Voici pourquoi pendant près de deux heures des milliers de sites Internet ont été hors service et pourquoi cela pourrait se reproduire.
Giuseppe Croce Journaliste
Peppe Croce, journaliste depuis 2008, couvre les appareils électroniques et les nouvelles technologies appliquées au monde automobile. Il a rejoint Libero Tecnologia en 2018.
Au début, cela ressemblait pour beaucoup à une panne de leur opérateur téléphonique, avec l'impossibilité de se connecter à presque tous les sites web. Il est ensuite apparu que la connexion n'avait rien à voir avec le problème : ce sont les sites eux-mêmes qui étaient hors service. Des milliers de sites, en Italie et à l'étranger : du Corriere della Sera à la Gazzetta dello Sport, en Italie, du New York Times au Financial Times, à l'étranger.
Que s'est-il passé ? Un problème technique, qui a duré environ deux heures, chez Fastly. C'est-à-dire à l'un des plus grands CDN du monde. Parmi les illustres "victimes" figurent également Reddit, Spotify, Stack Overflow et même le site américain d'Amazon (le site italien a continué à fonctionner correctement). Aucun des sites concernés n'a pu faire quoi que ce soit : ils n'ont pu qu'attendre que le problème soit résolu et que leurs sites soient remis en ligne. Mais entre-temps, des centaines de millions d'internautes ont continué à ne pas pouvoir se connecter à des milliers de sites web, recevant des messages d'erreur tels que "Erreur E/S" ou "Erreur 503 - Service indisponible".
Internet en panne : combien de sites affectés
Selon le Wall Street Journal, qui cite des données fournies par Kentik, environ 75 % du trafic Internet normalement traité par Fastly s'est effondré. Cela se traduit par des milliers et des milliers de sites hors service dans le monde entier, à partir de 11h30 heure italienne et jusqu'à 13h.
Les sites les plus populaires qui sont tombés en panne en raison de l'effondrement du CDN de Fastly comprennent le New York Times, le Guardian, CNN, BBC, Amazon America, Reddit, gov.uk (le site officiel du gouvernement britannique), Spotify, Twitch et même un morceau de Twitter : celui qui gère les emoji.
Qu'est-ce qu'un CDN
Fastly est un service CDN : Content Delivery Network. C'est un type de réseau de serveurs qui héberge le contenu (ou une partie du contenu) d'autres sites afin de rendre leur distribution plus rapide et plus efficace.
Lorsqu'un site doit être accessible rapidement depuis le monde entier, il n'est pas utile de conserver toutes les données sur un ensemble de serveurs dans un seul pays. En effet, ce pays peut être très éloigné du pays de l'utilisateur. D'où l'utilisation des CDN, qui distribuent le contenu sur des serveurs plus proches de l'utilisateur.
Ce système améliore grandement les performances dans deux cas précis : lorsque des fichiers volumineux doivent être envoyés aux utilisateurs (c'est le cas des plateformes de streaming, comme Twitch), ou lorsque le même contenu doit être délivré à de nombreux utilisateurs en même temps (c'est le cas des grands journaux en ligne, qui sont consultés par des centaines de millions de lecteurs du monde entier).
Utiliser un CDN est donc un avantage la plupart du temps, mais l'épisode d'aujourd'hui montre la vraie grande limite de ce système de distribution de contenu : si le CDN tombe en panne, votre site tombe en panne et vous ne pouvez rien y faire.