Il est possible de mettre jusqu'à trois commentaires par post en haut et l'auteur sera informé de la préférence. Voici comment
L'entreprise de Mark Zuckerberg a annoncé la fonctionnalité il y a quelque temps et elle est enfin là : nous parlons de la possibilité d'épingler les commentaires en haut de page sur Instagram. Au cours des derniers mois, la plateforme a ajouté de nouvelles possibilités pour les utilisateurs d'avoir plus de contrôle sur leur contenu.
Après avoir publié la possibilité de mieux contrôler les tags en supprimant ceux qui ne sont pas souhaités ou en retirant les commentaires offensants, il est maintenant temps d'épingler ceux jugés intéressants au post. Cette fonction pourrait être particulièrement utile pour les pages professionnelles ou celles des influenceurs qui gèrent des milliers de commentaires au quotidien. Les pages professionnelles publient souvent des photos de produits qui incitent les utilisateurs à poser des questions sur le prix ou les caractéristiques de l'article. L'administrateur de la page peut épingler ces questions en haut de la page et y répondre afin que les utilisateurs puissent trouver l'information immédiatement.
Comment épingler les commentaires en haut d'Instagram
L'option permet d'"épingler" les commentaires postés sous une vidéo ou une image publiée sur Instagram. Une fois épinglée, la contribution sera immédiatement visible par le public qui s'attarde sur le post et apparaîtra donc avant les autres commentaires, indépendamment de l'ordre chronologique dans lequel ils ont été postés. Cette opportunité était particulièrement attendue par les créateurs et les entreprises qui utilisent la chaîne pour promouvoir des produits, des services ou faire du personal branding.
Mais comment ça marche ? Bien sûr, comme de nombreuses autres fonctionnalités de la plateforme, épingler un commentaire est très facile. Tout d'abord, vous devez mettre à jour l'application sur votre appareil iOS ou Android et la lancer. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les types de comptes, qu'ils soient privés ou d'entreprise. Pour épingler un commentaire, il suffit de se rendre sur votre profil et de toucher le contenu pour l'ouvrir dans un nouvel onglet. Cela ouvrira également tous les commentaires disponibles. Pour épingler le commentaire souhaité, il suffit de le sélectionner en maintenant le doigt appuyé.
Une chaîne bleue apparaît en haut de l'écran, affichant trois icônes : une corbeille (pour supprimer le commentaire), un nuage (pour signaler le commentaire, signaler ou bloquer l'auteur) et une punaise, qui sert à épingler le commentaire. Le fait de toucher l'épingle ouvre une fenêtre pop-up annonçant la possibilité d'épingler le commentaire en haut, le montrant avant tous les autres.
Si vous sélectionnez cette icône, le commentaire en question sera épinglé et l'icône de l'épingle à dessin apparaîtra à côté, informant le public qu'il a été mis en avant par l'administrateur du profil. Pour supprimer l'épingle, il suffit de sélectionner à nouveau le commentaire et de taper sur l'épingle, et une voix confirmera qu'elle a été supprimée de celles épinglées en haut.
Mise en place des commentaires Instagram : les règles
La plateforme a mis en place quelques règles liées à la fonction, tout d'abord vous pouvez épingler jusqu'à trois commentaires par post. En outre, l'auteur du commentaire sera informé de la préférence.
Selon le PDG d'Instagram, Adam Mosseri, cette fonctionnalité sera également utile pour réduire le nombre de commentaires offensants ou de fake news sous les posts de nombreuses entreprises et influenceurs. Souvent, les gens commentent quelque chose de désagréable et, bien que l'auteur du message réponde et apporte des précisions, sa réponse se perd dans le fil de discussion et il est difficile de la retrouver et de la lire. En même temps, un commentaire positif placé en tête de page peut contribuer à créer une atmosphère détendue et agréable au sein de la plate-forme.