Comment réparer un iPhone qui ne peut pas mettre à jour les applications

Avez-vous déjà rencontré une situation dans laquelle votre iPhone ne peut pas mettre à jour les applications? Ce n'est pas très courant, ce qui en fait une situation assez déroutante, en particulier parce que la mise à jour des applications sur votre iPhone est généralement si simple. Il existe de nombreuses façons de résoudre ce problème, mais les correctifs ne sont pas évidents. Si votre iPhone ne met pas à jour les applications et que vous savez que votre connexion Internet fonctionne correctement (puisque vous ne pouvez pas télécharger d'applications sans cela!), Vous êtes au bon endroit. Cet article propose 13 façons de remettre à jour les applications de votre iPhone.

Les conseils de cet article s'appliquent à toutes les versions récentes de l'iPhone et d'iOS, y compris iOS 11, iOS 12 et iOS 13.

1. Redémarrez votre iPhone. Une étape simple qui peut résoudre de nombreux problèmes iPhone consiste à redémarrer l'appareil. Parfois, votre téléphone doit simplement être réinitialisé. Quand il recommence, les choses qui ne fonctionnaient pas auparavant se produisent soudainement, y compris la mise à jour d'applications. Pour redémarrer votre iPhone:

   1. Maintenez le bouton veille / réveil (ou latéral) enfoncé.
   2. Lorsque le curseur apparaît en haut de l'écran, déplacez-le de gauche à droite.
   3. Laissez l'iPhone s'éteindre.
   4. Lorsqu'il est éteint, maintenez à nouveau le bouton veille / réveil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
   5. Relâchez le bouton et laissez le téléphone démarrer normalement.

   Si vous utilisez l'iPhone 7, 8, X, XS, XR ou 11, le processus de redémarrage est un peu différent. Découvrez comment redémarrer ces modèles ici.

2. Mettez en pause et redémarrez le téléchargement de l'application. Les problèmes de téléchargement d'une application sont parfois causés par une interruption de la connexion entre votre téléphone et l'App Store. Vous pouvez réinitialiser cette connexion en interrompant le téléchargement et en le redémarrant. Cette option est un peu cachée, mais voici comment la trouver:

   1. Recherchez l'icône sur votre écran d'accueil pour l'application que vous essayez de télécharger.
   2. Appuyez dessus et une icône de pause apparaîtra sur l'application.
   3. Attendez un moment, puis appuyez à nouveau sur l'icône de l'application pour reprendre le téléchargement.

   Sur les appareils dotés d'écrans tactiles 3D, vous avez une option légèrement différente:

   1. Recherchez l'icône de l'application en cours de mise à jour.
   2. Appuyez fort dessus.
   3. Dans le menu qui apparaît, appuyez sur Suspendre le téléchargement.
   4. Appuyez sur l'icône de l'application et reprenez le téléchargement.

   Méthodes simples pour organiser l'écran d'accueil de votre iPhone

3. Mettez à jour vers la dernière version d'iOS. Une autre solution courante à de nombreux problèmes consiste à vous assurer que vous exécutez la dernière version d'iOS. Ceci est particulièrement important lorsque vous ne pouvez pas mettre à jour les applications, car les mises à jour des applications peuvent nécessiter une version plus récente d'iOS que vous.

   Si vous avez iTunes pour vous aider à mettre à niveau votre téléphone, les instructions seront légèrement différentes de celles que vous essayez de mettre à jour iOS sans iTunes.

4. Assurez-vous que vous utilisez le bon identifiant Apple. Si vous ne pouvez pas mettre à jour les applications, vérifiez que vous utilisez le bon identifiant Apple. Lorsque vous téléchargez une application, elle est liée à l'identifiant Apple que vous avez utilisé lorsque vous l'avez téléchargée. Cela signifie que vous devez être connecté à cet identifiant Apple d'origine pour utiliser l'application sur votre iPhone.

   Sur votre iPhone, vérifiez quel identifiant Apple a été utilisé pour obtenir une application en suivant ces étapes:

   1. Appuyez sur le App Store app.
   2. Exploiter Mises à jour.
   3. Appuyez sur votre image ou icône dans le coin supérieur droit (ignorez cette étape dans iOS 10 ou version antérieure).
   4. Exploiter Acheté.
   5. Carreau pour voir si l'application est répertoriée ici. Si ce n'est pas le cas, il a probablement été téléchargé avec un identifiant Apple autre que celui avec lequel vous êtes actuellement connecté.

   

   Si vous utilisez iTunes (et que vous exécutez une version qui affiche toujours vos applications; iTunes 12.7 a supprimé l'App Store et les applications), vous pouvez confirmer quel identifiant Apple a été utilisé pour obtenir une application en suivant ces étapes:

   1. Aller à votre liste des applications.
   2. Faites un clic droit sur l'application cela vous intéresse.
   3. Installation: Flottante - CLIQUEZ Obtenez des informations.
   4. Cliquez Déposez le languette.
   5. Regarde Acheté par pour l'identifiant Apple.

   Si vous avez utilisé un autre identifiant Apple dans le passé, essayez de vous connecter à celui-ci pour voir s'il résout votre problème (Réglages -> iTunes et App Stores -> ID apple).

