démarrer.
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Clique sur le Désinstaller un programme lien situé sous l'en-tête Programmes, ou Ajouter ou supprimer des programmes si vous utilisez Windows XP.
Si vous ne voyez pas plusieurs catégories avec des liens en dessous, mais que vous voyez simplement plusieurs icônes, choisissez celle qui indique Programmes et fonctionnalités.
Si le programme que vous prévoyez de réinstaller nécessite un numéro de série, vous devrez le localiser maintenant. Si vous ne trouvez pas le numéro de série, vous pourrez peut-être le localiser avec un programme de recherche de clé de produit. Un programme de recherche de clé ne fonctionnera que si le programme est toujours installé, vous devez donc l'utiliser avant de désinstaller le programme.
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Recherchez et cliquez sur le programme que vous souhaitez désinstaller en faisant défiler la liste des programmes actuellement installés que vous voyez à l'écran.
Si vous devez réinstaller une mise à jour Windows ou une mise à jour installée vers un autre programme, cliquez sur le bouton Voir mises à jour installées sur le côté gauche de la fenêtre Programmes et fonctionnalités, ou activez la case à cocher Afficher les mises à jour si vous utilisez Windows XP. Tous les programmes ne montreront pas leurs mises à jour installées ici, mais certains le feront.
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Cliquez Désinstaller, Désinstaller / Modifierou Supprimer bouton pour désinstaller le programme.
Ce bouton apparaît soit sur la barre d'outils au-dessus de la liste des programmes lorsqu'un programme est sélectionné, soit sur le côté selon la version de Windows que vous utilisez.
Les détails de ce qui se passe maintenant dépend du programme que vous désinstallez. Certains processus de désinstallation nécessitent une série de confirmations (similaires à ce que vous avez pu voir lorsque vous avez installé le programme pour la première fois) tandis que d'autres peuvent se désinstaller sans nécessiter aucune intervention de votre part.
Répondez au mieux à toutes les invites - rappelez-vous simplement que vous souhaitez supprimer complètement le programme de votre ordinateur.
Si la désinstallation ne fonctionne pas pour une raison quelconque, essayez un programme de désinstallation de logiciel dédié pour supprimer le programme. En fait, si vous en avez déjà installé un, vous avez peut-être même vu un bouton de désinstallation dédié dans le Panneau de configuration qui utilise ce programme tiers, tel que le bouton «Powerful Uninstall» lorsque IObit Uninstaller est installé - n'hésitez pas à utiliser ce bouton si vous le voyez.
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Redémarrez votre ordinateur, même si vous n'êtes pas obligé de le faire.
À mon avis, ce n'est pas une étape facultative. Aussi ennuyeux que cela puisse être parfois, prendre le temps de redémarrer votre ordinateur vous aidera à vous assurer que le programme est complètement désinstallé.
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Vérifiez que le programme que vous avez désinstallé a été complètement désinstallé. Vérifiez que le programme n'est plus répertorié dans votre menu Démarrer et vérifiez également que l'entrée du programme dans Programmes et fonctionnalités ou Ajouter ou supprimer des programmes a été supprimée.
Si vous avez créé vos propres raccourcis vers ce programme, ces raccourcis continueront probablement d'exister mais, bien sûr, ne fonctionneront pas. N'hésitez pas à les supprimer vous-même.
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Installez la version la plus récente du logiciel disponible. Il est préférable de télécharger la dernière version du programme à partir du site Web du développeur du logiciel, mais une autre option consiste simplement à obtenir le fichier à partir du disque d'installation d'origine ou d'un téléchargement antérieur.
Sauf indication contraire dans la documentation du logiciel, tous les correctifs et Service Packs qui pourraient être disponibles doivent être installés dans le programme après le redémarrage suivant l'installation (étape 8).
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Redémarrez à nouveau votre ordinateur.
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Testez le programme réinstallé.