Examen du VPN TunnelBear: tout ce que vous devez savoir

TunnelBear VPN

Performance: étonnamment superbe pour la plupart

Compte tenu de la conception enfantine de l'interface utilisateur, TunnelBear vous surprendra vraiment en termes de performances. Le processus de connexion VPN est ultra-rapide, les vitesses de téléchargement sont supérieures à la moyenne et le VPN est resté stable quel que soit le serveur que nous avons utilisé pour nous connecter.

Le seul endroit où nous avons rencontré des problèmes était parfois lors du passage d'un emplacement de serveur à un autre. Dans certains cas, le VPN ne se connectait pas et nous devions l'éteindre complètement et l'ouvrir de nouveau avant qu'il ne se reconnecte. Une fois que vous avez ouvert une nouvelle instance de TunnelBear, cependant, la connexion, même à des serveurs distants, n'a pris que quelques secondes.

Streaming: ça marche, mais…

Parce que les vitesses de connexion à l'aide de TunnelBear sont si rapides, le streaming est une expérience agréable. La plupart. Là où la plupart des utilisateurs trouveront de la frustration, c'est dans ce que vous pouvez diffuser.

Netflix, BBC iPlayer et Amazon Prime figurent notamment sur la liste des services de streaming qui ne fonctionneront pas. Si vous recherchez un VPN qui vous permet de diffuser du contenu géo-protégé, vous serez probablement très mécontent s'il s'agit des principaux services que vous utilisez. Vous pouvez toujours obtenir du contenu YouTube géo-protégé, mais pour de nombreux utilisateurs, cela ne suffira tout simplement pas.

Politique de confidentialité: quelque peu contradictoire

TunnelBear est situé au Canada, mais la société appartient à la société américaine McAfee, deux faits qui sont préoccupants. Le Canada et les États-Unis font tous deux partie de l'alliance du renseignement Five-Eyes, ce qui signifie qu'il y a toujours une possibilité de surveillance des communications privées. Malgré cela, la politique de confidentialité de TunnelBear affirme qu'elle ne collecte et ne stocke pas:

• Adresses IP pour les visites de sites ou les connexions de service
• Requêtes DNS lors de la connexion via TunnelBear VPN
• Informations sur les applications, services ou sites Web visités par les utilisateurs.

Cependant, TunnelBear collecte ce qu'il appelle des «données de compte» et des «données opérationnelles» qui incluent une adresse e-mail, des plates-formes et versions du système d'exploitation, des informations sur la version de l'application, un indicateur indiquant si un utilisateur a été actif ou non au cours d'un mois donné , le total des données utilisées et les événements opérationnels tels que la création d'un compte ou le paiement.

Pour les utilisateurs qui craignent que leur identité reste vraiment anonyme lorsqu'ils utilisent un VPN, ce n'est peut-être pas le bon service. Les utilisateurs qui ont juste besoin d'un VPN pour transférer des données et des communications n'ont probablement rien à craindre.

TunnelBear permet des audits de sécurité indépendants annuels et publie les résultats de ces audits pour que le public les examine.

Caractéristiques de sécurité: impressionnant

Si vous recherchez un VPN qui offre une grande sécurité tout en étant connecté, TunnelBear est un bon choix. Le service VPN utilise OpenVPN, IPSEC4 et IKEv2, en fonction de la plate-forme par laquelle vous vous connectez. Il existe également un cryptage EAS 256 bits supplémentaire qui garantit la protection de vos données lorsque vous utilisez TunnelBear.

Il existe également quelques autres fonctionnalités qui rendent l'utilisation du service VPN un peu plus sûre. Tout d'abord, il y a l'option VigilantBear, qui est l'équivalent d'un kill switch. Vos données sont protégées si la connexion est interrompue pour une raison quelconque, ce qui offre une protection contre les fuites VPN. L'inconvénient de l'option VigilantBear est qu'elle ne fonctionne qu'avec Windows, Mac et Android 5.0 ou version ultérieure.

La fonction GhostBear est la version de l'obfuscation de TunnelBear. L'utilisation de cette option peut vous aider à contourner le blocage ou la limitation de contenu et à créer une connexion plus stable. Ceci est particulièrement utile si vous essayez d'accéder à du contenu géo-clôturé, car GhostBear peut donner l'impression que votre trafic provient d'un FAI régulier, plutôt que d'un VPN. L'inconvénient du service est que GhostBear peut réduire vos vitesses de connexion, en raison de la technologie qui permet de masquer vos feux de circulation.

Pour prouver à quel point il prend la sécurité au sérieux, TunnelBear fait quelque chose de vraiment unique dans l'industrie VPN. Il permet des audits de sécurité indépendants annuels et publie les résultats de ces audits pour que le public les examine. C'est sans précédent mais illustre l'engagement de TunnelBear en matière de sécurité.

