Les incidents répétés survenus au Sasmsung Galaxy Note 7 ont été causés par des erreurs dans la production des batteries, qui ont été fabriquées par des entreprises tierces
Comme promis les mois précédents, Samsung a mené une enquête interne pour savoir à quoi étaient dues les explosions du Galaxy Note 7. L'entreprise coréenne a publié aujourd'hui les résultats de l'enquête : le problème venait des batteries utilisées et fabriquées par des entreprises tierces.
Après plusieurs mois de recherche impliquant plus de 700 employés, Samsung a pu remonter à la source des problèmes qui ont obligé l'entreprise à retirer le smartphone du marché. L'appareil a été court-circuité par des batteries que Samsung a achetées à des entreprises externes, mais le smartphone n'a pas eu de problèmes. L'annonce a été faite par Koh Dong-jin, responsable de la division smartphone de Samsung, qui a déclaré que les recherches menées par Samsung seraient utiles à toute entreprise fabriquant des smartphones.
Qu'est-ce qui ne va pas avec les batteries
Après les premiers problèmes avec le Galaxy Note 7, Samsung a rappelé tous les smartphones pour remplacer la batterie. Mais même avec le deuxième modèle de piles, les appareils ont connu le même problème. L'enquête menée par la société coréenne a révélé ce qui n'allait pas avec les deux batteries. La batterie "A" ne s'adaptait pas parfaitement au design du smartphone et posait des problèmes au niveau des électrodes, tandis que la batterie "B" a été produite trop rapidement et présentait un problème de fabrication. Koh Dong-jin a assuré que l'entreprise travaillait déjà à la production du Samsung Galaxy 8 et du Samsung Galaxy Note 8, et que les nouvelles normes de sécurité seraient respectées.