Grandes nouvelles pour les groupes Facebook : de nouveaux outils pour gérer les groupes, la modération des commentaires et le chat pour communiquer entre utilisateurs
Les groupes Facebook ont 10 ans, et les développeurs du réseau social fêtent ça en concevant de nouvelles fonctionnalités importantes à mettre en place. Outre les nouveaux outils de gestion des groupes et les nouvelles façons pour les utilisateurs d'interagir entre eux, la section Actualités va également changer, avec davantage de messages provenant des publics.
Des dizaines de millions de communautés sont actives dans les groupes couvrant n'importe quel sujet, avec plus de 1,8 milliard de personnes qui les utilisent chaque mois, tandis que plus de 70 millions de personnes sont impliquées dans leur gestion. C'est précisément pour eux que Facebook a décidé d'intégrer de nouveaux outils de gestion, comme une fonction permettant de mettre en place un système de modération des messages avec recherche par mots-clés et d'organiser le contenu par thème. Ou encore, améliorer l'expérience d'interaction, avec de nouveaux chats pour stimuler les discussions au sein du groupe et la possibilité de personnaliser son profil. Mais surtout, après que Facebook ait porté un coup dur aux pages professionnelles, il est désormais possible de gagner de l'argent avec les groupes.
Groupes Facebook, de nouveaux outils pour les administrateurs
Les administrateurs de groupes Facebook ont le rôle délicat de gérer la communauté, de permettre le partage des idées et des passions, mais toujours en respectant les règles imposées par le réseau social ou le groupe lui-même. C'est pourquoi il propose désormais de nouveaux outils pour faciliter la gestion des groupes. Il s'agit notamment d'un outil pour aider les administrateurs à modérer les commentaires, par exemple en définissant un mot-clé ou un profil marqué dont les messages sont automatiquement modérés.
En outre, les administrateurs pourront organiser le contenu par thème en utilisant des hashtags dédiés, ou en définir un en haut pour qu'il reste bien visible pour tous les utilisateurs. Facebook ouvre également la possibilité de gagner de l'argent grâce aux groupes publics avec l'outil Brand Collabs Manager, de sorte qu'en se connectant à une marque, on peut promouvoir ses produits ou services. Enfin, elle proposera des cours en ligne pour expliquer comment créer, faire grandir et soutenir sa communauté, à l'issue desquels il sera possible d'obtenir une certification.
Groupes Facebook, comment interagir avec la communauté
De nouvelles fonctionnalités sont également prévues pour l'interaction des utilisateurs des groupes, qui pourront disposer d'un chat dédié pour converser en temps réel, ou envoyer des suggestions avec un nouveau type de post collaboratif. Les administrateurs pourront également mettre en place des sessions de questions-réponses sur un thème spécifique, auxquelles la communauté pourra facilement participer. En outre, les utilisateurs pourront personnaliser leur profil dans les groupes, en ne partageant que les informations qu'ils souhaitent.
Groupes Facebook, comment la section Actualités change
La section Actualités de Facebook sera également remaniée, avec la possibilité de trouver plus de posts de groupes publics qui ont des intérêts et des passions similaires à ceux de l'utilisateur. De cette manière, Facebook entend encourager les utilisateurs à rejoindre des communautés et à participer à des discussions et des débats, même sans être nécessairement membre d'un groupe. Les nouvelles fonctionnalités sont donc nombreuses et les tests des développeurs sont encore en cours, il faudra attendre pour les retrouver implémentées dans le réseau social, mais plus très longtemps.