Avoir une page Facebook et un site web permet à l'entreprise d'augmenter ses ventes et d'être mieux considérée par les clients. Mais il y a aussi des problèmes
Il y a toujours eu une relation assez compliquée entre les petites et moyennes entreprises italiennes et la technologie et l'Internet. Selon les dernières données de l'ISTAT, seulement 71% des PME (entreprises comptant entre 10 et 250 employés) disposent d'un site web ou d'une page en ligne.
Ce chiffre est inférieur à celui des autres pays européens et nuit à la compétitivité des entreprises italiennes. Avoir un site web permet aux petites et moyennes entreprises d'avoir un point de contact en ligne avec leurs clients. Très souvent, les entreprises ne créent pas de site web en raison des coûts élevés de création et de gestion et du manque de personnel interne pour gérer le portail. Un choix qui s'avère très pénalisant, à plusieurs points de vue: un site web est une vitrine interactive qui vous permet de toucher des dizaines de milliers de personnes et d'interagir directement avec elles. Il ne faut donc pas sous-estimer l'impact local que peut avoir un site web : en adoptant des stratégies de référencement local, il est possible de positionner votre entreprise dans les premières positions pour les recherches géolocalisées, et donc de gagner de nouveaux clients qui vivent à proximité.
Pourquoi une PME devrait avoir un site web
Il y a trois raisons les plus importantes pour qu'une entreprise crée un site web : le positionnement sur les moteurs de recherche, l'engagement de nouveaux clients et la réputation de l'entreprise.
Commençons par la première. Sans un bon positionnement dans les moteurs de recherche, il est impossible pour les utilisateurs de trouver votre entreprise lorsqu'ils effectuent une recherche sur Google ou Bing. Pour les petites et moyennes entreprises en particulier, il est nécessaire d'investir dans le référencement local, c'est-à-dire l'optimisation du site web pour une zone géographique spécifique. Ainsi, lorsqu'un utilisateur effectue une recherche du type "meilleur coiffeur de Rome", il trouvera votre entreprise dans les premières positions et pourra, grâce au site web, découvrir les traitements proposés. Selon les recherches menées par Moz, une plateforme en ligne spécialisée dans les stratégies de référencement, les principaux facteurs de classement d'une entreprise sont tous liés à son site web. Ainsi, ne pas avoir de site web rend impossible pour une entreprise d'engager de nouveaux clients.
Les petites et moyennes entreprises qui n'ont pas de site web ne sont pas considérées comme sûres par les utilisateurs. Pour la réputation d'une entreprise, même très petite, un site web est crucial. Il leur permet de mettre en valeur leurs produits et services tout en instaurant un climat de confiance avec leurs futurs clients.