Le géant chinois a été contraint de se conformer à la loi italienne : après les critiques de l'autorité italienne de protection des données, il a supprimé 540 000 profils d'utilisateurs de moins de 13 ans.
En raison de la présence massive d'utilisateurs, il est peu probable que quiconque ait remarqué la différence, mais rien que ces derniers mois, TikTok a réduit de plus de 500 000 le nombre d'Italiens sur sa plateforme. Il s'agit de chiffres importants, liés à une situation particulière que le réseau social dédié aux courtes vidéos a dû gérer, de manière décisive, avec l'Autorité de protection des données personnelles.
Les opérations qui ont conduit à la suppression des comptes ont eu lieu entre le 9 février et le 21 avril 2021 et ont concerné plus de 12 millions et demi d'Italiens. Grâce à une demande adressée aux abonnés, le Garante a pu identifier plus d'un demi-million de profils gérés par des contrevenants. Selon le règlement, l'accès à l'application n'est autorisé qu'aux personnes âgées de plus de 13 ans. Cependant, les cas de personnes très jeunes sur la plateforme ne manquent pas ; comme le confirment les récentes histoires criminelles, dont la plus récente est celle qui a provoqué la mort d'une fillette de 10 ans à Palerme pour imiter un " défi extrême " lancé par certains utilisateurs, cette règle n'est pas toujours respectée.
Pourquoi TikTok a supprimé des comptes
La conclusion des contrôles du Garante sur les membres italiens a conduit à la suppression de 500 000 profils appartenant à des moins de 13 ans. Parmi eux, environ 400 000 avaient déclaré appartenir à la tranche d'âge qui n'est pas autorisée à faire partie de la population de l'application. Pour les 140 000 autres, les résultats de l'enquête ont plutôt été l'action combinée des outils de modération et de signalement qui ont placé les comptes dans la case des moins de 13 ans probables, entraînant un bannissement immédiat.
TikTok, les mesures décidées avec le Garant
Après avoir prévu la suppression massive des pages de profil et des noms d'utilisateurs signalés par le Garant, TikTok s'est à nouveau engagé dans la mise en œuvre d'interventions ciblées dans le but d'empêcher les enfants d'accéder au réseau social. Des mesures ont été incluses dans l'accord pour garantir que les comptes signalés appartenant à des personnes de moins de 13 ans soient supprimés dans les 48 heures.
À cela s'ajoute le blocage des appareils utilisés, afin d'empêcher tout type d'accès à l'application pendant leur utilisation. L'intelligence artificielle a également été mise à contribution dans l'opération, afin de minimiser le risque de la présence d'utilisateurs de la tranche d'âge spécifique grâce à des solutions qui seront étudiées et mises en œuvre dans un avenir proche.
Non moins importante sera la communication, tant entre TikTok et les enfants avec des informations interactives et engageantes qui leur permettront de mieux comprendre le contenu de la documentation, qu'entre la plateforme et le Garant lui-même, afin de développer des méthodologies de plus en plus efficaces pour la diffusion des règles d'accès. De nouvelles initiatives, via l'application et les médias de masse, éduqueront les gens à utiliser l'application de manière consciente, en soulignant son inadéquation pour les moins de 13 ans.
TikTok et le Garant, comment les opérations vont continuer
Selon ce qui a été souligné dans une note publiée sur le site officiel, ce sera le Garant lui-même qui vérifiera que les accords signés avec la société sont respectés. Et, malgré les actions entreprises, l'autorité continuera à surveiller afin d'éradiquer le phénomène de la présence de très jeunes gens sur le réseau social chinois.