Comment réparer les notifications WhatsApp qui ne fonctionnent pas

L'application de messagerie WhatsApp est un moyen populaire et gratuit de communiquer avec vos amis, votre famille et vos collègues sur les smartphones Android, les iPhones et les appareils Windows. Parfois, les notifications de l'application cessent de fonctionner correctement, vous obligeant à ouvrir l'application pour vérifier manuellement si vous avez reçu des DM, ce qui prend du temps et est frustrant.

Les problèmes qui empêchent la création de notifications peuvent également entraîner l'absence de notifications WhatsApp sur les écrans de verrouillage. Essayez ces correctifs pour résoudre les problèmes et recommencer à communiquer avec vos amis, collègues et membres de votre famille.

Les informations de cet article s'appliquent à WhatsApp sur les smartphones équipés d'Android 4.0.3 et version ultérieure, les iPhones avec iOS 9 et version ultérieure, Windows 10 et Windows 8.

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Cause des erreurs de notification WhatsApp

Lorsque vos notifications WhatsApp ne fonctionnent pas, des paramètres ou préférences d'application incorrects peuvent être sélectionnés. À d'autres moments, certaines autorisations de l'appareil peuvent avoir été désactivées. Parfois, il n'y a pas de cause discernable.

Comment réparer les notifications WhatsApp qui ne fonctionnent pas

Lorsque vos notifications WhatsApp ne s'affichent pas, faites fonctionner à nouveau vos notifications et alertes sur iPhone, Android, Windows et le Web à l'aide des correctifs suivants.

1. Désactivez le mode avion. Toutes les plates-formes ont un mode Avion qui désactive toute connectivité Internet et empêche les nouveaux messages WhatsApp d'arriver et de vous envoyer une notification.

   • Gérer le Wi-Fi sur Android
   • Gérer le mode avion sur les iPhones
   • Gérer le mode avion sur les appareils Windows

2. Vérifiez que vous êtes en ligne. Si vous avez désactivé les connexions cellulaires et Wi-Fi, vous ne recevrez aucune notification, aucun appel ou message de discussion WhatsApp. La connexion de votre iPhone ou appareil Android à votre réseau Wi-Fi permet d'envoyer des notifications.

3. Demandez de l'aide à un ami. Vous ne recevez une notification WhatsApp que lorsque quelqu'un vous appelle ou vous envoie un message dans l'application. Demandez à un ami de vous envoyer des messages de chat WhatsApp pour voir s'il y a un problème.

   Demandez à quelqu'un de vous envoyer un message WhatsApp après avoir essayé chacune de ces solutions pour voir si cela fonctionne.

4. Activez les notifications dans l'application WhatsApp. Ouvrez WhatsApp et accédez à Réglages > Notifications et assurez-vous que les préférences de notification sont activées.

   Une préférence est activée si le commutateur est vert.

5. Vérifiez les paramètres Ne pas déranger. Ceux-ci peuvent affecter le type de notifications d'applications que vous recevez, la façon dont les notifications s'affichent et le moment où vous en recevez une. Vérifiez à nouveau pour vous assurer que cette fonctionnalité ne rend pas vos notifications WhatsApp silencieuses.

   • Gérer Ne pas déranger sur iPhone
   • Gérer Ne pas déranger sur Android
   • Gérer les heures silencieuses sous Windows

6. Désactivez le Wi-Fi. Bien que vous soyez connecté à une connexion Wi-Fi, le service Internet peut être en panne. Désactivez le Wi-Fi sur votre iPhone ou votre smartphone Android et passez à votre réseau cellulaire pour voir si cela aide.

7. Redémarrez l'appareil. Le redémarrage d'un ordinateur portable ou d'un ordinateur Windows, d'un iPhone ou d'un appareil Android peut résoudre plusieurs problèmes.

8. Installez les dernières mises à jour du système d'exploitation. Comme pour le redémarrage d'un appareil, l'installation des dernières mises à jour du système d'exploitation peut souvent résoudre les problèmes que vous rencontrez.

   • Mise à niveau vers iOS
   • Mettre à jour Android
   • Mise à jour de Windows 10

9. Mettez à jour l'application WhatsApp. Parfois, une nouvelle version d'un système d'exploitation peut empêcher certaines fonctionnalités de l'application de fonctionner correctement. Une mise à jour de l'application peut résoudre ce problème en améliorant la compatibilité. Quel que soit le système d'exploitation que vous utilisez, il est toujours important de le maintenir à jour pour obtenir les dernières fonctionnalités, correctifs et mises à jour de sécurité.

   • Mettre à jour les applications iOS
   • Mettre à jour les applications Android
   • applications de mise à jour de Windows

10. Vérifiez si le mode faible consommation est activé. De nombreux appareils disposent d'une fonctionnalité qui désactive automatiquement l'activité des applications en arrière-plan et les notifications lorsque la batterie est faible. Assurez-vous que cela n'a pas été activé accidentellement.

    • Gérer le mode basse consommation sur iPhone
    • Gérer le mode d'économie d'énergie sur Android
    • Gérer la fonction d'économie de batterie sous Windows

11. Vérifiez les paramètres de notification iOS et Android WhatsApp. Aller à Réglages > WhatsApp > Notifications sur iPhone ou Gestionnaire d'applications > WhatsApp > Notifications sur Android. Ensuite, assurez-vous que tous les paramètres de notification appropriés sont activés.

12. Activez l'activité en arrière-plan. Aller à Réglages > WhatsApp sur iPhone et vérifiez que Contexte App Actualiser et Données mobiles sont activés. Sur Android, ouvrez Gestionnaire d'applications > WhatsApp > L'utilisation de données et s'assurer que Restreindre les données d'arrière-plan n'est pas sélectionné.

13. Déconnectez-vous sur d'autres appareils. Vous pourriez recevoir des notifications WhatsApp sur un autre appareil si vous êtes connecté à WhatsApp à plusieurs endroits. Déconnectez-vous de toutes vos applications WhatsApp sur les téléphones mobiles, tablettes et ordinateurs, puis connectez-vous sur un seul appareil.

    Déconnectez-vous de la version Web de WhatsApp si vous vous êtes connecté sur un navigateur Web pour accéder à votre compte.

14. Activez les notifications sur le bureau. Si vous utilisez la version Web de WhatsApp, activez les notifications en cliquant sur l'invite dans le navigateur Web lorsque vous vous connectez à votre compte. Si vous ne voyez pas l'invite, le navigateur ne prend pas en charge les notifications de bureau. Utilisez un navigateur compatible, tel que Microsoft Edge ou Google Chrome.

    Vous pouvez également vérifier les paramètres de notification du bureau pour n'importe quel site Web dans Edge en accédant à Réglages > Passerelle IIoT > Gérer les autorisations et en appuyant sur le nom du site Web. Le processus est similaire dans d'autres navigateurs.