Que faire lorsque votre iPhone ne se connecte pas à votre ordinateur



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Bien que les iPhones soient généralement des appareils indépendants et autonomes, beaucoup de gens les connectent toujours à un ordinateur pour sauvegarder des données ou y déplacer des fichiers volumineux.

Voyons pourquoi votre Mac ne voit pas votre iPhone.


L'iPhone ne se connecte pas à l'ordinateur

Pixabay

Par ordre décroissant de gravité et de complexité, voici ce que vous devriez essayer si votre PC ou Mac ne reconnaît pas votre iPhone lorsque vous le connectez à l'aide d'un câble Lightning vers USB.

  1. Faire le évident. L'iPhone est-il réellement allumé? La batterie est-elle suffisamment chargée pour se mettre sous tension? Est-il déverrouillé?

  2. Assurez-vous de Faites confiance à votre ordinateur. Si vous connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide de votre câble USB, recherchez un "Faire confiance à cet ordinateur? »Sur votre téléphone. Si vous en voyez une, appuyez sur Confiance. Sinon, votre iPhone ne se connectera pas à votre PC ou Mac et vous ne pourrez pas transférer de fichiers vers et depuis chaque appareil (entre autres).

    Il est également possible que, pour une raison quelconque, vous ayez déjà tapé sur «Don't Trust», ce qui empêcherait votre iPhone de se connecter à votre ordinateur. Dans ce cas, vous devez réinitialiser les paramètres "Localisation et confidentialité" de votre iPhone, en procédant comme suit:

    1. Lancer Réglages.
    2. Exploiter "Général".
    3. Exploiter Réinitialiser.
    4. Exploiter Réinitialiser l'emplacement.

    Cela vous donnera la possibilité de faire confiance à nouveau à votre ordinateur lorsque vous vous y connectez via un câble USB.

  3. Vérifiez le câble. Souvent, l'échec de la connexion de votre iPhone à votre ordinateur résulte simplement d'un câble défectueux. En tant que tel, vous devez vous assurer que vous utilisez le câble fourni avec votre iPhone, ou au moins un câble Apple officiel que vous avez acheté séparément.

  4. Vérifiez le port USB. Essayez de brancher l'iPhone sur un autre port USB. Semblable à essayer différents câbles USB, il peut être intéressant d'essayer de connecter votre iPhone à un autre des ports USB de votre ordinateur s'il en a plus d'un.

  5. Redémarrez votre iPhone et / ou votre ordinateur. C'est un autre conseil simple, mais il est étonnant de voir à quelle fréquence un simple redémarrage peut résoudre les problèmes. Pour commencer, redémarrez votre iPhone normalement et voyez si cela le connecte à nouveau à votre ordinateur. Sinon, essayez de redémarrer votre ordinateur.

  6. METTRE À JOUR iTunes. En règle générale, les propriétaires d'iPhone utilisent iTunes pour se connecter à leurs ordinateurs, qu'ils utilisent un Mac ou un PC Windows. En tant que tel, c'est toujours une bonne idée de vous assurer que vous êtes sur la dernière version d'iTunes car le problème pourrait provenir d'une sorte de bogue des dernières corrections de version.

  7. Mettez à jour votre logiciel d'exploitation. Si vous avez effectué tout ce qui précède, y compris la mise à jour d'iTunes, votre prochaine escale devrait être d'essayer de mettre à jour votre macOS ou de mettre à jour votre version de Windows (si une mise à jour est disponible).

  8. Mettez à jour votre Logiciel pilote. Cette étape s'applique uniquement aux utilisateurs Windows et implique la mise à jour du logiciel qui gère la façon dont votre ordinateur se connecte à votre iPhone.

    Dans la plupart des cas, vous auriez téléchargé iTunes à partir du Microsoft Store, ce qui signifie que vous devez suivre les étapes ci-dessous:

    1. Déverrouillez votre iPhone et ouvrez l'écran d'accueil, puis connectez-le via un câble USB à votre PC (fermez iTunes s'il s'ouvre lors de la connexion).
    2. Installation: Flottante - CLIQUEZ C'est parti !.
    3. Installation: Flottante - CLIQUEZ Gestionnaire de périphériques.
    4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le Des appareils portables (Remarque: cela peut être appelé «Périphériques d'imagerie» ou «Autres périphériques», selon votre version de Windows).
    5. Cliquez avec le bouton droit sur l'option de pilote qui représente votre iPhone. Cela peut être écrit comme «Apple iPhone» ou «Apple Mobile Device» ou «Apple Mobile Device USB Driver».
    6. Installation: Flottante - CLIQUEZ Mise à jour du pilote.
    7. Installation: Flottante - CLIQUEZ Rechercher automatiquement un logiciel de pilote mis à jour.

    Après la mise à jour, vous devez déconnecter votre iPhone, puis vous reconnecter. J'espère que votre PC le reconnaîtra.

    Mais si vous avez téléchargé iTunes depuis Apple (c'est-à-dire depuis le site Web d'Apple), vous devrez emprunter une voie légèrement différente pour mettre à jour vos pilotes, comme décrit ci-dessous:

    1. Déverrouillez votre iPhone et ouvrez l'écran d'accueil, puis connectez-le via un câble USB à votre PC (fermez iTunes s'il s'ouvre lors de la connexion).
    2. Appuyez sur la touche Windows+R simultanément, afin d'ouvrir la boîte de commande Exécuter.
    3. Type: % ProgramFiles% Fichiers communs Apple Support de périphérique mobile Pilotes.
    4. Installation: Flottante - CLIQUEZ OK.
    5. Faites un clic droit sur le usbaapl64.inf fichier (peut être répertorié comme "usbaapl.inf" à la place).
    6. Installation: Flottante - CLIQUEZ installer.

    Après l'installation, vous devez déconnecter votre iPhone, redémarrer votre PC, puis reconnecter votre iPhone.

Quand tout le reste échoue ...

Pensez à restaurer votre iPhone à ses paramètres d'usine. Si votre iPhone ne se connecte toujours pas à votre ordinateur après avoir essayé tout ce qui précède, vous devriez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine. C'est une option drastique, mais cela fonctionne parfois. Cela effacera toutes les données de votre appareil, alors considérez-le comme une dernière option.

  1. Lancer Réglages.

  2. Exploiter "Général".

  3. Exploiter Réinitialiser.

  4. Exploiter Réinitialiser tout le contenu et les paramètres.

    Cette option ne doit être essayée que si vous avez une sauvegarde récente à restaurer après la réinitialisation de votre iPhone. Et étant donné que vous n'avez pas pu connecter votre iPhone à votre ordinateur, il se peut que vous n'en ayez pas un récent. Si tel est le cas, vous feriez peut-être mieux de prendre rendez-vous dans un Apple Store.


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