Que faire lorsque Windows 10 ne peut pas se connecter à un réseau

Les ordinateurs, ordinateurs portables et tablettes Windows 10 sont plus que capables de se connecter au Wi-Fi. Malgré cela, il est encore étonnamment courant que les utilisateurs rencontrent des problèmes et des bogues qui empêchent Windows 10 de se connecter correctement à un réseau ou à Internet.


Cause des erreurs réseau de Windows 10

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Lorsque Windows 10 ne peut pas se connecter à un réseau, la raison est généralement liée à des pilotes de périphérique spécifiques qui sont en conflit avec la version actuelle du système d'exploitation ou du matériel. Ces pilotes de périphériques peuvent être corrompus ou obsolètes.

Les autres causes de problèmes de connectivité au réseau Wi-Fi incluent des paramètres incorrects pour les applications Windows 10 et des points d'accès Internet surchargés.

Comment réparer les bogues de connexion réseau Windows 10

  1. Vérifiez qu'il s'agit bien d'un problème Windows 10. Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur ou votre tablette Windows 10 au réseau sans fil, vérifiez si vous pouvez connecter l'un de vos autres appareils au même réseau.

    Si Internet ne fonctionne pas sur tous vos appareils, le problème de connexion est probablement lié à votre fournisseur de services Internet et non à Windows 10.

  2. Redémarrez votre modem et votre routeur. Un redémarrage résout généralement la plupart des problèmes de connectivité réseau. Débranchez votre modem et votre routeur de la prise de courant, attendez une minute, branchez votre modem, attendez une minute, puis branchez votre routeur.

    Le redémarrage de votre modem et de votre routeur peut également parfois accélérer votre connexion Internet si vous rencontrez des vitesses de téléchargement nettement plus lentes que d'habitude.

  3. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé. Votre appareil Windows 10 ne se connecte pas à un réseau si le Wi-Fi a été désactivé. Vous pouvez vérifier si le Wi-Fi est activé en ouvrant le Centre d'action Windows 10 et en cliquant sur la vignette Wi-Fi.

    Pour accéder au centre d'action, cliquez sur le Notifications icône dans le coin inférieur droit de l'écran. Si votre appareil Windows 10 dispose d'un écran tactile, vous pouvez ouvrir le centre d'action en faisant glisser votre doigt depuis le côté droit de l'écran.

  4. Désactivez le mode avion. Le mode avion désactive le Wi-Fi et le Bluetooth lorsqu'il est activé. Pour le désactiver, appuyez sur sa vignette dans le centre d'action.

  5. Déplacez-vous dans la même pièce que votre routeur. Les murs peuvent souvent bloquer les signaux Wi-Fi et rendre difficile, voire impossible, la connexion de Windows 10 à un réseau.

    Connectez-vous à votre réseau Wi-Fi, puis éloignez-vous du routeur tout en vérifiant l'icône de puissance du signal Wi-Fi dans la barre des tâches. Cela vous aidera à trouver les meilleurs et les pires endroits pour vous connecter au Wi-Fi dans votre espace.

    Si vous vivez dans un grand appartement ou une maison, il peut être judicieux d'augmenter votre signal Wi-Fi pour couvrir tout l'espace.

  6. Connectez-vous manuellement à un réseau. Si votre appareil Windows 10 ne se connecte pas automatiquement à un réseau, vous pouvez le faire manuellement. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Réglages > Réseau et Internet > Wifi > Afficher les réseaux disponibles puis sélectionnez le vôtre dans la liste des connexions disponibles. Puis clique Contact.

  7. Redémarrez votre ordinateur Windows 10. Le redémarrage d'un appareil peut souvent résoudre la plupart des problèmes techniques, y compris ceux qui vous empêchent de vous connecter à un réseau Wi-Fi.

  8. Recherchez les mises à jour Windows. Ces mises à jour peuvent résoudre les problèmes en plus de télécharger les dernières versions des logiciels et des pilotes nécessaires pour tout exécuter efficacement.

    Pour effectuer une mise à jour de Windows 10, vous avez besoin d'un accès Internet. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre réseau Wi-Fi, envisagez d'utiliser un point d'accès Wi-Fi public sans limite de téléchargement, au travail ou chez un ami.

    Si vous décidez d'utiliser le Wi-Fi public, assurez-vous de prendre les précautions nécessaires avant de vous connecter.

  9. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau. Tous les appareils Windows 10 ont des programmes de dépannage intégrés qui peuvent analyser votre appareil pour les problèmes, les résoudre et offrir des solutions potentielles aux problèmes qu'il détecte.

    Pour démarrer l'utilitaire de résolution des problèmes, ouvrez le menu Démarrer de Windows 10 et cliquez sur Réglages > Mise à jour et sécurité > Dépanner > Connexions Internet > Exécuter l'outil de dépannage.

  10. Ouvrez Microsoft Edge. Si vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi public, vous devrez peut-être accepter les conditions d'utilisation ou enregistrer d'abord votre adresse e-mail et votre nom.

