La capture d’écran sur Mac ne fonctionne pas? 5 façons d’y remédier

La fonction de capture d'écran est intégrée à macOS, vous n'avez donc besoin d'aucun logiciel supplémentaire; cela devrait juste fonctionner. Lorsque la capture d'écran sur un Mac ne fonctionne pas, il vous manque un outil utile pour le dépannage et la communication d'idées par e-mail et SMS.

Que vous utilisiez les raccourcis clavier éprouvés pour prendre des captures d'écran ou que vous préfériez passer par l'application Aperçu ou l'application Capture d'écran (dans Mojave ou version ultérieure) à cette fin, l'un de ces correctifs devrait permettre à la fonction de capture d'écran de votre Mac d'être opérationnelle.

Getty Images

Les informations contenues dans cet article s'appliquent aux Mac avec macOS Catalina (10.15) à macOS Sierra (10.12), sauf indication contraire.

Comment réparer une capture d'écran sur un Mac ne fonctionne pas

Il est rare que les captures d'écran ne fonctionnent pas sur un Mac, il peut donc être facile de découvrir pourquoi votre Mac ne fonctionne pas comme prévu. Vous pouvez faire plusieurs choses pour identifier le problème. Si tout le reste fonctionne correctement sur le Mac, le clavier fonctionne correctement et peut être exclu comme étant la source du problème.

1. Éteignez le Mac et rallumez-le. L'exécution d'un Mac pendant de longues périodes sans l'arrêter peut le rendre inefficace ou empêcher certaines applications de fonctionner correctement. Si la fonction de capture d'écran sur votre Mac ne fonctionne pas, arrêtez le Mac et rallumez-le.

2. Vérifiez les paramètres des raccourcis clavier. Ces paramètres sont activés par défaut mais peuvent avoir été désactivés à un moment donné ou définis sur des combinaisons de touches autres que les valeurs par défaut. Pour vérifier cela, allez à Préférences Système > Clavier > Raccourcis. Vous pouvez y voir si les raccourcis clavier ont été désactivés ou réaffectés à d'autres actions.

3. Réinitialisez la NVRAM. Semblable à un simple redémarrage, la réinitialisation de la mémoire à accès aléatoire non volatile (NVRAM) peut parfois résoudre des problèmes avec les applications et les fonctionnalités Mac de base. Cette mémoire est responsable du contrôle de nombreux paramètres internes de l'ordinateur.

4. Confirmez l'emplacement d'enregistrement des captures d'écran dans l'application Capture d'écran. Bien que la valeur par défaut consiste à enregistrer les captures d'écran sur le bureau, si vous avez modifié ce paramètre, vos captures d'écran peuvent se cacher quelque part que vous n'avez pas regardées. Vérifiez l'emplacement dans la barre de menus flottante.

5. Vérifiez vos paramètres Dropbox. Si vous avez Dropbox sur votre Mac, vous l'avez peut-être configuré pour que les captures d'écran soient enregistrées sur votre Dropbox plutôt que sur le bureau de votre Mac.