Un iPad doit se connecter à iTunes pour les mises à jour système importantes et la sauvegarde de vos applications et données. Mais avant de vous épuiser et d'acheter un nouveau câble, nous pouvons vérifier certaines choses.
Vérifiez que l'ordinateur reconnaît l'iPad
Tout d'abord, assurez-vous que l'ordinateur reconnaît l'iPad. Lorsque vous connectez votre iPad à votre ordinateur, un petit éclair devrait apparaître dans la jauge de batterie située en haut à droite de l'écran. Ce symbole vous indique que l'iPad est en cours de chargement. Même si la jauge de la batterie indique «Not Charging», ce qui signifie que votre port USB n'est pas capable de charger l'iPad, vous savez au moins que l'ordinateur a reconnu votre tablette.
Si vous voyez l'éclair ou les mots «Pas de chargement», votre ordinateur reconnaît que l'iPad est connecté.
Vérifiez le câble iPad
Ensuite, assurez-vous que le problème ne vient pas du port USB en branchant l'iPad sur un port différent de celui que vous avez utilisé précédemment. Si vous utilisez un concentrateur USB ou que vous le branchez sur un périphérique externe comme un clavier, essayez un port USB sur l'ordinateur lui-même.
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Si le fait de brancher l'iPad sur un autre port USB résout le problème, vous avez peut-être un port défectueux.
La plupart des ordinateurs ont suffisamment de ports USB pour qu'un seul cassé ne soit pas un gros problème, mais si vous vous trouvez à court de ports, achetez un concentrateur USB dans votre magasin d'électronique local.
Une faible puissance cause des problèmes avec l'iPad
Assurez-vous que la puissance de l'iPad n'est pas trop faible. Lorsque la batterie est presque épuisée, vous pouvez constater que le mode basse consommation entraîne un comportement inattendu lorsque l'appareil tente de prolonger sa durée de vie utile. Si votre iPad est connecté à votre ordinateur, débranchez-le et vérifiez le pourcentage de batterie, qui se trouve sur le côté supérieur droit de l'iPad à côté de la jauge de batterie. S'il est inférieur à 10%, laissez l'iPad se recharger complètement.
Si les mots «Pas de charge» remplacent le pourcentage de batterie lorsque vous branchez l'iPad à votre ordinateur, branchez-le sur une prise murale à l'aide de l'adaptateur fourni avec l'iPad.
Redémarrez l'ordinateur et l'iPad
L'une des plus anciennes astuces de dépannage du livre consiste à redémarrer l'ordinateur. Pendant que vous attendez que l'ordinateur redémarre, redémarrez l'iPad en maintenant le bouton de suspension enfoncé dans le coin supérieur droit de l'appareil. Après quelques secondes, un bouton rouge avec une flèche apparaîtra, vous demandant de le faire glisser pour éteindre l'appareil. Une fois que l'écran devient complètement noir, attendez quelques secondes et maintenez à nouveau le bouton de suspension enfoncé. Le logo d'Apple apparaîtra au milieu de l'écran pendant que l'iPad redémarre.
Si une réinitialisation standard ne fonctionne pas, effectuez une redémarrer de force en maintenant les boutons de suspension et d'accueil enfoncés jusqu'à ce que l'iPad s'éteigne et se rallume.
Lorsque votre ordinateur et l'iPad redémarrent, reconnectez l'iPad à iTunes.
Comment réinstaller iTunes
Si iTunes ne reconnaît toujours pas l'iPad, il est temps d'essayer une copie propre d'iTunes. Tout d'abord, désinstallez iTunes de votre ordinateur. La désinstallation d'iTunes ne supprimera pas toute la musique et toutes les applications de votre ordinateur.
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Désinstallez iTunes sur un ordinateur Windows en allant dans le menu Démarrer et en choisissant Panneau de configuration. Recherchez une icône intitulée Programmes et fonctionnalités. Dans ce menu, faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez iTunes, faites un clic droit dessus avec votre souris et sélectionnez Désinstaller.
Après avoir supprimé iTunes de votre ordinateur, téléchargez la dernière version.
Comment résoudre les problèmes rares avec iTunes
Vous rencontrez toujours des problèmes? Parfois, des problèmes avec les pilotes, les fichiers système ou les conflits logiciels qui sont finalement la racine du problème. Ces erreurs sont plus compliquées à corriger.
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Les et Dave Jacobs / Getty Images
Si vous exécutez un logiciel anti-virus, essayez de l'éteindre et de connecter l'iPad à votre ordinateur. Les logiciels antivirus sont parfois en conflit avec d'autres programmes de votre ordinateur.