5. Assurez-vous que les restrictions sont désactivées. La fonctionnalité Restrictions de l'iOS se trouve dans les paramètres de temps d'écran (sous iOS 12 et plus). Il permet aux personnes (généralement des parents ou des administrateurs informatiques d'entreprise) de désactiver certaines fonctionnalités de l'iPhone, notamment l'accès au site Web et le téléchargement d'applications. Donc, si vous ne pouvez pas installer une mise à jour, la fonctionnalité peut être bloquée.

   Dans les versions antérieures d'iOS, les restrictions se trouvent dans Réglages > "Général" > Restrictions.

6. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'App Store. Parfois, tout ce que vous avez à faire pour réparer un iPhone qui ne peut pas mettre à jour les applications est de vous connecter et de vous déconnecter de votre identifiant Apple. C'est simple, mais cela peut résoudre le problème. Voici ce que vous devez faire:

   1. Exploiter Paramètres.
   2. Exploiter ITunes et App Store.
   3. Appuyez sur le ID apple menu (il répertorie l'adresse e-mail que vous utilisez pour votre identifiant Apple).
   4. Dans le menu contextuel, appuyez sur Déconnexion.
   5. Appuyez sur le ID apple à nouveau et connectez-vous avec votre identifiant Apple.

   

7. Vérifiez le stockage disponible. Voici une explication simple: vous ne pouvez peut-être pas installer la mise à jour de l'application car vous ne disposez pas de suffisamment d'espace de stockage disponible sur votre iPhone. Si vous disposez de très, très peu d'espace de stockage gratuit, le téléphone peut ne pas disposer de l'espace nécessaire pour effectuer la mise à jour et s'adapter à la nouvelle version de l'application, surtout s'il s'agit d'une application volumineuse.

   Si votre espace de stockage disponible est très faible, essayez de supprimer certaines données dont vous n'avez pas besoin, comme les applications, les photos, les podcasts ou les vidéos.

   Si vous utilisez iOS 13, il existe de nouvelles façons de supprimer des applications.

8. Modifiez le réglage de la date et de l'heure. Les paramètres de date et d'heure de votre iPhone déterminent s'il peut mettre à jour les applications. Les raisons en sont complexes, mais fondamentalement, votre iPhone effectue un certain nombre de vérifications lors de la communication avec les serveurs d'Apple pour mettre à jour les applications. L'un de ces contrôles concerne la date et l'heure. Si vos paramètres sont incorrects, cela peut vous empêcher de mettre à jour les applications.

   Pour résoudre ce problème, définissez votre date et heure pour qu'elles soient automatiquement définies en suivant ces étapes:

   1. Exploiter Paramètres.
   2. Exploiter Générale.
   3. Exploiter Date et heure.
   4. Déplacez le Définir automatiquement curseur sur marche / vert.

9. Supprimez l'application, puis essayez de réinstaller. Si rien d'autre n'a fonctionné jusqu'à présent, essayez de supprimer et de réinstaller l'application. Parfois, une application a juste besoin d'un nouveau départ. Lorsque vous faites cela, vous installerez la dernière version de l'application. Gardez simplement à l'esprit que les applications préinstallées sur votre iPhone peuvent ne pas fonctionner de la même manière.

10. Réinitialiser tous les réglages. Si vous ne pouvez toujours pas mettre à jour les applications, vous devrez peut-être essayer des étapes plus drastiques pour que les choses fonctionnent à nouveau. La première option consiste à essayer de réinitialiser les paramètres de votre iPhone.

    Cela ne supprimera aucune donnée de votre téléphone. Il rétablit simplement certaines de vos préférences et paramètres à leur état d'origine. Vous pouvez les modifier après la mise à jour de vos applications.

11. Mettez à jour l'application à l'aide d'iTunes. Si une application ne se met pas à jour sur votre iPhone, essayez de le faire via iTunes (en supposant que vous utilisez iTunes avec votre téléphone, c'est-à-dire). La mise à jour de cette façon est assez simple:

    1. Sur votre ordinateur, lancez iTunes
    2. Choisir Apps dans le menu déroulant en haut à gauche.
    3. Installation: Flottante - CLIQUEZ Nouvelles juste sous la fenêtre du haut.
    4. Cliquez une fois sur l'icône de l'application que vous souhaitez mettre à jour.
    5. Dans la section qui s'ouvre, cliquez sur le METTRE À JOUR .
    6. Une fois l'application mise à jour, synchronisez votre iPhone comme d'habitude et installez l'application mise à jour.

    Comme mentionné précédemment, si vous exécutez iTunes 12.7 ou une version ultérieure, cela ne sera pas possible car les applications et l'App Store ont été supprimés d'iTunes.

12. Restaurez l'iPhone aux paramètres d'usine. Enfin, si rien d'autre n'a fonctionné, il est temps d'essayer l'étape la plus radicale de toutes: supprimer tout de votre iPhone et le configurer à partir de zéro.

    La réinitialisation de votre iPhone aux paramètres d'usine supprimera toutes les applications et tous les médias de votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder votre iPhone avant de commencer.

    Après cela, vous voudrez peut-être également restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde.

13. Obtenez l'assistance d'Apple. Si vous avez essayé toutes ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour vos applications, il est temps de faire appel à une autorité supérieure: Apple. Apple fournit une assistance technique par téléphone et sur l'Apple Store. Cependant, vous ne pouvez pas simplement vous rendre dans un magasin. Ils sont trop occupés. Vous devrez prendre rendez-vous avec l'Apple Genius Bar.