Le scalping de colis vides est un système de commerce électronique dans lequel une entreprise en ligne gonfle les statistiques de livraison de colis réussies sur les plates-formes de commerce électronique populaires en envoyant un courrier, puis en suivant la livraison réussie de faux colis ou de colis vides. Cette fraude dans le commerce électronique a été découverte pour la première fois lorsqu'elle a été utilisée par plusieurs boutiques en ligne populaires en Chine, où les marchands ont travaillé avec des fournisseurs de services d'expédition et de livraison établis pour gonfler les enregistrements d'expédition positifs.
Comment fonctionne le système
Dans ce système, les victimes ont des informations personnelles, y compris leur nom et leur adresse postale, divulguées aux propriétaires de magasins de commerce électronique sans scrupules qui expédient ensuite des colis légers ou des enveloppes matelassées vides à l'adresse internationale.
Un rapport d'enquête de The Beijing News (2016) a révélé que plusieurs propriétaires de boutiques en ligne avaient gonflé leurs statistiques de ventes grâce à de faux livraisons de colis en utilisant des sites Web de services de «colis vides» et des services de livraison. Dans certains cas, le propriétaire du magasin fournirait une déclaration connue sur le colis, telle que «Déjà inspecté» et le transporteur saurait se débarrasser du colis et le marquer comme livré. D'autres fois, les victimes avec des informations personnelles divulguées recevaient un colis, souvent des bouts de papier, des morceaux de tissu, des mouchoirs en papier et d'autres objets inutiles. À ce jour, les victimes du système de scalpage de colis vides n'ont pas été liées à d'autres types de fraude.
Description de l'image: Ce Message Facebook Imgur prétend montrer un colis inattendu envoyé de Chine, un exemple de scalping de colis.
De meilleurs chiffres renforcent la confiance
L'objectif, pour le commerçant de commerce électronique, est de gonfler les ventes en ligne et les notes des magasins afin de donner aux acheteurs potentiels la confiance nécessaire pour effectuer un achat. Lorsqu'un client note un taux élevé d'articles expédiés avec succès, il fait plus confiance à la boutique en ligne et est prêt à faire affaire avec le commerçant. Bien qu'il y ait eu peu de couverture médiatique et juridique sur le sujet du scalping des emballages vides, les personnes qui reçoivent ces paquets se sont tournées vers les réseaux sociaux et les sites de partage d'images pour afficher des images du contenu des paquets frauduleux.
Le scalping du paquet n'est pas un brossage
Le scalping des emballages vides est similaire à, mais pas identique à brossage, un autre type de fraude e-commerce où les commerçants organisent à l'avance l'envoi de boîtes vides aux «brushers» qui effectuent des achats sur le site ou la plateforme e-commerce. Lors du brossage, l'acheteur s'engage à rédiger des critiques positives de la transaction en échange du retour du prix d'achat et de frais de brossage supplémentaires.