La soirée est organisée dans les moindres détails. Votre équipe favorite est prête à entrer sur le terrain et vous êtes impatient de vous retrouver avec vos amis devant la télévision pour les encourager. Ou peut-être est-il prêt à profiter des moments forts d'une série télévisée à succès. Mais le pire est à portée de main : lorsque vous allumez l'appareil, il n'y a pas de signal TV et les images disparaissent soudainement, ou sont si mauvaises que vous ne pouvez de toute façon pas les regarder.
Dans des cas comme celui-ci, bien que votre premier réflexe soit d'appeler un technicien spécialisé, vous pouvez toujours agir vous-même. Et essayez, avec les bonnes mesures, de résoudre le problème en vérifiant comment et pourquoi l'antenne satellite ou terrestre a cessé de fonctionner comme elle le devrait, et si la criticité se trouve plutôt dans le décodeur ou le câble coaxial. Dans ce guide, nous allons découvrir exactement ce que nous pouvons faire en cas d'absence de signal numérique terrestre, sans recourir, bien sûr pour les petits défauts, aux mains expertes d'un professionnel.
Pas de signal TV : décodeur et défauts de la télévision
Lorsque nous avons un problème d'absence de signal TV, il est possible que notre téléviseur ou le décodeur de la télévision numérique terrestre soient les "coupables". En revanche, il n'est pas rare qu'une banale surtension, une perturbation du réseau électrique général, un bug du firmware ou même une mauvaise commande fassent littéralement dérailler notre appareil, empêchant la réception des émissions de télévision, qu'elles proviennent de signaux terrestres ou satellitaires. Il peut aussi s'agir d'un câble d'antenne endommagé ou d'une connexion manifestement précaire. Dans un tel scénario, nous pouvons alors suivre des vérifications et des opérations précises afin d'écarter au fur et à mesure les éventuelles criticités et dysfonctionnements.
Remettre l'appareil en marche
Aussi trivial que cela puisse paraître, la "règle d'or" à suivre en cas de problèmes avec des appareils électroniques est d'essayer immédiatement de les éteindre et de les rallumer. Pour les téléviseurs et les décodeurs, il suffit généralement de les mettre en veille à l'aide du bouton de la télécommande, de les débrancher pendant environ une minute, puis de les rebrancher. Pour les décodeurs Sky, cependant, la procédure à suivre est légèrement différente, afin d'éviter d'endommager davantage l'appareil.
Spécifiquement, pour les appareils du géant de la télévision à la demande, comme indiqué dans le manuel d'utilisation fourni dans l'emballage, il faut se rendre sur l'écran My Sky, puis éteindre le décodeur, le débrancher de la prise de courant, et maintenir enfoncé le bouton "OK" de la télécommande tout en rebranchant la prise et jusqu'à ce que la LED jaune/orange s'allume. Si nous avons tout fait correctement, attendons une dizaine de secondes et maintenons enfoncé le bouton d'alimentation du décodeur jusqu'à ce que le bouton vert s'allume.
Vérifier le câblage
Dans de nombreuses occasions, lorsque le téléviseur dit "pas de signal", il est possible qu'il y ait une rupture ou que le câble coaxial fuie - même seulement partiellement - de son connecteur. Pour dissiper tout doute, il suffit de procéder à un contrôle simple : dévissez doucement la fiche F (SAT), ou bien il se peut que votre appareil soit équipé d'une fiche IEC (TNT) qu'il faut tirer, vérifiez les connexions et la position du pôle central et de la tresse externe, appelée blindage dans le jargon technique. Pour la fiche F, le pôle central est visible et droit, tandis que la tresse doit être sur le côté, presque entièrement à l'intérieur du connecteur. Vérifiez maintenant que tout ne touche pas le pôle central du côté de l'écrou annulaire fileté, afin d'éviter de dangereux courts-circuits.
Car certaines fiches F sont vissées sur le câble coaxial, et avec le temps ou avec le mouvement du câble lui-même, elles ont tendance à se desserrer. Si c'est le cas, on procède au revissage jusqu'à ce que le diélectrique du câble, c'est-à-dire la sorte d'" éponge " qui isole la tresse du pôle central, apparaisse à l'intérieur du connecteur F du côté qui doit être vissé dans le téléviseur ou le décodeur.
Si ces étapes ne sont pas possibles, la seule solution est de couper le câble coaxial et de le réinsérer dans le connecteur une fois " dénudé ". En revanche, en cas d'absence de signal TV sur les chaînes terrestres avec la présence d'un câble IEC dénudable, il faut nécessairement vérifier si l'âme centrale du câble coaxial est bien fixée au pôle central, et si la tresse entre en contact avec le blindage extérieur et le pôle central en même temps. Dans certaines occasions, le câble de l'antenne TV ne peut pas être inspecté : changez-le pour un nouveau câble avec le même type de fiche, c'est-à-dire mâle-mâle ou mâle-femelle.
