PayPal ne fonctionne pas?

PayPal est l'un des systèmes de transaction en ligne les plus utilisés au monde, aidant les gens à acheter et à vendre des biens et des services sur de nombreux sites Web de vente au détail et d'autres plates-formes. Mais parfois, des problèmes surgissent et vous constaterez peut-être que PayPal ne fonctionne pas correctement. Si vous rencontrez des problèmes avec PayPal, voici quelques problèmes courants et comment les résoudre.

L'un des meilleurs moyens de vous assurer que tout fonctionne correctement avec votre compte PayPal est de le configurer correctement. Si vous n'avez pas encore créé de compte ou n'en avez pas vérifié un existant, suivez notre guide sur la configuration de PayPal.

Pourquoi PayPal ne fonctionne-t-il pas?

PayPal peut ne pas fonctionner correctement pour plusieurs raisons. Le site lui-même peut être en panne, ou vous pouvez avoir un compte non vérifié ou pas assez d'argent dans votre compte. Il est également possible que votre compte bancaire ou votre carte n'ait pas été confirmé correctement. Heureusement, il existe des moyens simples de résoudre les problèmes courants avec PayPal.

Vérifiez si PayPal est en panne

Votre première étape consiste à voir si PaPal lui-même est en panne. Si vous pouvez accéder à d'autres sites Web et services en ligne, accédez à la page d'état de PayPal pour voir si les fonctions de PayPal sont opérationnelles ou non. Vous pouvez également utiliser un site Web de vérification de la disponibilité tel que DownDetector ou Down for Everyone ou JustMe. Ils vous indiqueront si PayPal lui-même a un problème ou si le problème est de votre côté.

Confirmez votre banque

Si PayPal fonctionne correctement pour d'autres personnes, le problème peut être que votre compte bancaire n'a pas été vérifié et PayPal ne peut pas encore autoriser vos transactions. Accédez au centre d'aide de PayPal et suivez les étapes de confirmation de votre compte bancaire.

Confirmez votre carte de crédit

Si vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour effectuer un paiement via PayPal, il est possible que vous deviez vérifier la carte avant que PayPal ne l'accepte. PayPal donne des instructions claires sur la façon de confirmer une carte de crédit ou de débit que vous avez associée à votre compte.

Essayez une autre option de paiement

Il est possible que le problème soit lié à votre carte de crédit. Essayez d'utiliser une autre carte ou un autre compte bancaire dans votre compte PayPal lors du paiement. Si le paiement est effectué, vous avez identifié le problème.

Utilisez votre solde PayPal

Si vous rencontrez des problèmes avec les paiements par carte ou bancaire, l'utilisation de l'argent de votre solde PayPal à la place peut parfois faire fonctionner PayPal à nouveau. Si vous devez ajouter de l'argent à votre compte PayPal, sélectionnez portefeuille > Ajouter de l'argent et suivez les instructions à l'écran pour transférer de l'argent de votre compte bancaire vers PayPal.

Effectuer la transaction à partir d'un appareil familier

Si vous possédez un appareil ou un système qui a déjà effectué des paiements avec PayPal, réessayez cet appareil. PayPal peut penser que vous n'êtes pas le propriétaire d'origine du compte, car vous accédez au service à partir d'un nouvel appareil.

Utiliser un autre navigateur

Parfois, certains navigateurs posent des problèmes pour les services en ligne. Si vous rencontrez des problèmes avec Chrome, essayez Firefox. Si cela ne fonctionne pas, essayez Safari, Edge, Opera ou un autre navigateur.

Désactivez votre VPN

Si vous utilisez un VPN ou un service proxy pour masquer votre identité, essayez de le désactiver pour cette transaction. Votre emplacement obscurci pourrait jeter PayPal.

Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez l'assistance PayPal. Il existe une multitude d'informations de dépannage ici, y compris une assistance par chat en ligne et un numéro de téléphone à appeler pour parler à une personne réelle. Soyez persévérant et vous êtes sûr de régler votre problème.