Depuis environ 14h le 5 décembre, Facebook est injoignable dans la plupart des pays d'Europe, y compris en Italie. Le problème ne semble toutefois pas toucher tous les utilisateurs
Vous avez l'habitude (à certains égards une bonne habitude) de vous déconnecter de votre compte Facebook chaque fois que vous fermez votre navigateur ou votre fenêtre. Aujourd'hui n'est peut-être pas le meilleur jour pour le faire. À partir de 14 heures aujourd'hui, 5 décembre, Facebook ne fonctionne pas. Depuis cette heure, les utilisateurs européens de la plateforme sociale de Mark Zuckerberg se plaignent d'un problème assez sérieux.
Dans le cas où vous êtes connecté à votre profil, vous ne devriez rien remarquer. Mais si, pour une raison quelconque, vous décidez de vous déconnecter et essayez ensuite de vous reconnecter, le système rejettera vos informations d'identification. Comme l'ont signalé des milliers d'utilisateurs en Europe, Facebook affiche le message "Erreur de connexion. Une erreur inattendue s'est produite. Veuillez essayer de vous reconnecter. Il vous demande ensuite de saisir un code que vous devriez recevoir par e-mail, mais le code PIN reçu par e-mail semble ne pas être reconnu par les systèmes de sécurité et de protection de Facebook. En bref, Facebook est en panne, mais pas pour tout le monde.
Facebook est en panne : pourquoi il y a des problèmes de connexion
Comme mentionné, Facebook est en panne dans la plupart de l'Europe, avec des milliers d'utilisateurs se plaignant de ne pas pouvoir accéder à leur compte. Toutefois, le problème ne concerne que les personnes qui n'étaient pas connectées à leur profil avant que le problème ne survienne. Les causes de ce dysfonctionnement peuvent être très variées, mais on peut vraisemblablement le rattacher à deux macro-causes : une mise à jour de la plateforme qui a mal tourné ; un problème de sécurité qui a obligé les techniciens de Facebook à réinitialiser les accès de certains utilisateurs européens.
Deux circonstances qui se sont déjà produites au cours des derniers mois. Il y a quelque temps, par exemple, Facebook a été contraint de déconnecter automatiquement les utilisateurs de leurs profils en raison d'un problème affectant plusieurs dizaines de millions de comptes (le nombre exact n'a jamais été communiqué). Peu après, cependant, un bug dans une mise à jour de Messenger a ramené à la vie des messages vieux de plusieurs années, mettant certains utilisateurs dans l'embarras.