Comme tout ordinateur, un smartphone peut parfois cesser de répondre. Un processeur lent, une mémoire insuffisante ou un manque de stockage pourraient en être la cause. Une application ou un problème de système d'exploitation empêche également votre téléphone de fonctionner, tout comme une connexion Internet lente ou déconnectée.
Comment réparer votre téléphone gelé
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Redémarrez votre appareil. Comme pour presque tous les appareils électroniques, la première étape de dépannage consiste à l'éteindre et à le rallumer. Votre téléphone n'est pas différent. Un redémarrage ou un redémarrage peut résoudre un nombre surprenant de problèmes. Redémarrez votre iPhone ou redémarrez votre appareil Android pour résoudre ces problèmes.
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Mettez à jour le logiciel et les applications de votre système. Une faille dans le logiciel système peut entraîner des problèmes sporadiques et imprévisibles. La mise à jour vers la version la plus récente d'Android ou la recherche d'une mise à jour iOS au moins vous donne accès aux failles connues et corrigées du système.
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Mettez à jour les applications. Un bogue dans une application peut affecter la mémoire disponible ou les performances de votre appareil. Les meilleurs développeurs de logiciels maintiennent leurs logiciels et publient des mises à jour périodiques. Configurez votre iPhone pour rechercher automatiquement les mises à jour des applications ou mettre à jour les applications sur votre smartphone Android.
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Forcer l'application à quitter (ou fermer). Cette procédure fonctionne lorsqu'une application reste simplement bloquée dans un état inutilisable - vous appuyez dessus mais elle ne s'ouvre pas ou ne répond pas. Tout comme sur un ordinateur, forcer une application à se fermer arrête l'application pour que vous puissiez la redémarrer. Forcer la fermeture des applications sur iPhone et fermer les applications sur Android.
Sur iOS, vous ne devriez pas avoir besoin de quitter les applications avec une quelconque régularité. IOS fait attention aux applications qui doivent être en cours d'exécution et arrête celles qui n'ont pas besoin d'autant de ressources de votre appareil.
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Libérez de l'espace de stockage. Stockez des vidéos et des photos ailleurs que sur votre appareil. Les vidéos peuvent occuper une quantité importante d'espace de stockage, et un manque d'espace de stockage peut provoquer une pause ou sembler arrêter un téléphone, tandis qu'un stockage plein (ou presque plein) peut ralentir votre appareil.
Vous pouvez utiliser le gestionnaire de fichiers d'Android pour libérer de l'espace, tandis que vous pouvez libérer de l'espace de stockage sur l'iPhone via ses paramètres, en supprimant des applications ou en supprimant des photos et des vidéos dans l'application Photos.
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Supprimez les applications problématiques. Si vous remarquez que votre téléphone se bloque fréquemment après avoir ouvert une application, vous souhaiterez peut-être supprimer cette application. Certaines applications sont simplement défectueuses et / ou sujettes à des plantages. Vous pouvez facilement supprimer des applications de votre iPhone ou désinstaller des applications de votre Android.
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Réinitialisez votre téléphone. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre téléphone se bloque toujours, réinitialisez votre téléphone. Réinitialisez un iPhone via les paramètres - le processus est similaire sur Android.
Après une réinitialisation, vous devrez suivre le processus de configuration standard du téléphone, comme vous le faisiez lorsque votre téléphone était neuf. Sur iOS et Android, vous devriez pouvoir restaurer à partir d'une sauvegarde précédemment effectuée.
Sauvegardez votre téléphone avant d'effectuer une réinitialisation. La sauvegarde d'un Android est assez simple et peut être effectuée de différentes manières. Sur iOS, le processus consiste soit à sauvegarder sur iTunes, soit à utiliser iCloud.
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Visitez un centre de réparation agréé. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre téléphone se bloque toujours, consultez un spécialiste pour déterminer s'il y a un problème matériel avec votre appareil. Si vous possédez un iPhone, apportez votre appareil dans un Apple Store ou contactez l'assistance Apple. Si vous possédez un appareil Android, contactez le fabricant de votre téléphone ou contactez votre opérateur pour obtenir de l'aide.