Comment réparer une erreur interdite 403

L'erreur 403 Forbidden est un code d'état HTTP qui signifie que l'accès à la page ou à la ressource que vous tentez d'atteindre est absolument interdit pour une raison quelconque.

Différents serveurs Web signalent 403 erreurs interdites de différentes manières, dont la majorité est répertoriée ci-dessous. Parfois, un propriétaire de site Web personnalisera l'erreur HTTP 403 Forbidden du site, mais ce n'est pas trop courant.

Comment apparaît l'erreur 403

Alex Dos Diaz / Lifewire

Voici les incarnations les plus courantes de 403 erreurs interdites:

• 403 Interdite
• HTTP 403
• Interdit: vous n'êtes pas autorisé à accéder à [répertoire] sur ce serveur
• Interdit
• erreur 403
• Erreur HTTP 403.14 - Interdit
• Erreur 403 - Interdit
• Erreur HTTP 403 - Interdit

L'erreur 403 Forbidden s'affiche dans la fenêtre du navigateur, tout comme le font les pages Web. Les erreurs interdites, comme toutes les erreurs de ce type, peuvent être vues dans n'importe quel navigateur sur n'importe quel système d'exploitation.

Dans Internet Explorer, le site Web a refusé d'afficher ce message de page Web indique une erreur 403 Forbidden. La barre de titre IE devrait indiquer 403 Forbidden ou quelque chose de similaire.

403 Les erreurs interdites reçues lors de l'ouverture de liens via les programmes Microsoft Office génèrent le message Impossible d'ouvrir [url]. Impossible de télécharger les informations que vous avez demandées dans le programme MS Office.

Windows Update peut également signaler une erreur HTTP 403, mais il s'affichera sous forme de code d'erreur 0x80244018 ou avec le message suivant: WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN.

Cause des erreurs 403 interdites

Les erreurs 403 sont presque toujours causées par des problèmes où vous essayez d'accéder à quelque chose auquel vous n'avez pas accès. L'erreur 403 dit essentiellement "Partez et ne revenez pas ici".

Les serveurs Web Microsoft IIS fournissent des informations plus spécifiques sur la cause des erreurs 403 interdites en ajoutant un suffixe après le 403, comme dans Erreur HTTP 403.14 - Interdit, ce qui signifie que l'annuaire est refusé.

Comment réparer l'erreur interdite 403

1. Recherchez les erreurs d'URL et assurez-vous que vous spécifiez un nom et une extension de fichier de page Web réels, pas seulement un répertoire. La plupart des sites Web sont configurés pour interdire la navigation dans les répertoires, donc un message 403 Interdit lorsque vous essayez d'afficher un dossier au lieu d'une page spécifique, est normal et attendu.

   C'est, de loin, la raison la plus courante pour un site Web de renvoyer l'erreur 403 Forbidden. Assurez-vous d'explorer pleinement cette possibilité avant d'investir du temps dans le dépannage ci-dessous.

   Si vous exploitez le site Web en question et que vous souhaitez éviter les erreurs 403 dans ces cas, activez la navigation dans l'annuaire dans votre logiciel de serveur Web.

2. Videz le cache de votre navigateur. Des problèmes avec une version mise en cache de la page que vous consultez peuvent être à l'origine de problèmes 403 Forbidden.

3. Connectez-vous au site Web, en supposant qu'il soit possible et approprié de le faire. Un message 403 interdit peut signifier que vous avez besoin d'un accès supplémentaire avant de pouvoir afficher la page.

   En règle générale, un site Web génère une erreur 401 Unauthorized lorsqu'une autorisation spéciale est requise, mais parfois un 403 Forbidden est utilisé à la place.

4. Effacez les cookies de votre navigateur, en particulier si vous vous connectez généralement à ce site Web et que vous vous reconnectez (la dernière étape) n'a pas fonctionné.

   Pendant que nous parlons de cookies, assurez-vous de les avoir activés dans votre navigateur, ou du moins pour ce site Web si vous vous connectez réellement pour accéder à cette page. L'erreur 403 Forbidden, en particulier, indique que les cookies peuvent être impliqués dans l'obtention d'un accès approprié.

5. Contactez directement le site Web. Il est possible que l'erreur 403 Forbidden soit une erreur, tout le monde la voit aussi et le site Web n'est pas encore au courant du problème.

   Comment savoir si un site Web est en panne pour tout le monde ou seulement pour vous

   Consultez la liste des coordonnées de notre site Web pour obtenir les coordonnées de nombreux sites Web populaires. La plupart des sites ont des comptes basés sur l'assistance sur les sites de réseaux sociaux, ce qui facilite grandement leur mise en place. Certains ont même des adresses e-mail et des numéros de téléphone d'assistance.

   Twitter est généralement en ébullition lorsqu'un site tombe complètement en panne, surtout s'il est populaire. La meilleure façon de se concentrer sur les discussions sur un site en panne est de rechercher #websitedown sur Twitter, comme dans #amazondown ou #facebookdown. Bien que cette astuce ne fonctionnera certainement pas si Twitter est en panne avec une erreur 403, elle est idéale pour vérifier l'état d'autres sites désactivés.

6. Contactez votre fournisseur de services Internet si vous obtenez toujours l'erreur 403, surtout si vous êtes presque sûr que le site Web en question fonctionne pour d'autres en ce moment.

   Il est possible que votre adresse IP publique, ou l'ensemble de votre FAI, ait été ajouté à une liste de blocage, une situation qui pourrait produire une erreur 403 Forbidden, généralement sur toutes les pages d'un ou plusieurs sites.

   Consultez Comment parler au support technique pour obtenir de l'aide sur la communication de ce problème à votre FAI.

7. Revenez plus tard. Une fois que vous avez vérifié que la page à laquelle vous accédez est la bonne et que l'erreur HTTP 403 est vue par plus que vous, il suffit de revoir la page régulièrement jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Erreurs comme 403 interdites

Les messages suivants sont également des erreurs côté client et sont donc liés à l'erreur 403 Forbidden: 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 404 Not Found et 408 Request Timeout.

Plusieurs codes d'état HTTP côté serveur existent également, comme le populaire 500 Internal Server Error, entre autres que vous pouvez trouver dans cette liste d'erreurs de code d'état HTTP.