Qu’est-ce que le Steps Recorder (PSR) de Windows?

Steps Recorder est un outil de combinaison de keylogger, de capture d'écran et d'annotation pour Windows. Il est utilisé pour documenter rapidement et facilement les actions effectuées sur un ordinateur à des fins de dépannage.

Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur Steps Recorder: à quoi il sert, avec quelles versions de Windows il est compatible, comment ouvrir le programme et comment l'utiliser pour enregistrer vos pas.

L'enregistreur d'étapes est parfois appelé enregistreur d'étapes de problème ou PSR.

L'enregistreur de pas n'est disponible que dans Windows 10, Windows 8 (y compris Windows 8.1), Windows 7 et Windows Server 2008.

À quoi sert l'enregistreur de pas?

L'enregistreur d'étapes est un outil de dépannage et d'assistance utilisé pour enregistrer les actions entreprises par un utilisateur sur un ordinateur. Une fois enregistrées, les informations peuvent être envoyées à la personne ou au groupe qui participe au dépannage.

Sans Steps Recorder, un utilisateur devrait expliquer en détail chaque étape qu'il prend pour reproduire le problème qu'il rencontre. La meilleure façon de le faire serait d'écrire manuellement ce qu'ils font et de prendre des captures d'écran de chaque fenêtre qu'ils voient.

Cependant, avec Steps Recorder, tout cela se fait automatiquement lorsque l'utilisateur est sur son ordinateur, ce qui signifie qu'il n'a à se soucier de rien d'autre que de démarrer et d'arrêter Steps Recorder, puis d'envoyer le résultat.

Steps Recorder est un programme qui doit être démarré et arrêté manuellement par vous. PSR ne fonctionne pas en arrière-plan et ne collecte ni n'envoie d'informations à personne automatiquement.

Comment accéder à l'enregistreur d'étapes

Steps Recorder est disponible à partir du menu Démarrer de Windows 10 et de l'écran Applications de Windows 8. Vous pouvez également démarrer Steps Recorder sous Windows 10 et Windows 8 avec la commande ci-dessous.

Dans Windows 7, Problem Steps Recorder, le nom officiel de l'outil dans cette version de Windows, est accessible plus facilement en exécutant la commande suivante dans le menu Démarrer ou dans la boîte de dialogue Exécuter:

psr

L'enregistreur d'étapes n'est pas disponible en tant que raccourci dans le menu Démarrer de Windows 7.

Comment utiliser l'enregistreur d'étapes

Voir Comment utiliser Steps Recorder pour des instructions détaillées ou vous pouvez lire un aperçu rapide du fonctionnement du PSR ci-dessous:

L'enregistreur d'étapes enregistre de nombreuses informations très utiles à une personne qui dépanne un problème, y compris chaque clic de souris et action du clavier.

PSR crée une capture d'écran de chaque action, décrit chaque action dans un anglais simple, note la date et l'heure exactes de l'action et permet même à l'enregistreur d'ajouter des commentaires à tout moment pendant l'enregistrement.

Les noms, emplacements et versions de tous les programmes auxquels vous avez accédé pendant l'enregistrement sont également inclus.

Une fois qu'un enregistrement PSR est terminé, vous pouvez envoyer le fichier créé à l'individu ou au groupe pour aider à résoudre le problème.

L'enregistrement réalisé par PSR est au format MHTML, qui est visible dans Internet Explorer 5 et plus tard dans n'importe quel système d'exploitation Windows. Pour ouvrir le fichier, ouvrez d'abord Internet Explorer, puis utilisez le Ctrl + O raccourci clavier pour ouvrir l'enregistrement.