Comment résoudre les problèmes de Google Chrome



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Comme la plupart des navigateurs Web, Google Chrome est sujet à des bogues occasionnels, mais il existe presque toujours une solution simple. Google et la communauté Chrome fournissent des conseils et des moyens de résoudre les problèmes liés à Google Chrome. Voici neuf des problèmes les plus courants et une solution pour chaque problème.


Raisons pour lesquelles Chrome ne fonctionne pas

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Chrome peut ne pas fonctionner, et certaines sont plus compliquées que d'autres. Le plus souvent, le problème exact n'apparaît pas tant que le correctif correspondant n'a pas été essayé.

Comment y remédier lorsque Chrome ne fonctionne pas

Suivez ces étapes, dans l'ordre, pour résoudre le problème avec Chrome et remettre le navigateur en marche.

  1. Forcer la fermeture des onglets qui ne répondent pas. Parfois, les onglets Chrome se bloquent ou se figent. Dans de telles situations, utilisez le gestionnaire de tâches Chrome pour forcer la fermeture des onglets individuels. Aller au Plus menu (trois points alignés verticalement), puis sélectionnez Plus d'outils > Gestionnaire des tâches.

  2. Fermez et rouvrez Chrome. Ce correctif fonctionne souvent lorsque Chrome s'exécute lentement. Parfois, le programme consomme trop de RAM (mémoire vive), ce qui le ralentit jusqu'à une analyse. Un redémarrage libère de la mémoire.

  3. Forcez la fermeture du navigateur. Parfois, Chrome peut sembler gelé ou ne pas fonctionner. Cependant, il fonctionne toujours en arrière-plan, consommant de la mémoire et vous empêchant de relancer le navigateur. Une fois que vous fermez Chrome, vous pouvez ouvrir une nouvelle fenêtre Chrome.

  4. Désactivez les extensions. Désactivez les extensions ou plug-ins qui ne fonctionnent plus ou que vous n'utilisez plus. Les extensions sont souvent à l'origine d'un problème.

  5. Désactivez Flash. Le plug-in Chrome Flash est connu pour planter de temps en temps, ce qui peut causer des problèmes lors du chargement de certains sites Web. Flash n'est pas tout à fait nécessaire, et il comporte plus de risques de sécurité qu'il n'en vaut la peine. Aujourd'hui, la plupart des sites Web utilisent HTML5 et CSS3 pour les animations au lieu de Flash.

  6. Réinitialisez pour vous débarrasser des logiciels malveillants. Les publicités indésirables, les pop-ups et les logiciels malveillants peuvent causer des problèmes, donc la réinitialisation de Chrome peut vous aider. Accédez au Plus de menu, Puis sélectionnez Réglages > Passerelle IIoT > Réinitialiser les options.

  7. Supprimez le fichier de données Web. Ce correctif prend généralement en charge l'erreur «Le profil n'a pas pu être ouvert». Redémarrez l'ordinateur après avoir supprimé le fichier. Voici où le trouver:

    • Windows: C: Users votre-nom d'utilisateur AppData Local Google Chrome User Data Default
    • Mac: / Users / votre-nom d'utilisateur / Library / Application Support / Google / Chrome / Default
    • Linux: /home/your-username/.config/google-chrome/Default

    Si le problème apparaît après le redémarrage de l'ordinateur, répétez les étapes ci-dessus pour revenir à votre profil. Ensuite, faites une sauvegarde de vos favoris et de tout ce que vous avez enregistré dans votre profil. Fermez Chrome, revenez à et supprimez l'ensemble Défaut dossier, puis relancez Chrome et recréez votre profil à partir de vos sauvegardes.

  8. Résolvez les conflits Chrome. Chrome dispose d'un outil intégré pour vous aider à déterminer où se situe le conflit. Entrer chrome: // conflits dans la barre d'adresse, puis mettez à jour Chrome et le logiciel en conflit. À défaut, désactivez ou désinstallez l'application incriminée.

    Le système chrome: // conflits L'option est une fonctionnalité Windows uniquement Sur Mac et Linux, vous devrez peut-être désinstaller des applications en conflit.

  9. Désinstallez Chrome, puis réinstallez-le. Parfois, un programme s'arrête et une réinstallation lui donne un nouveau départ.

  10. Consultez l'aide de Chrome ou le service client de Google. Si tout le reste échoue, suivez la voie du service client pour résoudre le problème.


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