Une nouvelle application permet de gérer facilement les messages que vous recevez sur le chat Instagram. Voici comment cela fonctionne
Instagram est aussi de plus en plus un outil pour les entreprises, petites et grandes. Le réseau social de Zuckerberg, centré sur l'image, a désormais atteint le milliard d'utilisateurs et il existe des centaines de milliers de profils avec des millions de followers (réels ou supposés).
Il suffit pourtant de quelques centaines de followers très fidèles pour trouver la section Direct pleine de messages auxquels il faut répondre. Car répondre aux messages est important : cela renforce le lien avec les fans de votre profil et crée une communauté. Cependant, nous n'avons pas toujours le temps de le faire. Les grandes entreprises se sont organisées avec des bots complexes qui répondent aux questions les plus importantes des clients à leur place. Les petites entreprises, en revanche, peuvent se tourner vers des apps spécifiques comme AutoResponder, qui est essentiellement un bot programmable, encore en version bêta mais déjà suffisamment flexible pour être utile à la plupart des utilisateurs.
Comment fonctionne AutoResponder
AutoResponder est un répondeur automatique pour Direct Message sur Instagram développé par TK Studio (un très jeune développeur, âgé de 20 ans seulement. L'application est disponible en version gratuite et en version pro. Malheureusement, la plupart des fonctions les plus intéressantes ne sont disponibles que moyennant paiement. Avec la version de base, nous pouvons toutefois paramétrer la réponse automatique à Instagram Direct et la personnaliser.
Vous pouvez soit répondre à tous les messages de manière égale, soit répondre aux messages de profils spécifiques. Ou qui contiennent des mots spécifiques. Vous pouvez répondre automatiquement à des contacts individuels et à des groupes, ignorer certains messages et programmer des messages. Avec la version payante, vous pouvez également configurer un message de bienvenue, créer des règles pour les réponses multiples et il y a un support pour Tasker.
Il y a des bots et des bots
Ces derniers temps, le mot "bot" sur Instagram a pris un sens moins positif. Les bots les plus populaires sont ceux qui automatisent les follow/unfollow, les likes et les commentaires pour apporter de nouveaux followers aux profils des aspirants influenceurs. Il existe également des bots qui envoient des DM automatiques aux nouveaux followers, aux non-followers et aux groupes, essentiellement pour faire la publicité du profil ou d'un produit. AutoResponder, quant à lui, est (du moins pour le moment) un "bon robot" qui ne répond qu'à ceux qui nous cherchent vraiment. L'activité d'AutoResponder ne sera donc jamais considérée comme du spam, et ne viole pas non plus la politique d'Instagram.