Il peut y avoir des moments où la suppression totale (puis la réinstallation) d'un logiciel est votre seul recours. Si vous avez essayé toutes les astuces de correction d'erreur que vous pouvez trouver pour votre problème iTunes particulier sans succès, vous devrez alors envisager cette option de «dernier recours».
La première étape à franchir avant de faire cela est de sauvegarder votre bibliothèque iTunes. Vous pouvez déjà avoir une sauvegarde récente stockée sur un disque dur externe par exemple. Ce guide vous montrera non seulement comment sauvegarder rapidement votre solution de stockage portable, mais également comment consolider votre bibliothèque, car cela garantit que tout dans votre bibliothèque est au même endroit plutôt que dans plusieurs endroits.
Si votre installation iTunes ne fonctionne pas du tout, vous devrez passer à côté de la partie consolidation de notre tutoriel de sauvegarde. Cependant, cela ne devrait pas être un problème tant que vous suivez le reste du guide.
Depuis janvier 2020, Microsoft ne prend plus en charge Windows 7. Nous vous recommandons de passer à Windows 10 pour continuer à recevoir les mises à jour de sécurité et le support technique.
Suppression totale d'iTunes pour Windows 7 et Vista
Pour réussir à supprimer iTunes de votre machine Windows 7 ou Vista, vous devrez savoir dans quel ordre chaque composant iTunes doit être désinstallé. Assurez-vous qu'iTunes n'est pas en cours d'exécution et suivez les étapes ci-dessous afin de supprimer complètement le programme et toutes ses applications de support.
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Accédez au panneau de configuration. Vous pouvez y accéder en cliquant sur Windows Démarrer Orb puis en sélectionnant Panneau de configuration.
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Lancez l'applet Programmes et fonctionnalités et cliquez sur le Désinstaller un programme lien (sous le menu Programme) ou en mode d'affichage classique, cliquez sur le Programmes et fonctionnalités lien.
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Désinstallez le programme iTunes et recherchez l'entrée iTunes dans la liste et cliquez dessus pour la mettre en surbrillance. Clique le Désinstaller option (au-dessus de la colonne Nom). Une boîte de dialogue apparaîtra à l'écran vous demandant si vous êtes sûr de vouloir supprimer le programme de votre ordinateur, puis cliquez sur le bouton Oui bouton pour désinstaller. Si vous voyez d'autres références iTunes (y compris iPod Updater), désinstallez-les également de la même manière.
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Supprimez les applications de support et désinstallez les applications suivantes (dans le bon ordre) de la même manière qu'à l'étape 3.
- Quick Time.
- Mise à jour de logiciel Apple.
- Prise en charge des périphériques mobiles Apple
- Bonjour.
- Assistance aux applications Apple (vous verrez cette entrée si iTunes 9 ou une version ultérieure est installé).
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Redémarrez Windows, fermez la fenêtre de l'applet Programmes et fonctionnalités et redémarrez Windows.
Lorsque Windows est à nouveau opérationnel, vous pouvez maintenant installer une nouvelle copie d'iTunes sur votre système. Obtenez la dernière version d'iTunes en la téléchargeant à partir du site Web officiel d'iTunes.