Si votre profil Facebook a été compromis, vous devez agir immédiatement : voici ce que vous devez faire pour récupérer votre compte social
Vous avez récemment remarqué quelque chose d'étrange sur votre compte Facebook : il est très probable qu'il ait été piraté, c'est-à-dire que quelqu'un ait réussi à mettre la main sur vos identifiants de connexion et donc à violer votre profil. Dans de tels cas, qui ne sont malheureusement pas si rares, vous devez agir rapidement.
Avant d'expliquer ce qu'il faut faire, il est bon de s'assurer que votre compte a bien été compromis. Il s'agit d'une procédure très simple, qui s'effectue en quelques clics. Entrez dans les paramètres de votre profil Facebook, ce que vous pouvez faire depuis votre navigateur ou votre smartphone et tablette. Cliquez ensuite sur "Sécurité et accès". Sur cette page, dès le début, vous verrez l'option "Où vous vous êtes connecté", qui répertorie les appareils utilisés pour se connecter et leurs emplacements respectifs. Si quelque chose ne vous semble pas normal - vous ne reconnaissez pas l'appareil ou le lieu où vous vous êtes connecté - il est possible qu'un pirate ait pu "pirater" votre compte.
Ne vous alarmez pas, il est encore possible de récupérer votre profil et de vous débarrasser de l'intrus. Voici ce qu'il faut faire.
Changer votre mot de passe
La première chose à faire est de changer immédiatement le mot de passe de votre compte. Stop. Ne commettez pas l'erreur de fermer les sessions ouvertes : cela alerterait les pirates, qui pourraient modifier le mot de passe de votre profil et vous couper. Discrètement, sans être découvert, changez votre clé d'accès. C'est très facile. Toujours dans "Protection et accès", cliquez sur "Modifier le mot de passe". Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de changer votre mot de passe. Saisissez d'abord votre mot de passe actuel, puis deux fois la nouvelle clé privée. Enfin, cliquez sur "Enregistrer les modifications". Vous pouvez maintenant fermer toutes les sessions. Assurez-vous d'abord que vous êtes en mesure de vous reconnecter à votre profil.
Qu'en est-il si le pirate vous a anticipé et a déjà changé le mot de passe ? Ne vous inquiétez pas, tout n'est pas perdu. Vous devez réinitialiser votre mot de passe. Il existe plusieurs méthodes.
Depuis la page de connexion Facebook, cliquez sur "Vous ne vous souvenez plus comment vous connecter à votre compte ?". Dans la fenêtre suivante, Facebook vous demandera de saisir votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, qui sont utiles au réseau social pour reconnaître votre profil. Facebook vous enverra un code pour réinitialiser votre compte. Si l'adresse n'est plus valide, Facebook vous proposera d'autres alternatives pour vous contacter.
Contacter Facebook
Si vous pensez que votre compte a non seulement été piraté, mais qu'il est utilisé pour effectuer un certain nombre d'actions à votre insu, ou que vous pensez qu'il a été infecté par un virus, vous pouvez contacter Facebook via la page "Signaler un compte compromis", une option que vous pouvez utiliser même si vous n'avez pas pu récupérer l'accès avec les solutions précédentes. L'entreprise vous aidera à récupérer votre profil.
Suppression d'applications
Les applications malveillantes sont dangereuses non seulement pour les smartphones, mais aussi pour Facebook. Il est possible que votre compte ait été piraté par une application. Même dans ce cas, la résolution du problème est vraiment très simple. Une fois de plus, allez dans les paramètres, puis dans " Apps ", et enfin, supprimez celles qui sont suspectes.
Améliorer la sécurité
Pour éviter que votre compte Facebook ne soit compromis, il est très important d'améliorer la sécurité. Cela signifie tout d'abord qu'il faut choisir des mots de passe complexes et ne pas oublier de les changer de temps en temps. Il est également très utile d'activer l'authentification à deux facteurs, ce que vous pouvez toujours faire sous "Sécurité et accès". N'oubliez pas non plus de modifier les paramètres de "confidentialité" afin que seuls vos amis puissent voir votre activité sur Facebook.