Cela peut être frustrant lorsque votre iPhone ne télécharge pas de nouvelles applications. Il y a peu de valeur dans un iPhone s'il ne peut pas utiliser le vaste App Store d'Apple et sa bibliothèque d'applications. Résoudre ce problème n'est généralement pas très difficile.
Si votre iPhone télécharge des applications mais ne les met pas à jour, c'est une solution différente
Ces conseils s'appliquent à tous les appareils iPhone, iPad et iPod touch dotés de versions récentes d'iOS.
Raisons pour lesquelles l'iPhone ne télécharge pas d'applications
Bien que réparer un iPhone qui ne télécharge pas d'applications soit assez simple, les causes ne sont pas facilement diagnostiquées. Les causes peuvent provenir des règles de l'App Store, de simples bogues logiciels ou de problèmes avec votre identifiant Apple ou les paramètres de votre iPhone. Plutôt que de fournir une liste des causes ici, chaque solution ci-dessous fournit quelques informations générales sur le problème.
Une explication simple pour laquelle vous ne pouvez pas télécharger d'applications est qu'il n'y a pas assez d'espace de stockage sur votre iPhone. Il existe des moyens de libérer de l'espace de stockage sur un iPhone et même d'étendre la mémoire de votre iPhone.
Comment réparer un iPhone qui ne téléchargera pas d'applications
Il existe plusieurs façons de réparer un iPhone qui échoue ou se bloque lors d'une tentative de téléchargement d'applications. Si les applications de votre appareil ne se téléchargent pas, essayez ces correctifs, dans cet ordre.
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Téléchargez via Wi-Fi. Vous pouvez atteindre une limitation de l'App Store si vous téléchargez une application via une connexion cellulaire comme la 4G LTE. Apple limite la taille des applications que vous pouvez télécharger sur les réseaux cellulaires à 200 Mo. (Les anciennes versions d'iOS fixent la limite à 150 Mo.) Cela empêche les utilisateurs d'utiliser trop de données sur un seul téléchargement. Si l'application que vous souhaitez télécharger est plus grande que cela, connectez-vous au Wi-Fi et réessayez.
Assurez-vous que le téléphone n'est pas en mode avion, ce qui bloque toutes les connexions Wi-Fi et réseau cellulaire.
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Redémarrez l'application App Store. Le bogue lors du téléchargement de l'application peut être lié à l'application App Store. Quitter l'application App Store peut éliminer le bogue. Après avoir quitté l'application, rouvrez l'application App Store et téléchargez à nouveau l'application.
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Mettez en pause et redémarrez le téléchargement de l'application. Cette astuce fonctionne lorsque le téléchargement de l'application s'arrête. Si une icône d'application apparaît sur votre écran d'accueil, mais que le téléchargement a ralenti ou s'est bloqué, appuyez sur l'icône de l'application que vous essayez d'installer. Cela interrompt le téléchargement. Attendez quelques instants, puis appuyez à nouveau dessus pour reprendre le téléchargement.
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Redémarrez l'iPhone. Parfois, vous devez redémarrer un appareil pour que les choses fonctionnent à nouveau. Il peut y avoir un problème temporaire dans le système d'exploitation ou un composant logiciel. Un redémarrage résout généralement ces problèmes.
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Vérifiez le mode de paiement de votre identifiant Apple. Pour télécharger des applications, vous devez connecter un mode de paiement à votre identifiant Apple, même si vous téléchargez une application gratuite. Si vous n'avez pas de mode de paiement enregistré ou si votre carte est expirée, vous ne pourrez peut-être pas télécharger d'applications. Cela peut également conduire à un Verification requise message contextuel. L'ajout d'un mode de paiement valide peut résoudre le problème.
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Déconnectez-vous de l'App Store et reconnectez-vous. Un iPhone qui ne peut pas télécharger d'applications peut signifier que quelque chose ne va pas avec votre identifiant Apple. Si la connexion entre votre iPhone et l'Apple App Store est interrompue, vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter. Sélectionner Réglages > iTunes et App Store > ID apple > Déconnexion. Ensuite, reconnectez-vous en sélectionnant Se connecter et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Apple ID.
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Mettez à jour iOS. Les mises à jour d'iOS, le système d'exploitation de l'iPhone, de l'iPad et de l'iPod touch, résolvent fréquemment les bogues logiciels. Il se peut que votre iPhone ne puisse pas télécharger d'applications en raison d'un bogue dans le système d'exploitation. Une mise à jour du système d'exploitation simple, rapide et gratuite peut résoudre le problème.
Vous pouvez mettre à jour iOS sans fil ou via iTunes.
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Réglez la date et l'heure correctes. Des paramètres de date et d'heure incorrects peuvent vous empêcher de télécharger des applications. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de faire en sorte que votre iPhone règle automatiquement sa date et son heure afin qu'elle soit toujours correcte. Sélectionner Réglages > "Général" > Date et heure. Bouge le Définir automatiquement interrupteur à bascule à On (vert).
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Réinitialisez les paramètres de l'appareil iPhone. Les bogues proviennent parfois de paramètres de bas niveau. Vous ne pouvez pas toujours voir ou corriger ces paramètres individuellement, mais iOS vous offre un moyen de réinitialiser tous les paramètres. Cela n'effacera pas vos données, mais cela peut résoudre ce type de problèmes.
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Vérifiez l'identifiant Apple que vous utilisez. Si vous rencontrez un problème pour mettre à jour une application sur votre appareil, le problème peut provenir de l'identifiant Apple que vous utilisez. Lorsque vous téléchargez une application, elle est liée à l'identifiant Apple auquel vous êtes connecté à ce moment-là. Si vous modifiez l'identifiant Apple que vous utilisez, les applications liées à l'ancien identifiant ne peuvent pas être mises à jour. Connectez-vous aux autres identifiants Apple que vous avez utilisés, en suivant les instructions de l'étape 6 ci-dessus.
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Obtenez de l'aide d'Apple. Si vous avez essayé toutes ces étapes et que votre iPhone ne télécharge toujours pas d'applications, vous avez besoin de l'aide des experts d'Apple. Vous pouvez obtenir une assistance en ligne ou par téléphone sur le site Web d'Apple, ou prendre rendez-vous au Genius Bar de votre Apple Store local pour obtenir de l'aide en personne.