Les SMS manquants et retardés peuvent être frustrants, d'autant plus que vous ne serez peut-être pas au courant du problème tant que quelqu'un ne vous contacte pas en utilisant une autre méthode pour vous demander pourquoi vous ne répondez pas ou où vous êtes. Heureusement, vous pouvez résoudre le problème rapidement.
Les causes des textes retardés ou manquants sur Android
La messagerie texte comporte trois composants: les appareils, l'application et le réseau. Ces composants ont plusieurs points de défaillance. L'appareil peut ne pas fonctionner correctement, le réseau peut ne pas envoyer ou recevoir de messages, ou l'application peut avoir un bogue ou un autre dysfonctionnement.
Dans certains cas, ces causes ne sont pas faciles à diagnostiquer. Par exemple, les messages texte peuvent être retardés car le réseau cellulaire est surchargé de trafic et les messages sont envoyés dans l'ordre de réception. Compte tenu de tous ces points de défaillance potentiels, il est préférable de commencer par le problème le plus courant et de descendre dans la liste.
Comment réparer les androïdes ne recevant pas de textes
Si vous ne recevez pas de SMS sur Android et que vous savez que quelqu'un vous les envoie, ces étapes de dépannage peuvent vous aider à résoudre le problème. Avant de commencer, c'est toujours une bonne idée de tester votre capacité à recevoir des textes de quelques personnes différentes, si possible. Cela pourrait donner des indices sur la nature du problème.
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Vérifiez les numéros bloqués. Si vous savez que quelqu'un vous envoie des SMS, mais que vous ne recevez pas ces SMS, vérifiez si le numéro est bloqué.
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Vérifiez la réception. Les réseaux mobiles sont parfois imprévisibles. Si vous voyez peu ou pas de bars, sortez ou trouvez un endroit plus élevé à l'intérieur. Si vous êtes chez vous, vous pouvez utiliser un amplificateur de signal pour améliorer la réception dans toute la maison.
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Désactivez le mode avion. Vérifiez si le mode avion est activé et, une fois désactivé, vérifiez votre réception. Le mode avion arrête toutes les formes de communication sans fil, pas seulement le Wi-Fi.
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Redémarrez le téléphone. Parfois, il y a des boucles sans fin ou d'autres problèmes dans les coulisses que vous ne pouvez pas diagnostiquer mais qui sont facilement résolus avec un redémarrage. Cela installe également toutes les mises à jour du système d'exploitation dont l'application de messagerie peut avoir besoin.
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Désenregistrer iMessage. Si vous utilisiez auparavant un iPhone, demandez à toute personne qui vous envoie régulièrement des SMS avec un iPhone de désactiver iMessage ou de vous envoyer un nouveau texte à votre numéro, au lieu de vous contacter à partir d'un ancien fil de discussion. Un fil iMessage ne se traduit pas vers Android.
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Mettez à jour Android. Installez toutes les mises à jour exceptionnelles du système d'exploitation, même si une mise à jour ne semble pas pertinente par rapport au problème que vous rencontrez. Certaines corrections de bogues et autres réparations peuvent concerner des opérations ou des fonctionnalités utilisées par l'application de messagerie texte. Attendez la fin des mises à jour avant d'envoyer des SMS.
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Mettez à jour votre application de SMS préférée. Les mises à jour résolvent souvent des problèmes obscurs ou des bogues qui peuvent empêcher l'envoi de vos textes.
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Effacez le cache de l'application de texte. Ensuite, redémarrez le téléphone et redémarrez l'application.
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Consultez le site Web de votre fournisseur de téléphonie mobile. Si rien d'autre ne fonctionne, recherchez les alertes ou mises à jour concernant les problèmes de réseau. Les problèmes de réseau peuvent ne pas être immédiatement évidents pour les utilisateurs finaux ou n'affecter que certaines fonctions.