Réinitialiser et régler à nouveau les chaînes
Le problème persiste-t-il après l'inspection du câblage et le redémarrage du téléviseur/décodeur ? Une réinitialisation pourrait être la réponse que nous recherchons. L'opération ramène l'appareil à ses conditions d'usine, les mêmes que lorsque nous l'avons acheté, éliminant ainsi toutes les modifications apportées aux différents paramètres disponibles, tels que le compte, l'audio, la vidéo ou les restrictions pour les mineurs, y compris la liste générale des chaînes et les favoris. Pour ce faire, nous pouvons utiliser le menu OSD ou suivre la séquence de boutons indiquée dans le manuel d'instructions.
Pour la plupart des décodeurs Sky, nous devons d'abord débrancher l'alimentation, maintenir le bouton "TV Guide" enfoncé et en même temps rebrancher la prise jusqu'à ce que la LED clignote en jaune. Ensuite, attendez 30 secondes et redémarrez le décodeur avec le bouton "Sky" de la télécommande. Vous pouvez maintenant redémarrer le décodeur et lancer le réajustement automatique des chaînes, uniquement pour les utilisateurs de Sky, ou suivre la procédure d'installation initiale et rechercher les chaînes sur tous les satellites concernés par notre parabole.
Pas de signal TV : problèmes avec les prises d'antenne, les répartiteurs et les shunts
Des prises et des répartiteurs défectueux peuvent également être à l'origine de signaux faibles, d'images squarish ou même d'absence de signal TV dans les scénarios les plus critiques. Pour faciliter la résolution du problème, un mesureur de champ, même de poche, peut être d'une grande aide dans de tels cas. Il s'agit d'un instrument qui détecte le niveau et la qualité du signal terrestre et satellite. Dans tous les cas, le contrôle à effectuer avant de procéder à toute autre opération est de vérifier que le câble coaxial reliant la prise d'antenne murale au décodeur ou au téléviseur n'a pas été endommagé. En effet, il n'est pas rare qu'en nettoyant ou en déplaçant des meubles, on tire sur les câbles, ce qui les desserre et provoque divers dysfonctionnements. Les étapes à suivre sont exactement les mêmes que celles que nous avons utilisées pour vérifier le câblage du téléviseur et du décodeur.
Deuxièmement, nous devons également inspecter la prise d'antenne. Habituellement, dans les appartements, on les trouve dans des boîtes murales, où ils peuvent être endommagés et écrasés. Pour vérifier s'il est endommagé, il suffit de retirer la plaque et d'inspecter l'arrière de la prise. Dévissez les bornes à vis et vérifiez l'état du câble et des connexions, en faisant attention aux éventuels courts-circuits entre le pôle central et la tresse. Si nécessaire, coupez, dénudez et réinsérez le câble dans la prise d'antenne. A l'aide du mesureur de champ mentionné ci-dessus, nous vérifions que le niveau des signaux sortant de la prise est supérieur à 45 dBµV, dans le cas d'un signal terrestre, ou à 47 dBµV, dans le cas d'un signal satellite.
S'il est inférieur, nous procédons à la mesure sur le câble coaxial entrant dans la prise, facilement reconnaissable car c'est celui qui provient du tableau de distribution ou d'un diviseur/dérivateur. Lorsque ces composants sont endommagés, par exemple par la foudre lors d'un orage, la réception des signaux SAT et/ou TNT peut être complètement compromise, ce qui nous oblige à remplacer l'ensemble du système par une nouvelle pièce ayant les mêmes caractéristiques électriques, qui sont généralement indiquées sur le boîtier de la prise.
Pendant que l'on parle de répartiteurs et de shunts, il est important de garder à l'esprit que dans certains types de câblage, ils peuvent être connectés à la prise d'antenne murale ou au câble coaxial qui arrive directement dans l'appartement. Ils sont particulièrement utiles pour diviser le signal terrestre et/ou satellite, pour desservir plusieurs prises situées dans d'autres pièces ou plusieurs appareils voisins dans la même pièce. Les séparateurs et les shunts peuvent être externes, ou bien ils peuvent être situés dans des boîtes de jonction.
Dans les deux cas, nous devons vérifier les connexions entre le câble et les connecteurs, qu'ils soient en F ou avec les bornes plus classiques, - et ensuite procéder à la mesure proprement dite. Ici aussi, on utilise un mesureur de champ, avec des niveaux qui, comme on l'a déjà signalé pour les antennes de télévision, doivent être à 45 dBµV, en présence d'un signal de télévision terrestre, et à 47 dBµV, seulement si l'on utilise un signal satellite. La différence réside dans le fait qu'il faut également tenir compte de l'atténuation de passage ou de dérivation de chaque diviseur/diviseur, qui se situe en gros entre 4 et 20 dB.
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