Comment réparer un écran noir YouTube

Si vous passez du temps sur YouTube, vous pouvez rencontrer une erreur d'écran noir à un moment donné au cours de votre expérience de visionnage. Ces erreurs peuvent survenir à tout moment et sont généralement causées par des problèmes non liés. Certaines causes courantes incluent le dysfonctionnement des bloqueurs de publicités, des problèmes avec le navigateur Web ou l'ordinateur et des problèmes de connectivité avec le réseau local ou Internet.

Vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes de lecture, mais la recherche de la raison exacte pour laquelle vous obtenez un écran noir peut prendre un certain temps. Nous vous expliquons ci-dessous.

Lifewire / Emilie Dunphy

Qu'est-ce qui peut provoquer un écran noir YouTube?

Lorsque vous voyez un écran noir sur YouTube, c'est parce que la vidéo n'a pas pu se charger pour une raison quelconque. Le problème peut être de votre côté, ou il peut être causé par des problèmes avec YouTube ou votre fournisseur de services Internet (FAI).

Si le problème est de votre côté, vous pouvez généralement le résoudre en mettant à jour le navigateur Web, en désactivant le bloqueur de publicités, en redémarrant l'ordinateur, en redémarrant le matériel réseau et d'autres solutions simples. Lorsque le problème est causé par votre fournisseur de services Internet ou par un problème avec YouTube, vous ne pouvez rien faire.

Si vous voyez un message qu'une vidéo ne peut pas afficher, et non une boîte noire, la vidéo est peut-être bloquée dans votre région ou elle a peut-être été supprimée de YouTube. Si la vidéo est bloquée, vous pourrez peut-être la débloquer.

Voici les causes les plus courantes des écrans noirs sur YouTube:

• Plug-ins de blocage des publicités: Vous pouvez utiliser un bloqueur de publicités pour éviter de regarder des publicités sur des vidéos YouTube, mais parfois les choses tournent mal. Si votre bloqueur de publicités devient malveillant, il peut bloquer la vidéo au lieu des seules publicités.
• Problèmes de navigateur: Le navigateur est peut-être obsolète ou il peut y avoir des données corrompues. Ces problèmes sont résolus en mettant à jour le navigateur, en effaçant le cache ou en redémarrant le navigateur.
• Problèmes informatiques: Lorsque des problèmes avec l'ordinateur font que YouTube affiche un écran noir au lieu de vidéos, vous pouvez généralement le résoudre avec un simple redémarrage.
• Problèmes de réseau: Des vitesses Internet lentes ou des problèmes avec votre réseau local peuvent empêcher les vidéos YouTube de se charger correctement.
• Problèmes de mobile YouTube: Si vous rencontrez un écran noir et aucun son de YouTube sur votre téléphone, effacez les données de l'application ou le cache, ou redémarrez votre téléphone.

Comment savoir si votre bloqueur de publicité provoque des écrans noirs YouTube

Les bloqueurs de publicités sont des plug-ins de navigateur qui empêchent de manière sélective le chargement de certains éléments de page Web. La plupart sont capables de bloquer les publicités autonomes qui apparaissent sur les pages Web et les publicités qui sont lues pendant les vidéos sur des sites comme YouTube.

Lorsqu'un bloqueur de publicités fonctionne correctement, il empêche le chargement des publicités et le reste de la page se charge normalement. Lorsqu'un bloqueur de publicités fonctionne mal, il peut permettre aux publicités de charger ou de bloquer des éléments de page, comme du texte et des vidéos, que vous souhaitez voir.

Voici comment vérifier si un bloqueur de publicités provoque des écrans noirs sur YouTube:

1. Accédez à YouTube, puis ouvrez une vidéo.

2. Désactivez temporairement le bloqueur de publicités. La façon dont vous procédez dépend du navigateur Web que vous utilisez. Pour plus d'informations:

   • Comment désactiver les extensions dans Chrome.
   • Comment désactiver les modules complémentaires d'Internet Explorer.
   • Comment désactiver les plug-ins Safari.
   • Comment désactiver les modules complémentaires et les extensions dans plusieurs navigateurs, y compris Firefox.

3. Rechargez la page, puis lisez la vidéo.

4. Si la vidéo est lue, consultez la documentation du bloqueur de publicités pour voir s'il existe une option pour l'empêcher de bloquer les vidéos YouTube.

   Les listes de filtres personnalisés que vous utilisez avec les plug-ins et les extensions de bloqueurs de publicités peuvent parfois causer des problèmes avec YouTube. Si vous utilisez une liste de filtres personnalisée, la désactiver ou la supprimer peut vous permettre de regarder YouTube sans désactiver le bloqueur de publicités.