Torrenting: pris en charge, mais non annoncé

Vous ne trouverez nulle part sur le site Web de TunnelBear une référence au torrenting. Il n'y a rien sur le site qui indique qu'il est ou n'est pas pris en charge. Pour le savoir, vous devez soit essayer le torrenting en utilisant TunnelBear, soit demander à l'entreprise. Nous avons demandé à l'entreprise, et ils ont confirmé à contrecœur (et un peu vaguement) que le torrenting est autorisé tout en utilisant TunnelBear, mais il est suggéré que des tunnels spécifiques sont plus efficaces pour les activités de torrenting. Ceux-ci incluent:

• United States
• Canada
• United Kingdom
• Allemagne
• Suède
• Pays-Bas
• Roumanie

VPN Tunnelbear

Blocage des publicités: pas de bloqueur intégré

TunnelBear n'inclut pas de bloqueur de publicité intégré, vous restez donc vulnérable aux trackers publicitaires et aux logiciels malveillants trop zélés lors de l'utilisation du service. Il existe une application sœur disponible pour iPhone appelée BlockBear et un module complémentaire Chrome appelé Blocker, mais ils ne font pas partie de l'application principale TunnelBear.

Service client: chat Web

TunnelBear fournit une base de connaissances étendue que vous pouvez utiliser pour le dépannage. Si cela ne suffit pas, la page d'aide comprend également un grand, facile à trouver contactez-nous option. Cliquez sur cette option pour accéder à un formulaire dans lequel vous pouvez lancer une discussion Web. Si les agents ne sont pas disponibles, ils vous répondront par e-mail dès que possible.

Prix: assez abordable pour les utilisateurs occasionnels

Une autre chose que TunnelBear a pour lui, et qui rend le service assez attrayant pour certains utilisateurs, est le coût du service. TunnelBear offre l'un des meilleurs services gratuits que vous trouverez, offrant gratuitement jusqu'à 500 Mo de données par mois aux utilisateurs. Ce plan gratuit ne limite pas les services auxquels vous pouvez vous connecter, ni ne supprime aucune des autres fonctionnalités du service TunnelBear.

TunnelBear offre l'un des meilleurs services gratuits que vous trouverez, offrant gratuitement jusqu'à 500 Mo de données par mois aux utilisateurs.

Si vous êtes un grand utilisateur de VPN, 500 Mo de données ne vous dureront pas longtemps. Les deux plans payants TunnelBear disponibles permettent des données illimitées, cinq appareils connectés et un service client prioritaire. Le plan mensuel vous coûtera 9.99 $ par mois et le plan d'un an vous coûtera environ la moitié de celui à 4.99 $ par mois (si vous payez pour l'année complète à l'avance à 59.88 $). Les deux plans payants incluent également une garantie de remboursement de 30 jours, donc si vous constatez dans le premier mois que TunnelBear ne répond pas à vos besoins, vous pouvez obtenir un remboursement.

Concurrence: TunnelBear est un bon VPN de milieu de gamme

Malgré le problème de ne pas pouvoir diffuser Netflix, BBC iPlayer ou Amazon Prime avec TunnelBear, il résiste toujours incroyablement bien à la concurrence la plus dure. La facilité d'utilisation et la sécurité offertes par TunnelBear sont souvent suffisantes pour les utilisateurs occasionnels qui n'ont pas besoin d'un VPN pour le streaming.

Lorsque le streaming est un facteur, cependant, ExpressVPN l'emporte sur TunnelBear. ExpressVPN permet non seulement le streaming à partir de Netflix et d'autres sites, mais il offre également des vitesses de premier ordre et une sécurité élevée. Là où ExpressVPN perd face à TunnelBear, ce sont les prix, avec des prix mensuels et annuels plus élevés chez ExpressVPN.

TunnelBear bat également NordVPN dans la catégorie de prix, mais perd à la fois NordVPN et ExpressVPN dans la catégorie de vitesse. Et comme ExpressVPN, NordVPN offre de meilleures vitesses et une sécurité élevée, même si ni ExpressVPN ni NordVPN n'ont permis à un auditeur indépendant de vérifier leur sécurité ou de rendre publics les résultats de l'audit. Les deux conduisent également au nombre de serveurs torrenting disponibles, ainsi qu'au nombre de pays à partir desquels les utilisateurs peuvent tunneliser.

Verdict final

Notre verdict final est que TunnelBear est un bon VPN pour les nouveaux utilisateurs de VPN qui ont besoin d'une protection VPN sécurisée pour les communications et les transferts de fichiers. C'est également un excellent choix pour les utilisateurs qui ont besoin d'un VPN de base sur plusieurs appareils. Cependant, comme TunnelBear a un nombre limité d'emplacements de serveur et aucune capacité de streaming pour Netflix et d'autres services de streaming populaires, il peut ne pas plaire aux utilisateurs VPN plus avancés.

spécification

• Nom du produit TunnelBear VPN

• Prix ​​9.99 $

• Vitesse (la plus rapide observée) 154.54 Mbps (testée sur une connexion 1 Gbps)

• Systèmes d'exploitation Windows, macOS, Linux, iOS, Android

• Appareils Cinq appareils à la fois

• Emplacements des serveurs 22 pays

• Nombre de serveurs non spécifié

• Streaming Non (testé et ne fonctionne pas avec Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer)

• Torrenting Oui

• Chiffrement AES 256 bits OpenVPN, IPSEC, IKEv2

• Fichiers journaux limités aux données non identifiantes

• Juridiction Canada (propriété des États-Unis)