    Si quelque chose comme cela est nécessaire, votre appareil ouvrira généralement un navigateur Internet automatiquement et chargera la page Web requise. Parfois, cela ne se produit pas automatiquement, vous devrez donc lancer Edge manuellement.

  11. Déplacez-vous vers un endroit moins peuplé. De nombreux points d'accès Wi-Fi publics, tels que ceux des aires de restauration et des aéroports, imposent des limites au nombre d'appareils pouvant s'y connecter. Si Windows 10 ne se connecte pas à l'un de ces réseaux, essayez de vous déplacer dans une zone plus calme avec moins de personnes et réessayez.

  12. Mettez à jour le pilote de votre carte réseau. Le pilote de votre carte réseau actuel peut être incompatible avec votre matériel ou votre système d'exploitation. Le téléchargement d'un plus récent peut donc résoudre vos problèmes de connectivité.

    C'est une bonne idée de vous connecter à Internet lors de la mise à jour des pilotes afin de pouvoir obtenir les dernières versions. Assurez-vous également de redémarrer votre appareil Windows 10 après avoir installé un pilote.

    Si vous ne savez pas quel adaptateur vérifier, vous pouvez mettre à jour manuellement les pilotes pour chacun d'entre eux.

  13. Revenez au pilote précédent. Si votre appareil Windows 10 cesse de se connecter à Internet après avoir effectué une mise à jour du pilote, vous pouvez inverser les dommages en revenant à la précédente.

    Une fois que vous êtes revenu au pilote précédent, redémarrez votre appareil.

  14. Désactivez temporairement le pare-feu Windows 10 natif. Un pare-feu est nécessaire pour protéger votre appareil Windows 10, mais la technologie est connue pour provoquer des conflits lors de la connexion à un réseau.

    Après avoir désactivé le pare-feu, vous pouvez ensuite tester votre connexion Internet en ouvrant un navigateur Web et en visitant un site Web sûr, tel que Lifewire.com. Si rien ne se passe, vous pouvez expérimenter en désactivant les pare-feu dans le Réseau de domaine et Réseau privé paramètres aussi. Assurez-vous de réactiver tous les pare-feu une fois le test terminé.

    Il est extrêmement important de garder votre pare-feu activé pour protéger votre appareil Windows 10. La désactivation du pare-feu ne doit pas être une solution permanente. Si le pare-feu interfère avec votre connectivité Internet, vous devrez peut-être effectuer une mise à jour Windows.

  15. Si vous utilisez un programme de pare-feu tiers en plus de l'option Windows 10 Windows Defender intégrée, vous devriez pouvoir le désactiver à partir des paramètres de ce programme. De nombreux ensembles de logiciels antivirus tiers incluent une protection par pare-feu. Cela vaut la peine de les désactiver un par un pour voir si certains affectent les fonctionnalités de votre réseau Windows 10.

  16. Vérifiez si vous êtes sur une connexion limitée. Si votre appareil Windows 10 dispose d'une connectivité Internet mais ne peut pas télécharger de média ou effectuer une mise à jour Windows, vous êtes peut-être sur une connexion limitée.

    Pour vérifier, cliquez sur Réglages > Réseau et Internet > Wi-Fi > le nom de votre réseau actuellement connecté et assurez-vous que Configuré comme connexion mesurée commutateur est de.

  17. Oubliez votre réseau Wi-Fi, puis rajoutez-le. Parfois, cela peut valoir la peine de supprimer la connexion Wi-Fi qui cause des problèmes, puis de la rajouter. Après avoir supprimé le réseau, redémarrez votre ordinateur Windows 10 et essayez à nouveau de vous connecter au réseau. Vous aurez besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.

    Vérifiez que vous saisissez correctement votre mot de passe Wi-Fi. Vous pouvez afficher le mot de passe Wi-Fi que vous avez saisi en effectuant un long clic sur l'icône en forme d'œil dans le champ de texte du mot de passe.

  18. Essayez d'utiliser les invites de commande de Windows 10. Dans la zone de recherche de la barre des tâches de Windows 10, tapez Invite de commande suivie par Exécuter en tant qu'administrateur et alors Oui. Essayez chacune des invites de commande suivantes une par une, en appuyant sur Entrer et vérifiez votre connexion Internet après chacun.

    • netsh winsock reset
    • netsh int ip reset
    • ipconfig / release
    • ipconfig / renew
    • ipconfig / flushdns
    • reg delete HKCRCLSID {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} / va / f suivie par netcfg -v -u dni_dne
  19. Effectuez une réinitialisation du réseau Windows 10. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, une réinitialisation du réseau Windows 10 peut résoudre vos problèmes de connexion. Paramètres d'ouverture > Réseau et Internet et faites défiler vers le bas de la fenêtre et cliquez sur Réinitialisation du réseau. Vous recevrez un avertissement indiquant qu'une réinitialisation du réseau Windows 10 supprimera et réinstallera toutes vos cartes réseau et réinitialisera divers paramètres liés au réseau à leurs valeurs par défaut. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Réinitialiser maintenant. La réinitialisation commencera et votre appareil Windows 10 devrait redémarrer.