Si le bloqueur de publicité est responsable de la non lecture des vidéos YouTube, vous n'avez pas besoin d'abandonner complètement le blocage des publicités. Consultez notre liste de plug-ins et d'extensions de bloc d'annonces et voyez si l'un d'entre eux fonctionne mieux.

Comment savoir si votre navigateur provoque des écrans noirs YouTube

Il existe plusieurs problèmes de navigateur et d'ordinateur qui peuvent causer des problèmes avec des sites Web comme YouTube. Des problèmes avec le navigateur, tels que des données de cache corrompues ou des cookies, peuvent empêcher le chargement des vidéos. Des problèmes de mémoire avec l'ordinateur peuvent également entraîner des problèmes de lecture de vidéos sur Internet.

Pour écarter un problème avec le navigateur ou l'ordinateur, vous pouvez essayer des choses comme recharger la page, vider le cache et passer à un autre navigateur. En dernier recours, le redémarrage de l'ordinateur fait parfois l'affaire.

Voici comment réparer les écrans noirs YouTube si le problème est lié au navigateur ou à l'ordinateur:

Vous n'aurez peut-être pas besoin de suivre chacune des étapes suivantes. Après chaque étape, vérifiez si vous pouvez visionner des vidéos YouTube. Si les vidéos recommencent à fonctionner, vous avez terminé.

1. Rechargez la vidéo YouTube qui ne fonctionne pas.

2. Déconnectez-vous de votre compte YouTube.

3. Fermez le navigateur et redémarrez-le.

4. Vérifiez les mises à jour du navigateur. Téléchargez et installez le dernier si vous ne l'avez pas.

5. Videz le cache du navigateur.

6. Supprimez tous les cookies YouTube du navigateur.

7. Désactivez l'accélération matérielle dans le navigateur Web.

8. Essayez un autre navigateur Web.

9. Redémarrer le PC.

Comment savoir si votre réseau ou votre FAI provoque des écrans noirs YouTube

Si votre connexion Internet est complètement coupée, YouTube ne se chargera pas du tout. De nombreux problèmes de réseau et d'Internet permettent à des sites comme YouTube de se charger partiellement tout en laissant des éléments comme des vidéos sous forme de boîtes noires.

Pour résoudre un problème de réseau qui provoque des écrans noirs sur YouTube, le redémarrage du modem et du routeur fait généralement l'affaire. Les problèmes Internet qui empêchent le chargement des vidéos YouTube sont plus difficiles à gérer car ils doivent être résolus par votre FAI. Si vous pensez que votre connexion Internet a des problèmes, contactez votre FAI pour obtenir de l'aide.

Voici certaines choses que vous pouvez essayer pour réparer les écrans noirs de YouTube si le problème est lié à une connexion réseau ou Internet:

1. Redémarrez le routeur et le modem.

   Débranchez le modem et le routeur de la source d'alimentation pendant au moins 10 secondes avant de rebrancher les appareils. Certains appareils doivent être débranchés plus longtemps.

2. Si vous vous connectez à Internet via Wi-Fi, passez à une connexion filaire ou rapprochez l'ordinateur du routeur.

3. Modifiez les paramètres du serveur de noms dynamiques (DNS) pour utiliser un DNS gratuit.

4. Vider le cache DNS.

5. Utilisez un service de test de vitesse pour vérifier l'état de la connexion Internet.

6. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, YouTube peut ne pas fonctionner correctement tant que votre FAI ne résout pas le problème.

Comment dépanner les écrans noirs YouTube sur mobile

Lorsque l'application YouTube sur votre téléphone ou votre tablette affiche un écran noir au lieu de lire une vidéo, ou que vous n'entendez que du son sans composant vidéo, il peut y avoir un problème avec l'application.

Vous pouvez résoudre ce type de problème en effaçant les données ou le cache de l'application, mais le redémarrage de l'appareil fonctionne parfois. Voici certaines choses que vous pouvez essayer lorsque vous voyez un écran noir ou que vous n'entendez que du son dans l'application mobile YouTube:

1. Videz le cache de l'application.

   Sur un appareil Android, effacez le cache des applications individuelles ou de toutes les applications à la fois. Sur un appareil iOS, téléchargez une application de gestion du cache ou supprimez et réinstallez l'application YouTube.

2. Redémarrez l'appareil.

3. Supprimez l'application, puis réinstallez-la depuis le Google Play Store ou l'App Store d'Apple.

4. Regardez la vidéo à l'aide du lecteur Web mobile en accédant à youtube.com dans le navigateur du téléphone.