Par défaut sur les nouvelles SIM Iliad, le service "call me back" et la messagerie vocale sont actifs gratuitement, voici comment les désactiver
Iliad vient à peine de débarquer en Italie et pourtant il a déjà fait beaucoup de bruit. L'opérateur français de téléphonie mobile a suscité l'intérêt de nombreux utilisateurs grâce à son tarif unique très attractif, même si quelques plaintes ont été déposées concernant des perturbations de la navigation web et le géoblocage.
Si ces petites mésaventures n'ont pas été oubliées, des dizaines de milliers d'utilisateurs italiens ont déjà demandé et activé une carte SIM Iliad, principalement parce qu'ils ont été attirés par l'offre low-cost de l'opérateur français et qu'ils étaient curieux d'essayer ce nouveau service. Ils ont découvert qu'Iliad offre un certain nombre de services "par défaut" que d'autres opérateurs proposent contre rémunération. Citons par exemple le service de messagerie vocale - auquel on peut également accéder en utilisant l'une des applications Iliad désormais disponibles en Italie - et le service "Call me back", qui vous avertit de tout appel reçu alors que votre téléphone est éteint ou hors de portée.
En connaissant les bons numéros et codes, vous pouvez également accéder à d'autres services moins annoncés. Par exemple, pour connaître le solde de votre crédit Iliad et les seuils, il vous suffit de passer un appel, ainsi que pour résoudre les problèmes courants qui peuvent survenir. Mais procédons dans l'ordre.
Comment connaître votre crédit restant et vos seuils Iliad
Pour pallier l'absence d'une appli spécifique, si vous voulez savoir combien d'argent vous avez sur votre SIM Iliad et quel est l'état de vos seuils de consommation, vous pouvez contacter le service Info consommation au 400. En quelques secondes, vous recevrez un SMS gratuit contenant les détails de votre trafic et de votre solde de crédit.
Numéro de messagerie vocale Iliad
Pour écouter les messages reçus sur la messagerie vocale de votre numéro Iliad, vous pouvez utiliser l'application ad hoc disponible sur le Google Play Store ou appeler le 401 et suivre la procédure guidée.
Comment contacter le service client Iliad
Si vous rencontrez des problèmes avec votre SIM Iliad et que vous avez besoin de la faire réparer rapidement, vous pouvez contacter le support technique au 177. L'appel est gratuit pour les utilisateurs qui appellent depuis leur numéro Iliad, tandis que vous devrez payer si vous utilisez le numéro d'un autre opérateur fixe ou mobile.
Comment désactiver  ; "Call me back" et la messagerie vocale Iliad
Pour désactiver ces deux services supplémentaires gratuits mais quelque peu gênants, il suffit de taper les codes de verrouillage des fonctionnalités. Sur les cartes SIM Iliad, le code permettant de supprimer à la fois la messagerie vocale et la fonction "Rappelez-moi" est le même. Pour ce faire, nous prenons notre smartphone et composons ##002# et envoyons l'appel. À ce stade, nous aurons désactivé les deux fonctions supplémentaires. Et si nous voulons les réactiver ? C'est aussi simple que cela : décrochez le téléphone, composez ##62*+393518995012# et passez l'appel.
Diguer des codes n'est pas exactement une méthode pratique, bien qu'elle soit 100% fonctionnelle. Toutefois, il convient de noter qu'il s'agit d'une technique temporaire et qu'Iliad a déjà annoncé qu'une section personnelle permettant d'activer ou de désactiver des services supplémentaires sera bientôt ajoutée à notre compte en ligne.